公司銷售人員獎懲管理制度與公司銷售人員管理制度匯編-在線瀏覽
2024-11-22 03:09本頁面
【正文】 如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業(yè)界動態(tài)等。注意不能自己一個人滔滔不絕。見好就收，一旦發(fā)現(xiàn)對方對某一話題不感興趣，應(yīng)立刻打住，再找其他話題。在閑聊中注意了解對方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個人經(jīng)歷、價值觀念、興趣愛好、業(yè)務(wù)專長等。在交談過程中，善于征求對方對市場走勢、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營對策、產(chǎn)品價格、需求動向的意見。在交談過程中，要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。第三條 業(yè)務(wù)洽談的技巧在閑聊過程中，由雙方共同感興趣的話題直接轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)洽談，往往是順理成章的。洽談過程中，不能強硬推銷，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽和良好的交易條件。向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對方選擇。首先推銷重點產(chǎn)品，由重點產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四面出擊。不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。在洽談商品價格時，一方面申明本企業(yè)無利可圖(舉成本、利潤等數(shù)字)，一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價格高不可攀。1在推銷新產(chǎn)品時，要明示或暗示本企業(yè)屬獨此一家，別無分店。1提醒對方要保證銷售，必須有充足的存貨。第四條 推銷受阻應(yīng)急技巧推銷受阻是經(jīng)常遇到的，對推銷員講，最重要的是樂觀地對待失敗，有堅定的取勝信心。這時須保持冷靜的頭腦，化被動為主動，沖破障礙，方能柳暗花明，絕處逢生。若對方提出資金周轉(zhuǎn)困難時，應(yīng)強調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險小，周轉(zhuǎn)快，利益回報大(列舉具體數(shù)字說明)。也可請對方提出大致意向。不論為何，都要對在百忙之中打擾對方，提出歉意。注意洽談一定要按約定時間結(jié)束。強調(diào)本企業(yè)向客戶低價提供商品，強調(diào)一分錢一分貨的道理，強調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統(tǒng)。然后以數(shù)字進行比較。若對方提出已有存貨時，應(yīng)轉(zhuǎn)問是否需要其他商品，或者告知由于本產(chǎn)品暢銷，應(yīng)有充足的存貨。若理由成立，應(yīng)勸導(dǎo)對方改購其他商品。若對方對本企業(yè)抱有成見，或以往發(fā)生過不愉快的事，或?qū)ν其N員本人抱有偏見時，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問明原由，做出解釋。并利用這一時機，進一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。最后保證改進工作，決不再發(fā)生類似問題。1若對方默不作聲，有問無答時，應(yīng)直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。②尋找新話題。④提供信息。⑥采用激將法，迫使對方開口。推銷員應(yīng)從未來著眼，為下一次上門推銷打下基礎(chǔ)。表明以后雙方加強合作的意向。自己可以提出幾個時間，讓對方選擇。向?qū)Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝、辭行。通過對客戶的訪問，可以：了解市場動態(tài)，聽取客戶
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