企業(yè)經(jīng)營管理論文fangsuan-在線瀏覽
2025-07-16 23:34本頁面
【正文】 企業(yè)競爭力以及品牌形象的全面提升。同時(shí)也最大程度地為合作伙伴們提供了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)和盈利空間。 將旗下 6000 個(gè)零售店鋪打造成具有自身盈利和提供支持的互動(dòng)式雙效系統(tǒng)，是雅芳在中國直銷市場作出的最大創(chuàng)新。并且打造了一種公司、店鋪、直銷員的新型 “鐵三角 ”關(guān)系，從而創(chuàng)造性地呈現(xiàn)了一種三贏式的良性發(fā)展局面。 ” 在以 “店 ”為發(fā)展軸心的雅芳模式中，第四代形象專賣店的 “新 ”體現(xiàn)在形態(tài)、功能、產(chǎn)品陳列方面，更體現(xiàn)在增加的功能區(qū)域和新引進(jìn)的收費(fèi)美容項(xiàng)目上。在競爭日益激烈、市 場環(huán)境日益復(fù)雜的情況下，雅芳一直在穩(wěn)步推進(jìn)渠道部署：進(jìn)入中國 15年來，雅芳以穩(wěn)健的姿態(tài)不斷做大營銷底盤，擁有近 8000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的龐大中國網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi) 23個(gè)省、 5個(gè)自治區(qū)及 4個(gè)直轄市。樹立了品牌的大眾性后，雅芳還將不斷挖掘品牌深度，調(diào)動(dòng)各方資源，通過更為時(shí)尚、新穎的店面包裝和更具人性化的服務(wù)為專賣店吸引盡可能多的新消費(fèi)者。從僅僅銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售+美容服務(wù)，就市場需求而 言是有道理的，而且提升了店鋪的服務(wù)質(zhì)量和拓寬了店鋪的顧客承載量。目前存在的方式可以分為三種：單獨(dú)銷售產(chǎn)品，單獨(dú)提供服務(wù)，產(chǎn)品銷售和服務(wù)并舉。所以目前市場上已經(jīng)開始崇尚第三種模式。但雅芳利用國際品牌的威力進(jìn)入美容服務(wù)領(lǐng)域，恐怕會(huì)給美容服務(wù)業(yè)帶來沖擊。因此很值得市場期待。目前雅芳采取的是 “直達(dá)配送 ”物流管理系統(tǒng)，該系統(tǒng) 2021 年起率先在廣州、武漢實(shí)行，并逐步延伸至北京、上海、重慶等地，如今已陸續(xù)擴(kuò)展到全國 4 74個(gè)大中城市，覆蓋所有的經(jīng)銷商。在互聯(lián)網(wǎng)載體和 DRM系統(tǒng)平臺(tái)的共同作用下，通過第三方物流公司，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國各地幾千甚至幾萬個(gè)終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一管理，包括對(duì)經(jīng)銷商的訂單管理、配送管理、庫存管理、賬戶管理、人員管理等等。對(duì)于雅芳的經(jīng)銷商而言，如今足不出戶就能輕而易舉地完成過去耗時(shí)費(fèi)力的付款、提貨、運(yùn)輸?shù)确爆嵐ぷ鳌? 值得關(guān)注的是，這一龐大的物流系統(tǒng)也為 雅芳參與重新開放的中國直銷業(yè)競爭奠定了基礎(chǔ)。但雅芳目前已鋪開的近 8000 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及為此配套的快捷物流配送系統(tǒng)，一旦啟用直銷員，將能保證直銷員快速從終端提貨、把貨品送到顧客手上，取得一定的時(shí)間優(yōu)勢，從而提升顧客的滿意度和忠誠度，也避免了直銷員囤貨所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定因素。將店鋪打造成具有自身盈利和提供支持的雙效系統(tǒng)，改變了直銷傳統(tǒng)模式中直銷員單打獨(dú)斗，或是個(gè)人支持個(gè)人，大經(jīng)銷商支持小經(jīng)銷商的慣性，而是一方面為店鋪開發(fā)新的產(chǎn)品線、創(chuàng)造新的盈利空間，一方面將其打造成信息終端、物流終端，大大增強(qiáng)了銷售管理的透明度。自行研發(fā) DRM經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、深入到專賣店的 POS 終端銷售系統(tǒng)、規(guī)范人員管理的 PDP 績效管理和KPI量化業(yè)績指標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)、高效數(shù)據(jù)倉庫 CIA系統(tǒng)等等，這 些針對(duì) “雅芳模式 ”特別設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，不但能幫助經(jīng)銷商們解決棘手的庫存、資金、訂單、人員等管理難題，也使總部的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營指導(dǎo)得以妥善落實(shí)。這是因?yàn)榻?jīng)銷商會(huì)自愿將所有確切的運(yùn)營數(shù)據(jù) —包括可能出現(xiàn)的直銷員資料 —都輸入系統(tǒng)，從而享受信息化管理帶來的競爭優(yōu)勢，而系統(tǒng)的智能管理就會(huì)自動(dòng)規(guī)范經(jīng)銷商的經(jīng)營，甚至某個(gè)直銷員的業(yè)績和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。 、店鋪、直銷員的新型鐵三角關(guān)系 雅芳所開創(chuàng)的直銷新模式，從以往傳統(tǒng)直銷模式中的 “公司 直銷員 ”的兩點(diǎn)一線關(guān)系，發(fā)展為一種公司、店鋪、直銷員三者互為依托、共同發(fā)展的新型鐵三角關(guān)系，并且正在呈現(xiàn)一種三贏式的良性發(fā)展局面。 正像有位專家所說， “通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)、立足于兼具服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與單層次直銷優(yōu)勢的新業(yè)務(wù)模式，雅芳、經(jīng)銷商、直銷員將結(jié)成堅(jiān)不可摧的 “鐵三角 ”合作伙伴關(guān)系，共同締造成功的直銷事業(yè)，同時(shí)也將為更多的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務(wù)。 加入雅芳成為直銷員的程序 首先加入成為直銷員。 之后就可以直接在雅芳的系統(tǒng)里訂貨（艾碧網(wǎng)直銷員專用的訂貨網(wǎng)站），全單 7折，公司送貨上門。直銷員可以用公司給直銷員做的直銷證去銷售產(chǎn)品，可以上門推銷，這些都是直銷的范圍的 說到底這個(gè)其實(shí)就是單層計(jì)酬模式，和安利，玫琳凱不同，雅芳提倡 “多勞多得 ”的理念，所以直銷員賣出的東西越多報(bào)酬也越高 具體流程： 1）攜帶身份證復(fù)印件 到當(dāng)?shù)貙Ｙu店或者分公司填一個(gè) “合同申請(qǐng)表 ”。 3）結(jié)束后給你當(dāng)月的產(chǎn)品 DM單。 5）顧客信任直銷員，提出要買 DM 單上的某樣產(chǎn)品。 6）直銷員把產(chǎn)品送到顧客手里，收錢 60（賺 18元） 然后每月都有一次直銷員例會(huì)（培訓(xùn) 當(dāng)月產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧），安排在周六或周日下午。前三個(gè)月訂滿 100元就可以免費(fèi)送貨，接著就會(huì)提升金額，最后是 300元才可以免費(fèi)送貨，并每月必須累計(jì)訂滿 1200元顧客價(jià)的貨才可以享受這個(gè)折扣。 9 年前，由于傳銷泛濫，政府采取了 “一刀切 ”的方式。這給了雅芳很大的信心。 到目前為止，雅芳是全國唯一一家可以在全國范圍 目前雅芳在中國的直銷員已經(jīng)超過 60萬，比 2021 年增長了近一倍，也是雅芳在全球直銷人員最多的市場。進(jìn)入新直銷第二階段的雅芳手拿直銷牌照卻依然謹(jǐn)慎、律己。兩種業(yè)態(tài)各有長短。在直銷過程中，消費(fèi)者往往是先付錢，之后幾天內(nèi)才能拿到產(chǎn)品。 “直銷的送達(dá)時(shí)間就是制勝的關(guān)鍵。采用快速分揀之后，作業(yè)效率提升了 30%以上，作業(yè)差錯(cuò)率 7 接近零。另外，雅芳還將在江西、廣 西投建以省、區(qū)為單位的第三方物流中心。雅芳稱，在這些領(lǐng)域他們比同行甚至是零售企業(yè)都領(lǐng)先 3到 5年以上。雅芳高層解釋，這個(gè)臉譜加入了雅芳在全球推廣的名為 “明天更美好 ”活動(dòng)的元素， “用不同口紅的顏色打造出基調(diào)，構(gòu)成了放射狀彩虹的圖案，象征明天更美好 ”。雅芳基金會(huì)早在 2021 年就提出了 “公開反對(duì)家庭暴力的倡議 ”，迄今已為 250余家反對(duì)家庭暴力機(jī)構(gòu)提供 600多萬美元資金。雅芳稱，最終目標(biāo)是減少影響全球 1/3女性的暴力發(fā)生率。 可以說，雅芳在中國打拼市場的過程中，無論對(duì)待政府、消費(fèi)者還是直銷員，都有股忠義勇的勁頭。市場的更加健康、成熟，將成為雅芳在中國加快步伐的重
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