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正文內(nèi)容

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書-在線瀏覽

2025-02-18 10:01本頁面
  

【正文】 商場為例,商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等,便可在適當(dāng)?shù)臅r間,利用電子郵件向目標(biāo)顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。下表是若干名牌企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對比。 15 表 不同網(wǎng)站的需求分析之一 網(wǎng)址 欄目編排 最近更新 首頁設(shè)計(jì) 英文版 論壇社區(qū) 同類企業(yè) 德力西 6個, 無欄目首頁 一般 有 有論壇 正泰 8個, 無欄目首頁 一般 有 有論壇 天正 9個, 無欄目首頁 一般 無 無 16 美的集團(tuán) 8個, 有欄目首頁 精美 有 有論壇和社區(qū) 表 不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二 行業(yè)資訊 分辨率 信息發(fā)布系統(tǒng) 站內(nèi)搜索 人才庫 會員系統(tǒng) 同類企業(yè) 德力西 無 800*600 有 有 無 有 正泰 無 1024*768 有 有 無 有 天正 無 800*600 無 無 無 無 17 美的集團(tuán) 有 800*600 有 有 有 有 2)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求 網(wǎng)站設(shè) 計(jì)需求的總體構(gòu)思: 符合:符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn),能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化,能夠展示企業(yè)的風(fēng)采; 現(xiàn)代:網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力,看上去美觀大方的網(wǎng)站,能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流,運(yùn)用流行元素,使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息; 實(shí)用:網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的,一目了然,輕松自如;同時,管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng),分類合理,訪問快捷,添加方便,管理科學(xué)。 ( 2)樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象 ( 3)保持市場的領(lǐng)先地位 ( 4)吸引更多的客戶 ( 5)為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù) ( 6)開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會 ( 7)建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) 19 ( 8)提高管理效率 3)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格 網(wǎng)站語言: 簡體中文 繁體中文 英文 企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的層面定制網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格。因此設(shè)計(jì)不同的語言界面,會讓不同地域講不同語言的用戶有更親切溫馨的感覺。 2)功能 : ( 1)免費(fèi)注冊: 用戶可通過個人資料的填寫注冊,就 20 可以方便快捷地申請到一個電子郵件信箱。 ( 3) 閱讀郵件: 提供郵件預(yù)覽功能,在用戶瀏覽郵件目錄時將 Email 顯示在頁面上; 可以將整封郵件的原文及附件 保存到瀏覽者的本地硬盤中。 ( 5)收件助理: 允許設(shè)置多個郵件處理規(guī)則,根據(jù)郵件主題、發(fā)件人等信息指定對郵件進(jìn)行多種方式的自動處理; 配合用戶級的郵件過濾功能,提供郵件自動回復(fù)或拒收服務(wù); 設(shè)置自動轉(zhuǎn)發(fā)功能,可以把到達(dá)郵箱的每一封郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)到一系列指 21 定的地址; ( 6)郵箱空間管理: 圖形化的郵箱空間使用狀態(tài)報告,讓用戶對郵箱內(nèi)各文件夾的空間占用情況一目了然,郵箱滿時自動告警; 可設(shè)置郵箱已滿而不足以容納新郵件時,自動清空“回收站”或“發(fā)件箱”; 3)優(yōu)點(diǎn) : ( 1)超大規(guī)模,能充分適應(yīng)十萬級用戶,最多可支持百萬級。 ( 3)高可靠性,提供全天 24 小時,全年 365 天的不間斷服務(wù)。 ( 4)可擴(kuò)展性,采用全對稱的多機(jī)分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),可在用戶數(shù)、信息流量增加時,不間斷服務(wù),通過增加計(jì)算機(jī)數(shù)量,動態(tài)無 縫擴(kuò)展系統(tǒng)。 ( 6)標(biāo)準(zhǔn)性,支持 Email 的各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié) 22 議。 ( 8)高性能價格比,突破了商業(yè)電子郵件系統(tǒng)依賴于昂貴硬件設(shè)備的限制,系統(tǒng)適應(yīng)高低端服務(wù)器,均能提供高性能的大容量郵件服務(wù)。該功能既方便了郵箱用戶,又為服務(wù)商提供了一個可聚集大量用戶和訪問量的商業(yè)運(yùn)作載體。 新聞發(fā)布查詢系統(tǒng) 1)簡 介 : 網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng),又稱為信息發(fā)布系統(tǒng),是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息,類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理,并通過信息的某些共性進(jìn)行分類,最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。 2)功能概述: ( 1)類別管理 類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性,它 使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別(包括總類別下的二級類別、新聞專題),都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。類別管理提供的具體功能如下:增加、修改、刪除新聞類別和專題;更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。具體包括以下功能:增添、修改、刪除各欄目信息(包括類 24 別、標(biāo)題、日期、文字與圖片等);根據(jù)類別、日期順序以確定信息在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序;修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁(焦點(diǎn)新聞類)。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性,在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。 3)優(yōu)點(diǎn):大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用,將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文 字和上傳圖片,從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短,從而大大加快了信息的傳播速度,也吸引了更多的長期用戶群,時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫,然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實(shí)現(xiàn)具有很大的作用,可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。 ( 2)產(chǎn)品發(fā)布管理 產(chǎn)品發(fā)布管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù),提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除 26 各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能,選擇 本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁(熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品)等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。具體包括以下功能:固定欄目信息查詢,只在某些常用的欄目信息 中查找滿足條件的產(chǎn)品(如產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品編碼等),可以加快數(shù)據(jù)庫的查詢速度??梢栽诟鼜V的范圍中查找。 客戶可以將選購的貨物擺放到購物車中; 客戶可以對購物車中的貨物進(jìn)行刪除、數(shù)量更改等操作; 下定單:客戶將購物車中的貨物以定單的方式發(fā)送給供應(yīng)商。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性,在后臺為每個 系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。 3)優(yōu)點(diǎn) : 大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用,將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片,從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短,最大限度加快了產(chǎn)品信息的傳播和推銷速度,也吸引了更多的長期用戶群來了解并購買產(chǎn)品,時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。 B2B 就是商家與商家之間的商務(wù)活動,他也將成為電子商務(wù)的一種主要的商務(wù)形 28 式, B2B 商務(wù)網(wǎng)站 是實(shí)現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。因此,成功的客戶管理系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的,只有這兩方面同時滿足,才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。具體包括以下功能:增添、修改、刪 29 除各欄目信息(包括客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、 Email 等); 修改客戶狀態(tài)以確定客戶的權(quán)限級別(分銷商、總部、合作伙伴),上級可以查看下級上報的數(shù)據(jù); ( 2)客戶服務(wù)管理 客戶服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流,提供在 Inter 上輸入、修改內(nèi)部信息的功能??偛客ㄟ^接受人員呢稱來接受分銷商上報的訂購單,通過回復(fù)(輸入倉庫產(chǎn)品實(shí)際數(shù)量)將訂購確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。 庫存上報:分銷商可以在 Inter 上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫存的信息(庫存單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號、名稱、庫存數(shù)量、單價、總價等信息)。公司服務(wù):提供公司在后臺輸入和上傳一些公司的內(nèi)部資料(合同書、合作協(xié)議、產(chǎn)品報價等)。 3)優(yōu)點(diǎn) : 全面管理,整合客戶靜態(tài)和動態(tài)信息; 提供詳細(xì)周到的系統(tǒng)實(shí)施方案,參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,使企業(yè)成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心,從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┱w服務(wù)方案為目的的新型企業(yè); 將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動銷售系統(tǒng)、市場推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中; 使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場推廣人員、電 話服務(wù)人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調(diào)合作; 使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運(yùn)用相匹配。 2)功能概述 : ( 1)后臺問卷調(diào)查管理:問卷調(diào)查管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站問卷調(diào)查內(nèi)容的更新與維護(hù),提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除調(diào)查問卷(問卷類別、問卷內(nèi)容、問卷答案 問卷答案 問卷狀態(tài)等),通過修改問卷狀態(tài)來確定該問卷是否在網(wǎng)站 首頁顯示。 ( 3)問卷統(tǒng)計(jì)管理:統(tǒng)計(jì)答卷中各種答案的人數(shù)及所占比率。 3)優(yōu)點(diǎn) 通過開展各行各業(yè)的問卷調(diào)查,可以迅速了解社會不同層次、不同行業(yè)的人員需求,客觀地收集需求信息,調(diào)整修正產(chǎn)品策 32 略營銷策略,滿足不同的需求,促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售,同時也吸引了更多的長期用戶群。一言以蔽之,就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段。 2)功能概述 : ( 1)用戶注冊:新用戶需輸入個人的基本資料(呢稱、密碼、生日、簡介等)。 ( 3)我的家:網(wǎng)上鄰居,您將會看到目前社區(qū)在線用戶列表,在這里,你可以尋呼其他用戶或者發(fā)短消息;查詢網(wǎng)友,輸入你要查詢的 用戶名,然后系統(tǒng)會彈出用戶資 33 料;傳送信息或?qū)ず襞_功能,只要輸入目標(biāo)用戶的名字和信息,就可以發(fā)送;查看留言(包括新留言),用戶可以查看其他用戶發(fā)給自己的留言;私人珍藏配置,社區(qū)的珍藏配置功能是修改私人珍藏里面的版面的。進(jìn)入設(shè)置好友界面,輸入您的好友的名 字和您對您的好友的說明就可以了。 ( 3)公告板: 發(fā)布社區(qū)的最新信息; 新手輔導(dǎo):輔導(dǎo)新用戶使用社區(qū)所有功能的方法; 投訴中心:提供用戶發(fā)表對社區(qū)版面修改和其它問題的建議。 3)優(yōu)點(diǎn):我們的社區(qū)具有獨(dú)特的 From和 To 的文章結(jié)構(gòu),能輕易過濾出回復(fù)給某個用戶的文章。有獨(dú)特的“ 我的家”,能給用戶一個親切的個人界面。體貼的社區(qū) ICQ系統(tǒng),多種聲音可以選擇,并有查看過往留言的功能。表情動作十分豐富的聊天室,具有各種完善的功能。便利店、工會、銀行及隨機(jī)事件,為社區(qū)增加許多樂趣。管理簡單的投票系統(tǒng),能迅速為你收集意見。 目前 ,上海、廣州和北京建成了各自的ATM試驗(yàn)網(wǎng) ,在其 ATM試點(diǎn)工程主干線上提供 155/622Mbps 的傳輸速率,為實(shí)時交互多媒體通訊提供了一條理想的交換和傳輸通道,可為用戶提供高速數(shù)據(jù) 互連,高清晰度會議電視,多媒體工作站通信,隨意視像點(diǎn)播等先進(jìn)的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)( VOD)是以高速局域網(wǎng)為基礎(chǔ) ,采用視頻數(shù)據(jù)壓縮和流控制技術(shù) ,為 36 網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點(diǎn)播服務(wù)。 數(shù)字視頻服務(wù)系統(tǒng)( HTVOD) ,是一套采用數(shù)字寬帶技術(shù)的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。數(shù)字視頻點(diǎn)播系統(tǒng) ,是一套數(shù)字寬帶技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)。 系統(tǒng)運(yùn)用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù),簡化、方便了節(jié)目的管理;系統(tǒng)運(yùn)用了當(dāng)前流行Web 的技術(shù) ,減少、簡化了客戶段端的應(yīng)用程序 ,增強(qiáng)了系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性 ,減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量;系統(tǒng)運(yùn)用了國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議、技術(shù) ,如 :網(wǎng)絡(luò)選用 IP 協(xié)議 、視頻采用 37 MPEG 1/2 的壓縮技術(shù)、應(yīng)用框架采用 Web 技術(shù),系統(tǒng)可以毫無修改的移植到 Inter上運(yùn)用。 2)功能概述 ( 1)系統(tǒng)組成 本系統(tǒng)分布于一群運(yùn)行 NT 的 PC 上 .其核心部分是連接于高速網(wǎng)絡(luò)上的一個標(biāo)題服務(wù)器和若干個內(nèi)容服務(wù)器。 ( 2)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)是一個分布式的實(shí)時系統(tǒng),由若干臺計(jì)算機(jī)協(xié)同工 作。傳送實(shí)時數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)之間緊密同步。我們用一個特別的協(xié)議來檢測服務(wù)器本身故障的發(fā)生。當(dāng)出現(xiàn)超時,就把情況通報標(biāo)題服務(wù)器 , 由標(biāo)題服務(wù)器對調(diào)度表進(jìn)行重排,所有對故障服務(wù)器的訪問被分派到其它服務(wù)器上。 ( 3)應(yīng)用系統(tǒng) 從用戶操作 上,應(yīng)用系統(tǒng)包括管理工具和播放工具兩大部分。管理工具是給系統(tǒng)管理員使用的一套工具,完成系統(tǒng)維護(hù)的各種功能??梢蕴峁┑牟僮饔校杭虞d節(jié)目、卸下節(jié)目、處理調(diào)度請求、播放工具、播放節(jié)目等。具有如下優(yōu)點(diǎn): 成功地將動畫、圖像、視頻、語音、文本等多媒體手段運(yùn)用在該系統(tǒng)中; 利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù),很好地實(shí)現(xiàn)了音、視頻資源共享; 采用 Web 技術(shù),可以很方便的移植到中國公眾多媒體網(wǎng)或 Inter 上; 采用 ActiveX 技術(shù),用戶端軟件僅需瀏覽器, 便于系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和推廣; 采用流技術(shù),系統(tǒng)響應(yīng)時間短,動畫、聲音、視頻圖像質(zhì)量平滑穩(wěn)定 友好的人機(jī)互動界面,系統(tǒng)運(yùn)用了數(shù)據(jù)庫結(jié)合 Web 的技術(shù) ,提供了方便易用的節(jié)目管理工具和播放終端。 節(jié)目的播放采用按需點(diǎn)播的方式:用戶在終端上查找到需要的
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