【正文】
饋給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo); c、組織公司內(nèi)部審核 。 XX 月份內(nèi)部審核共查處不符合項 XX 項, 公司內(nèi)部審核的進(jìn)行,不僅使得質(zhì)量體系在公司的運行更加穩(wěn)定,同時也 加強了各部門的溝通,還為 X 月底的外審 的順利通過 打下了堅實的基礎(chǔ)。外審專家于 X 月 X 日開始為期兩天的外審工作,共開出 X 項不符合項,審核后通過 后續(xù)材料的 補充 ,順利通過驗證,并于 X 月中旬拿到了證書 。 目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 制定《固定資產(chǎn)管理 制度 》 。 組織了 本 年 X 月 的 原藥 客戶滿意度調(diào)查,并撰寫 《客戶滿意度調(diào)查 報告》 。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議,內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。 二、存在問題 ISO 9000 體系于 XX 年下半年在我公司建立以來,在各部門的運行狀況趨于穩(wěn)定,總體來看,各部門的業(yè)務(wù)流程也逐漸理順。 銷售部客戶滿意度調(diào)查沒有做成功。在明年的調(diào)查中需注意這個問題,要提前進(jìn)行。另外在下次滿意度調(diào)