藥店半年工作總結2篇與藥店員工個人工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:38本頁面
【正文】 客流來源于xx小區(qū)和xx的居民。主要競爭對手為**，競爭對手的優(yōu)勢為**提升措施：，將價格相差較大的品種上傳至商品部進行調(diào)價或請廠家進行市場維護。，提升店員的服務水平和業(yè)務能力，培養(yǎng)忠實顧客，吸引新顧客。，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進而影響門店整體毛利率。，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對顧客點購的品種不過分攔截，認同顧客的觀點從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。同時對品牌品種進行單獨分析。，特別是對考核成績不理想人員的輔導與跟蹤不及時。提升措施：，做到因人施教。，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學習風氣，對考核成績較好的人員要及時對其表揚并為其制定下一步的學習目標。根據(jù)其業(yè)務能力及學習內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。服務管理專業(yè)化服務管理存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務中主要的不足為業(yè)務知識、服務技巧兩個方面。，考核后注意跟蹤評價，同時結合日常銷售指標分析其學習效果。，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務水平。主要表現(xiàn)在顧客進店時如果店員手中有基礎工作未完成，雖然能主動打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客。督促營業(yè)員嚴格按照服務流程售藥，防止任何服務事故的發(fā)生。看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主。為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會成為你的忠實顧客。商品管理庫存管理XX年xx連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為xx品，庫存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。，與門店銷售不成比例，導致部分商品積壓，近效期商品較多。，減少近效期的產(chǎn)生。、心腦血管知識的培訓和學習。，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進行學習，從而減少問題品種的產(chǎn)生。對顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時反饋給公司建議引進。藥店半
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