20xx年注冊(cè)物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)全真模擬試題及答案-在線瀏覽
2025-02-19 15:04本頁(yè)面
【正文】 愉悅的環(huán)境中進(jìn)行溝通和交流”屬于客戶溝通的（ ）。 A、辦理移交接管 B、精神文明建設(shè) C、提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議 D、設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式 （ 14）物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是（ A）。 A、 15 B、 20 C、 30 D、 50 （ 16）（ A ）是建設(shè)單位向業(yè)主發(fā)出的辦理入住手續(xù)和書(shū)面通知 A、《入住通知書(shū)》 B、《物業(yè)驗(yàn)收須知》 C、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》 D、《業(yè)主（用戶）手冊(cè)》 （ 17）（ ）是指物業(yè)管理企業(yè)利而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)商活動(dòng)取得的收入。 A、物業(yè)管理企業(yè)在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時(shí)，一般而言，管理面積越大、員工越多、劃分的管理層次就越多 B、物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)和項(xiàng)目應(yīng)有明確的分工，把企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，進(jìn)行層層分解，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和項(xiàng)目 C．在物業(yè)管理企業(yè)中，應(yīng)加強(qiáng)上下級(jí)之間縱向協(xié)作，改善各職能部門(mén)、各項(xiàng)目、各崗位之間的橫向協(xié)作關(guān)系 D、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)在精簡(jiǎn)、精干、高效的同時(shí)，即使外部環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也要經(jīng)批準(zhǔn)后才能作出調(diào)整 （ 19）培訓(xùn)的分類及內(nèi) 容包括（ D ）。 A、入職培訓(xùn) B、操作層員工的知識(shí)和能力培訓(xùn) C、管理層員工的知識(shí)和能力培訓(xùn) D、專題培訓(xùn) （ 21）（ C ）是指新建筑物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要所引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。 A、管理階段 B、建設(shè)階段 C、銷售階段 D、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 （ 23）（ ）是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。 A、物業(yè)管理收入 B、物業(yè)財(cái)務(wù)收入 C、主營(yíng)管理收入 D、主營(yíng)業(yè)務(wù) 收入 （ 25）（ A ）是建設(shè)單位向業(yè)主發(fā)出的辦理入住手續(xù)的書(shū)面通知。 A、直接人工費(fèi) B、間接人工費(fèi) C、直接材料費(fèi) D、間接費(fèi)用 （ 27）下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、生物防治法 B、誘殺法 C、藥殺法 D、挖巢法 （ 29）下列有關(guān)合同的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ C ）。 ①設(shè)備的檢查；②設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)；③定期預(yù)防性試驗(yàn)；④設(shè)備故障診斷技術(shù)；⑤設(shè)備預(yù)防技術(shù) A、①②③④ B、②③④⑤ C、①③④⑤ D、①②③⑤ （ 31）下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、出入管理 B、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理 C、配合政府開(kāi)展社區(qū)管理 D、施工現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 33）《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ C）。 A、物業(yè)運(yùn)行記錄檔案 B、物業(yè)維修記錄檔案 C、物業(yè)收集資料檔案 D、物業(yè)管理公司行政管理檔案 （ 35）物業(yè)管理的（ A ）主要有標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示、啟事、海報(bào)和好消息等。 A、優(yōu)化設(shè)計(jì) B、提高工程質(zhì)量 C、為后期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 D、有利于了解物業(yè)情況 （ 37）下列有關(guān)物業(yè)管理檔案的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。 A、流程 分類 B、結(jié)構(gòu)分類 C、時(shí)間分類 D、事件分類 （ 39）下列不屬于日常物業(yè)管理期檔案的是（ ）。 A、專題卡片目錄 B、卡片裝訂 C、主題卡片目錄 D、名稱索引 （ 41）密切關(guān)注、正確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)屬于（ C ）。 A、合同期限方面的風(fēng)險(xiǎn) B、合同規(guī)劃方面的風(fēng)險(xiǎn) C、合同訂立方面的風(fēng)險(xiǎn) D、合同執(zhí)行方面的風(fēng)險(xiǎn) （ 43）在表達(dá)規(guī)范上常見(jiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤是（ D ）。 A、收集整理存在問(wèn)題 B、處理方法 C、跟蹤驗(yàn)證 D、試驗(yàn)查驗(yàn) （ 45）下列不屬于常 用的選拔方法的是（ A ）。 A、集團(tuán)總公司和下屬子公司或分公司 B、集團(tuán)總公司和下屬子公司 C、集團(tuán)總公司和分公司 D 公司下屬子公司或分公司 （ 47）“物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同”是物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查收準(zhǔn)備工作的（ A ）。 A、冷凝水的排除 B、建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案 C、配備足夠符合要求的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的管理 D、在空調(diào)設(shè)備新裝和改裝時(shí)要重點(diǎn)考慮用電負(fù)荷問(wèn)題和噪聲污染問(wèn)題 （ 49）下列（ C）不屬于公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容 A、出入管理 B、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理 C、安防系統(tǒng)服務(wù)管理 D、施工現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 50）下列不屬于物業(yè)裝飾裝修管理內(nèi)容的是（ ）。 A、電氣照明 B、電梯 C、花壇 D、草坪 （ 52）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說(shuō)明是物業(yè)管理招標(biāo)程序的（ A ）。 A、修前預(yù)檢 B、修前資料準(zhǔn)備 C、修前工藝準(zhǔn)備 D、組織實(shí)施 （ 54）消防制度的制定包括（ D ）。 A、妥善處理與業(yè)主的關(guān)系
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