核心銷售技能培訓-有效溝通技巧-在線瀏覽
2024-11-21 22:00本頁面
【正文】 用的方法發(fā)送者 接收者溝通中的障礙1 23456(1) (2)(3) (4)溝通中的障礙167。不變的立場167。時間壓力溝通的障礙溝通的障礙溝通不暢 , “ 窗戶關(guān)閉 ” 的信號 :167。責備，抱怨167。逃避，退出溝通技巧目的通過建立和保持溝通的敞開性，從而收集和傳遞重要的，清楚的，準確的事實和感覺溝通的基本技巧n 一般性引導n 重復(fù) n 停頓 n 舒服性刺探n 敏感性刺探 n 演繹溝通的基本技巧技巧 目的n 一般性引導 開始一段會話n 重復(fù) 簡單重復(fù)，試圖獲取更多信息n 停頓 鼓勵繼續(xù)說n 舒服性刺探 明確而舒服的問 題n 敏感性刺探 敏感性問題n 演繹 總結(jié)和確認溝通的基本技巧技巧 例子167。 重復(fù) “ 所以你是說 …”167。 舒服性刺探 “ 你怎么做到的呢
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