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正文內(nèi)容

專賣店規(guī)章制度與用工管理-文庫吧

2025-04-24 00:09 本頁面


【正文】 ,對公司忠心及具有高度責(zé)任感; 、包容心和愛心。 店長的職責(zé)范圍 開 店的準(zhǔn)備:清潔的實施、陳列方式的更新、 POP 廣告的制作張貼、陳列臺擺放整理、店面的巡視、待客應(yīng)對、商品的銷售保管、存貨的盤點(diǎn)、銷售活動的推行及促銷。 考勤表制作、實施、依崗位不同分配人員,人事考核的實施 商品質(zhì)量、款式價格,銷售動向等情況的收集并分析,作為改善并提高的依據(jù)。 將店內(nèi)的各項目標(biāo)傳達(dá)部屬,掌握每日、每周、每月累計的目標(biāo)達(dá)成情況,并依據(jù)實際情況制定對策。 教育、培訓(xùn)活動的開展 利用晨晚會、營運(yùn)作業(yè)的閑暇時間進(jìn)行規(guī)范教育,并相互討論,以達(dá)到最好的銷售服務(wù)。 、設(shè)備的管理 專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護(hù),資產(chǎn)、設(shè)備的維護(hù)。 代表公司或?qū)Yu店對外使用職權(quán)范圍,與外部機(jī)構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào),顧客投訴的處理。 、現(xiàn)金管理 核對帳務(wù)、營業(yè)報表,帳簿的制作,作好營業(yè)款的核對、上繳或進(jìn)行工作。 . 店長工作細(xì)則 監(jiān)督全店銷售工作 負(fù)責(zé)開鋪、收鋪 檢查店面衛(wèi) 生及貨品陳列 檢查店員儀容儀表 監(jiān)督收款程序; 確保店內(nèi)燈光、音響等各元素動作正常; 維護(hù)店鋪整齊干凈; 負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全; 協(xié)助指導(dǎo)陳列; 負(fù)責(zé)每天銷售報告及定期的營業(yè)狀況分析 安排統(tǒng)籌每天、每周、每月工作計劃及日常文件處理 每天主持短會,作好員工與公司上級溝通的橋梁 交接班時督促店員點(diǎn)清貨物實數(shù)及銷售金額 收鋪 前安排店內(nèi)衛(wèi)生及貨品擺放,點(diǎn)清余額及營業(yè)款的存放 安排員工工作,確保各盡其職,目標(biāo)如期完成。 確保店內(nèi)貨品周轉(zhuǎn)正常 根據(jù)市場變化及公司上級要求,靈活改變貨品陳列 監(jiān)督收貨、退貨程序,確保無誤 留意市場,分析顧客對貨品的反應(yīng)并積極反饋相關(guān)部門或上級 產(chǎn)品自身問題:品質(zhì)不好,價格過高,款式不佳 處理方法:及時反饋上級,作出相應(yīng)調(diào)整處理 陳列方式問題: 陳列位置不佳, POP 設(shè)計不良,不易接觸 處理方法:及時更新商品陳列,改變 POP 廣告內(nèi)容 指導(dǎo)監(jiān)督部屬以專業(yè)態(tài)度推銷貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù) 正確處理顧客投訴 建立顧客與公司的關(guān)系,以增進(jìn)顧客對本品牌之信心 了解周圍其他同類品牌銷售狀況,分析自己存在的潛質(zhì),從而部署經(jīng)營方針 根據(jù)環(huán)境變化,如天氣、溫度、市場等隨時規(guī)范變換貨品陳列方式 根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫存 ,保證暢銷貨品的貨源充足 向上級反映滯銷貨品及其原因以便作出適當(dāng)安排 反映個別貨品品質(zhì)及銷售情況,以便公司盡快作出改善 確保公司各項推廣活動的切實執(zhí)行,并鼓勵員工積極推銷。 推動、鼓勵員工運(yùn)用各種銷售技巧,以完成專賣店營業(yè)目標(biāo) 留意市場趨勢,向上級反映報
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