【正文】 ，懂技術(shù)的不懂業(yè)務(wù) ” ，在這種局面下項 目風(fēng)險很大，一旦開發(fā)人員沒有理解業(yè)務(wù)去開發(fā)，將導(dǎo)致嚴(yán)重的返工，最終影響項目進(jìn)度 . 為了及時了 解團(tuán)隊成員工作中遇到的問題，我約定每日下班后舉行例會，每個成員都談?wù)劰ぷ魍瓿汕闆r以及在工作中遇到的問題，對遇到的問題，大家一起討論形成解決方案，形成會議記錄．由于該項目從正式啟動到試運(yùn)行工期很緊，且中間經(jīng)歷春節(jié)假期，給項目的進(jìn)度控制帶來了較大的壓力，我決定從 2021年 12月中旬開始按照公司加班制度進(jìn)行每周一、三晚加班． 根據(jù)團(tuán)隊成員每天的工作績效信息，每周形成項目周報，并發(fā)送給項目相關(guān)干系人，同時，根據(jù)績效信息與計劃 進(jìn)度表進(jìn)行比較，進(jìn)行偏差分析，利用掙值技術(shù)計算進(jìn)度偏差情況，及時采取糾正或預(yù)防措施．比如，負(fù)責(zé)生育需求分析和設(shè)計的吳工是其他項目的項目經(jīng)理，因其他項目上的事情比較多，生育組的需求分析和詳細(xì)設(shè)計遲遲不能開始，已落后于計劃 ,SV=3天，如果再不提交將影響到編碼階段，屆時，我及時跟吳工進(jìn)行溝通，與他協(xié)商決定，我負(fù)責(zé)幫他完成一部分其他項目中的工作，他加班負(fù)責(zé)先把馬上要進(jìn)入編碼階段的需求分析和設(shè)計提交出來，最終生育業(yè)務(wù)的編碼開發(fā)工作按計劃開展． 五、資源沖突的解決 市級統(tǒng)籌開發(fā)涉及職工險、生育險、居民險、大病保險 ,業(yè)務(wù)面廣而復(fù)雜，考慮到部門實(shí)際情況，以及客戶要求 2021年 9月 1日試運(yùn)行的硬性指標(biāo)，我將系統(tǒng)分解成 2個相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng) (定點(diǎn)支付系統(tǒng)、中心業(yè)務(wù)系統(tǒng) )分別同時進(jìn)行開發(fā)，并將項目組分成 3個小組，每小組配備 6至 10人分別進(jìn)行開發(fā)．涉及的開發(fā)人員多，考慮到部門實(shí)際情況，需要從其他項目組抽調(diào)部分開發(fā)人員過來．市級統(tǒng)籌項目實(shí)施過程中，某階段需要抽調(diào)的４個開發(fā)人員時時不能從其他項目組中抽調(diào)過來，如果不能及時解決此問題將嚴(yán)重影響項目的進(jìn)度． 市級統(tǒng)籌項目將城鎮(zhèn)職工和居民業(yè)務(wù)融為一體，是醫(yī)療保險業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的 提升，進(jìn)一步拓展市場的機(jī)遇．如果此項目能夠成功實(shí)施可以將市級統(tǒng)籌業(yè)務(wù)推廣至其他省份，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個有力保證．在與其他項目經(jīng)理協(xié)商無果后，我及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，闡述此項目的重要性，在與公司領(lǐng)導(dǎo)和溝通后，最終決定先招聘４個外包人員進(jìn)駐我公司，頂替不能從其他項目組抽調(diào)過來的人員進(jìn)行開發(fā)．隨著外包人員的進(jìn)入，有力地保證了所需的開發(fā)人員數(shù)量，項目進(jìn)度得到了有力保障． 經(jīng)過努力，該系統(tǒng)在原定的 2021年 9月 1日試運(yùn)行成功，運(yùn)行狀況良好，受到一致好評，特別是定點(diǎn)支付算法的集中而且準(zhǔn)確得到了客戶很高的評價 ， 并在同 年 10月底通過了驗收。 論信息系統(tǒng)項目的人力資源管理 論信息系統(tǒng)項目的人力資源管理 【摘要】 本文以我負(fù)責(zé)管理的某電信運(yùn)營商總部固網(wǎng)綜合結(jié)算項目為例，探討了信息系統(tǒng)項目的人力資源管理，以及我在人力資源 管理方面的一些經(jīng)驗教訓(xùn)。本文分別論述了人力資源計劃編制、項目團(tuán)隊組建、項目團(tuán)隊建設(shè)和管理項目團(tuán)隊等過程。該項目在 2021年 5月成功上線，為客戶在對外進(jìn)行結(jié)算和對內(nèi)進(jìn)行攤分方面發(fā)揮了重要的經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)處理了包括國內(nèi)長途語音、國際長途語音、數(shù)據(jù)專線 業(yè)務(wù)的結(jié)算和攤分，同時還包括了綜合采集、綜合賬務(wù)等系統(tǒng)，以及一些系統(tǒng)集成的工作。在本人負(fù)責(zé)管理的固網(wǎng)綜合結(jié)算項目中，本人結(jié)合項目特點(diǎn)，在人力資源管理方面靈活應(yīng)用了相關(guān)工具和方法，取得了不錯的效果。項目人力資源管理就是為了有效發(fā)揮所有項目參與人 員作用的過程。對于任何一個項目，人是最重要的因素，所有的活動都離不開 “ 人 ” 。 本文將討論人力資源管理相關(guān)的問題。下面將分別從四個方面予以闡述。本人在這一過程中力求角色和職責(zé)清晰，避免了在項目實(shí)施過程中的職責(zé)不清和相互推諉。其中工作量最大也是結(jié)算和攤分規(guī)則最復(fù)雜的語音業(yè)務(wù)組還細(xì)分成了國內(nèi)語音業(yè)務(wù)組和國際語音業(yè)務(wù)組，而其它 4組按具體的技術(shù)方向直接對應(yīng)到工程師，沒有再進(jìn)一步分組。 在完成組織結(jié)構(gòu)分解的同時，還根據(jù)項目管理計劃，制定了較為詳細(xì)的人員配備管理計劃，以便與相關(guān)職能部門溝通，能根據(jù)項目需求及時獲取到所需資源，并在合適的時間逐步釋放部分資源。 二、組建項目團(tuán)隊 組建項目團(tuán)隊就是一個獲取人力資源的過程。由于該項目在前期與用戶交流時承諾了部分項目參與人員，因此部分核心人員是預(yù)先分配的。其它幾個小組均是開發(fā)人員，開發(fā)工程師需求數(shù)量最大，根據(jù)資源計劃，需求分析完成后的開發(fā)階段將需要 22名開發(fā)人員，這些人員都需要向結(jié)算產(chǎn)品研發(fā)部門申請。但是在與語音業(yè)務(wù)組長交流時得知，分配過來的這些工程師水平相當(dāng)，沒有層次，尤其是缺一個主要負(fù)責(zé)國際語音業(yè)務(wù)的核心人員，并且這個組長推薦了結(jié)算研發(fā)部門的另一名工程師，該工程師目前在另一個項目中，那個項目已經(jīng)上線 2個多月，目前正處于試運(yùn)行期間，該工程師有可能提前釋放。因為項目啟動后，還有一段時間的需求調(diào)研，因此該工程師 2周后加入，基本不影響后續(xù)的工作。這個時候通過人事招聘肯定來不及，因此必須通過其它途徑解決。另外， 本項目所需 Java 開發(fā)人員在項目前期需求較多而后期需求較少，因此還需要考慮從項目中釋放后的工作安排問題。因為該外包公司在其它項目組和我公司有過成功合作，因此公司商務(wù)部和該公司的商務(wù)合同簽署的非常順利，這些外包人員的到場時間基本滿足項目需要。 由于項目組 成員來自公司不同部門，而且還有幾名外包人員，因此項目組組建完成之后的初期，大家彼此還不熟悉。前半時段各人根據(jù)自己的興趣分別可進(jìn)行爬山、踢毽子、撲克等活動，后半時段集體在植物園里一個帶院子的小茶館里進(jìn)行一些趣味游戲，經(jīng)過這些游戲項目組 30多個成員基本都能叫出對方的名字，知道了對方的愛好。 為了保證大家的溝通效率，且方便與客戶方進(jìn)行溝通和討論，經(jīng)過與客戶協(xié)商，客戶專門為本項目組騰出了一塊區(qū)域，供項目組集中辦公使用。另外，項目初期為了讓大家盡快進(jìn)入狀態(tài)，各小組均安排了較多的技術(shù)培訓(xùn)和小組討論會，這對快速解決問題和知識共享非常有用。如果長期強(qiáng)制項目組加班，不僅會大量增加成本，而且容 易引起項目成員的抵觸情緒，工作效率也會比較低。因此，各小組在遇到進(jìn)度落后的情況下，都自行安排加班，小組內(nèi)成員也經(jīng)?；突ブ凸膭?。 四、管理項目團(tuán)隊 管理項目團(tuán)隊主要就是要注意團(tuán)隊的行為、管理沖突、解決問題和評估團(tuán)隊成員的績效。對于團(tuán)隊成員的行為，一定要多注意觀察，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不對，一定要及時進(jìn)行一些非正式的談話，了解背后真實(shí)的原因，以便提供疏導(dǎo)和幫助。處理沖突時，最重要的原則就是對事不對人。在人力資源計劃編制時，一定要盡可能讓項目的組織分解結(jié)構(gòu)清晰，角色和職責(zé)明確；在組建項目團(tuán)隊時，應(yīng)多種方式并用、不同人員采取不同方式獲??；在團(tuán)隊建設(shè)過程中，不同階段根據(jù)項目組當(dāng)時的實(shí)際狀況，靈活采取不同的激勵和建設(shè)方法；在管理項目團(tuán)隊的過程中，要及時發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，且在處理沖突時堅持對事不對人的原則。專業(yè)的人做專業(yè)的事情，如何保證團(tuán)隊的專業(yè)化構(gòu)成、成員專業(yè)化成長、整體的專業(yè)化 發(fā)展。 信息系統(tǒng)項目管理師論文專家指導(dǎo)技巧 掌握一個框架：論文八段式結(jié)構(gòu) 1）摘要 2）項目背景與崗位工作說明 3）在項目實(shí)施過程出現(xiàn)的問題，你作為什么角色，如何解決了問題 4）首先，針對某某問題，項目出現(xiàn)的矛盾，如何解決，解決的效果 5）其次。 7）項目驗收與項目干系人的滿意程度 8）展望，說出對于其他項目 的借鑒作用 論信息系統(tǒng)項目的成本管理 [博主按 ]： 下文為 2021年 9月份北京高級班上一位同學(xué)的論文作業(yè)，可以看出在論文中，他漏掉了 “ 成本預(yù)算 ” 這一環(huán)節(jié)，這是一個重大的疏漏。 試題一 論信息系統(tǒng)項目的成本管理 項目成本管理是項目管理的一個重要組成部分，它是指在項目的實(shí)施過程中，為了保證在成本約束下完成項目而開展的估算項目成本、編制項目預(yù) 算和控制項目成本等方面的管理活動。在項目的實(shí)際實(shí)施過程中，項目超預(yù)算的現(xiàn)象還是屢見不鮮。 請圍繞 “ 論信息系統(tǒng)項目的成本管理 ” 論題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述： 管理和開發(fā)的信息系統(tǒng)項目以及你在其中擔(dān)任的主要工作。 ，請敘述你成本管理的心得體會。這是一個集教務(wù)工作自動化和信息化為一體的先進(jìn)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將為黨校教務(wù)管理有關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的信息化服務(wù)。做為建設(shè)方的項目經(jīng)理，本人 在項目的成本管理過程中，科學(xué)的運(yùn)用軟件項目成本管理的理論知識并結(jié)合我司 CMMI3項目管理過程域的具體要求，在項目的計劃階段科學(xué)地進(jìn)行成本估算，編制了可跟蹤可度量的成本基準(zhǔn)計劃。通過這些方法，有效地控制了項目成本，成功地完成了項目，受到用戶方的高度評價。這些根本性變化的同時也對學(xué)校的教務(wù)管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)這些新變化，提高教學(xué)教務(wù)管理的工作效率，建立一套完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、高效穩(wěn)定、安全可靠的基于 Inter/Intra的教學(xué)管理信息系統(tǒng)成為一項當(dāng)務(wù)之急。學(xué)校通過本系統(tǒng)可以實(shí)時了解教務(wù)管理情況和學(xué)員反饋情況，有利于提高教務(wù)管理水平。 通過黨校面現(xiàn)向社會公開招標(biāo)，我司終以絕對的優(yōu)勢取得了該項目的承建權(quán)。該系統(tǒng)采用 b/s模式開發(fā)，提供 web訪問模式。工作人員通過本系統(tǒng)完成所有的日常教務(wù)工作。學(xué)員則可以通過系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報名、選課及查詢自己的個人相關(guān)信息（教學(xué)計劃、課程表、成績等）。 項目啟動后，本人被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)項目的建設(shè)工作。 該項目的成功與很大程度上歸功于在項目過程的各階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制，下面分別對項目成本管理過程中成本估算、在各里程碑點(diǎn)利用 EVA（掙值分析）方法監(jiān)控項目成本的實(shí)施情況，成