專賣店規(guī)章制度與用工管理-在線瀏覽
2024-07-10 00:09本頁面
【正文】 退、缺席、擅離崗位及擅自調(diào)假。 上班時間前 15 分鐘必須到達(dá)店鋪，進(jìn)行店鋪衛(wèi)生、陳列的整理，換好工作制服，店長招集召開簡短晨會。 店長請假必須經(jīng)過直管經(jīng)理批 準(zhǔn)。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時間前 1 小時向店長請假。 工作時間內(nèi)必須穿著公司指定制服并佩帶工號牌于左胸前。 在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)。 站立時要昂首挺胸、收腹、兩眼平視、呈 “ 丁字步 ” 站立，不得斜靠獲架或墻壁，不可雙手疊在胸前或插于褲兜內(nèi)。 非收銀員不得接觸收銀機(jī)或儲銀柜。 未經(jīng)許可不得擅自更改店內(nèi)商品價格。 每日下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目整理清楚后方可離開。 不得有偷竊行為和做假帳行為。 下班時員工不得拒絕店長檢查其攜帶物品。 非經(jīng)上級通知，不可讓任何人在專賣店內(nèi)外拍攝照相。 維護(hù)公司品牌形象，不得有任何損壞公司品牌聲譽(yù)的言語和行為出現(xiàn)。 店長應(yīng)具備的能力 ； ； ； ； ； ，激發(fā)部屬工作欲望； ； ，對公司忠心及具有高度責(zé)任感； 、包容心和愛心。 考勤表制作、實施、依崗位不同分配人員，人事考核的實施 商品質(zhì)量、款式價格，銷售動向等情況的收集并分析，作為改善并提高的依據(jù)。 教育、培訓(xùn)活動的開展 利用晨晚會、營運(yùn)作業(yè)的閑暇時間進(jìn)行規(guī)范教育，并相互討論，以達(dá)到最好的銷售服務(wù)。 代表公司或?qū)Ｙu店對外使用職權(quán)范圍，與外部機(jī)構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴的處理。 . 店長工作細(xì)則 監(jiān)督全店銷售工作 負(fù)責(zé)開鋪、收鋪 檢查店面衛(wèi) 生及貨品陳列 檢查店員儀容儀表 監(jiān)督收款程序； 確保店內(nèi)燈光、音響等各元素動作正常； 維護(hù)店鋪整齊干凈； 負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全； 協(xié)助指導(dǎo)陳列； 負(fù)責(zé)每天銷售報告及定期的營業(yè)狀況分析 安排統(tǒng)籌每天、每周、每月工作計劃及日常文件處理 每天主持短會，作好員工與公司上級溝通的橋梁 交接班時督促店員點清貨物實數(shù)及銷售金額 收鋪 前安排店內(nèi)衛(wèi)生及貨品擺放，點清余額及營業(yè)款的存放 安排員工工作，確保各盡其職，目標(biāo)如期完成。 推動、鼓勵員工運(yùn)用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標(biāo) 留意市場趨勢，向上級反映報告，積極提出促銷意見和策略 記錄每日營業(yè)情況，并作出分析 每日自檢營業(yè)狀況，力求完成設(shè)定目標(biāo) 任何時候 都要注意山事之間的團(tuán)結(jié)與溝通，不能有小團(tuán)體現(xiàn)象，避免過于親密或不和的人員在一班 做好思想工情緒低落或不求上進(jìn)的同事的工作，了解同事心理狀況及便對癥下藥，調(diào)動每個同事的工作積極性 對不和的同事一定要當(dāng)面一起談心，打出不和原因，當(dāng)面解決問題，化解矛盾 凡事親力親為，隨機(jī)應(yīng)變，樹立模范帶頭榜樣 公平對
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