素質(zhì)測評標準體系的構建-人力資源管理-在線瀏覽
2024-11-22 04:25本頁面
【正文】 據(jù)測評目的和工作職位要求。,2024/11/21,人員素質(zhì)測評,8,能 力 舉 例（測評目標）,對企業(yè)管理人員：計劃能力；組織協(xié)調(diào)能力；控制能力；決策能力；創(chuàng)新能力；溝通能力；技術能力；解決問題能力；執(zhí)行能力；理解能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；人際交往能力。 關于紀律性這一項目的測評指標： 遲到早退次數(shù)；對常規(guī)的記憶程度：失約次數(shù)等。 通過它我們可以判斷我們所測的結果是好或壞？高或低？如，怎樣的表現(xiàn)是誠實，怎樣的表現(xiàn)是不誠實？ 測評標準的類型 效標參照性標準：對測評對象內(nèi)涵的直接描述和詮釋。 如語言表達能力強指語言清晰流暢，有條理，說服力強，用詞準確、恰當?shù)?常模參照性標準：對測評客體外延的比較而形成的標準。,第二節(jié) 素質(zhì)測評的標準化方法,素質(zhì)測評的標準化就是從測評內(nèi)容到測評指標的過程。 所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表現(xiàn)的描述與規(guī)定。通常用3；A、B、C等表示。,二、標準化的方法,工作分析 勝任特征模型,工作分析,一、素質(zhì)測評標準體系制定中工作分析的關鍵： （1）分析從事某一職位工作的人需要具備哪些素質(zhì)條件； （2）分析履行職責與完成該項工作任務應該以什么指標來評價； （3）分析并提出這些素質(zhì)條件與評價指標哪些更重要，哪些相對不重要。 觀察法、工作者自我紀錄法、主管人員分析法、訪談法、關鍵事件法、問卷法、文獻調(diào)查法,（二）指標的篩選,如何來篩選那些優(yōu)良的素質(zhì)測評指標呢？一般是依據(jù)下列兩個問題逐個檢核指標： 這個測評指標是否具有實際價值？ 這個測評指標是否切實可行？,需要進一步考慮的問題 保留 這個測評指標并進行測評，這在邏輯上是否可行？ 所需要的數(shù)據(jù)結果及行為表現(xiàn)是否可以 從這個測評指標中得到，或者測評者與被測評者雙方經(jīng)過合理的努力之后是否能夠得到？ 實施這個測評指標的條件是否具備？ 這個測評指標的保留有無充分的價值，并保證有理由 使用其結果？,2024/11/21,人員素質(zhì)測評,19,一、勝任特征的概念 勝任特征指組織中的人員具有的、與一定職位的良好績效存在顯著關聯(lián)，可以有效觀察、測評和改善的知識、技能、動機、品質(zhì)、價值觀等行為特征。,（二）一個完整的勝任特征模型應該包括哪些內(nèi)容？ （1）包括若干項勝任特征 （2）每一項勝任特征都要有一條簡短的定義和若干條行為標志； （3）每一條行為標志都要有一個敘述性的定義和一個等級量表。 行為標志：專長和品格的影響力、關系建立、組織認知,如：房地產(chǎn)管理人員勝任特征模型 （3）每一條行為標志都要有一個敘述性的定義和一個等級量表。 等級量表：,能進行非正式接觸 建立融洽關系 建立社交關系 建立個人之間的友誼 建立堅固的個人之間友誼,通常的勝任特征模型是對特征指標的定
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