公司精品培訓(xùn)教材授權(quán)督導(dǎo)技巧-在線瀏覽
2025-07-28 18:00本頁面
【正文】 會告訴團隊成員要達(dá)成的目標(biāo)、希望的做法 及完成日期。 ，我會馬上介入。 認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格 ? 主導(dǎo)型（ Controller） ? 教練型（ Coach） ? 顧問型（ Consultant） ? 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 主導(dǎo)型（ Controller） 【 優(yōu)點 】 時間緊迫時決策迅速；目標(biāo)、績效明確；不大容易偏離你所訂的方向；潛在的錯誤較少。 【 適用情況 】 團隊成員經(jīng)驗不足，特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。 教練型（ Coach） 【 優(yōu)點 】 團隊成員可藉著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯的風(fēng)險；但要鼓勵他們敢於承接任務(wù)。 【 適用情況 】 團隊成員具備部分經(jīng)驗，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。 【 缺點 】 決策過程可能會比較費時；團隊成員會不時地來請教你。 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 【 優(yōu)點 】 讓你有最多的時間去做其他的事，團隊成員能獨立作業(yè)，能主動、有幹勁和決心。 【 適用情況 】 團隊成員有豐富經(jīng)驗和十足幹勁，能獨立作業(yè)並解決大部分的問題。去年獲上級賞識，晉升課長。 陳課長於是考量部屬能力、工作量、個人職業(yè)生涯等因素重新安排部屬工作內(nèi)容（職掌），大部分部屬認(rèn)為安排得宜，有利組織運作及個人生涯發(fā)展。平常案件不少，但多屬小案件；她常私下向同事抱怨工作量太大。李先生說，「貴部門陳小姐似乎工作負(fù)荷太大了，上週我們委託她進行的 DM設(shè)計，好像還沒開始進行?！梗ㄒ韵率莿⒔?jīng)理和陳小姐的對話） （劉）：「陳小姐，目前妳手上除了固定特異的稿子，中興的三張色稿，以及華隆的 DM之外，還有沒有其他的案件？」 （陳）：「嗯，大概就是這樣了?！? （劉）：「依我看，這些最多只需兩個工作天即可完成，請問妳可不可以做到？」 （陳）：「什麼！兩天！ … 好吧，我盡量就是了。說什麼上司認(rèn)為她沒事幹， … 兩天內(nèi)要趕出七、八張稿子。由支援課中之一位 A小姐擔(dān)任助理，每天負(fù)責(zé)出貨打單作業(yè)，需在 terminal前依Sales之訂貨單，在電腦出貨系統(tǒng)上輸入資料及印出貨單，作業(yè)較單調(diào)且旺季時忙碌不已。但 A小姐以年資較久及採購工作日漸增多為由，而將出貨作業(yè)全數(shù)交由 B小姐，致使後者一人支援四位 Sales而大感吃不消，加上出貨單每日上午 10:30即截單，致使作業(yè)常逾時而經(jīng)銷商未能即時收到貨， B小姐也感工作量太多而顯得無效率。 每次參加會議接受任務(wù)指派後，雖然我很想全力達(dá)成，但沒多久就忘了這檔事，以致弄得不可收拾。 我試過許多方法，像是寫在筆記本或其他能提醒我的東西上，但一點用都沒有，因為我會忘了翻閱筆記本。我以一種很不高興的態(tài)度把錯誤指出來，但此案子的其他部分都做得非常完美。她非常沮喪，而且自此之後對我很不滿。我該如何彌補這一情況呢？ 分析
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