藥店半年工作總結2篇與藥店員工個人工作總結匯編(完整版)
【正文】 年以上的人員每兩個月進行一次筆試考核，平時通過客單價及毛利率的跟蹤監(jiān)測，考核其學習及掌握情況。其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時不能主動為顧客拿凳子讓其休息。(大多數是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時應注意技巧，要學會換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會到被尊重同時還能感到你是在為他考慮。提升措施：,同時補充保健品庫存。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。庫房的工作很繁瑣，每天都要檢查，驗收，入庫，出庫，工作程序非常多，看起來這些事都很微不足道，但它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏。在庫房工作的人，需要有耐心，心思細膩，自己的性格也正好適合這份工作，每天重復著同樣的事情，入庫，出庫，上帳下帳等等，但自己并不覺得枯燥，反而認為，藥房是醫(yī)院的核心，心臟，而庫房就是給藥房供血供氧的地方，庫房的良好管理，保證了藥房的供應充足，這讓我深深的感覺到自己的成就感和責任感。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態(tài)度自然就好了。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫
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