消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)消費(fèi)者行為-在線瀏覽
2024-10-12 09:35本頁(yè)面
【正文】 ? 消費(fèi)者資源包括經(jīng)濟(jì)資源、時(shí)間、知識(shí)等。2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 1 第七章 消費(fèi)者行為 ? 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 ? 第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的主要因素 ? 第三節(jié) 消費(fèi)函數(shù)理論 ? 第四節(jié) 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo) 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 2 第一節(jié) 消費(fèi)者行為的特征、類型及研究意義 ? 一、消費(fèi)者行為的主要特征 ? 二、消費(fèi)者行為的類型 ? 三、研究消費(fèi)者行為的意義 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 3 一 、 消費(fèi)者行為的主要特征 ? 消費(fèi)者行為即人們?cè)谌粘Ｉ钪?， 為了滿足物質(zhì)和文化消費(fèi)的需要 ， 根據(jù)自身收入條件 ， 取得消費(fèi)資料并進(jìn)行消費(fèi)的行為的總和 。 它包括消費(fèi)者行為方式 、 方法 ， 行為過(guò)程及其變化 ， 首先表現(xiàn)為通過(guò)市場(chǎng)交換獲得產(chǎn)品或服務(wù) ， 繼而表現(xiàn)為對(duì)獲得的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)或使用 、 處置及評(píng)價(jià) ? 在消費(fèi)者行為中 ， 獲得的環(huán)節(jié)也就是購(gòu)買(mǎi) ， 一般牽涉到 5個(gè)“ W” ， 即：誰(shuí)購(gòu)買(mǎi) （ who） 、 何時(shí)購(gòu)買(mǎi) （ when） 、 何處購(gòu)買(mǎi) （ where） 、 購(gòu)買(mǎi)何物 （ what） 以及為什么購(gòu)買(mǎi) （ why） ，這是傳統(tǒng)上對(duì)消費(fèi)者行為的研究重點(diǎn) 。經(jīng)濟(jì)資源的多寡對(duì)消費(fèi)者行為起著極為關(guān)鍵的作用。消費(fèi)者知識(shí)的多少與消費(fèi)者行為的合理程度密切相關(guān) ? 2．消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 動(dòng)機(jī)是引起活動(dòng)、維持已經(jīng)引起的活動(dòng)以及使活動(dòng)朝向既定的方向發(fā)展的某種作用，消費(fèi)者行為總是受到消費(fèi)動(dòng)機(jī)支配的 第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的主要因素 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 13 ? 3．消費(fèi)者的知覺(jué) ? 知覺(jué)，是人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反應(yīng)，它是對(duì)感覺(jué)信息加工和解釋的過(guò)程 ? 4．學(xué)習(xí)與記憶 ? 消費(fèi)者需要和消費(fèi)者行為絕大部分是經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)而獲得的。消費(fèi)品或服務(wù)的一切屬性，包括消費(fèi)品的品種、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、檢驗(yàn)合格證明、使用說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的類別、內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響 ? 在影響消費(fèi)者行為的諸多客體因素中，消費(fèi)品和服務(wù)的價(jià)格無(wú)疑是非常重要而且很敏感的因素 第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的主要因素 2020/9/15 《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第七章 16 三、社會(huì)環(huán)境因素 ? 1．社會(huì)文化 ? 社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響是非常廣泛而深遠(yuǎn)的，它常常通過(guò)直接或間接地影響消費(fèi)者的興趣、愛(ài)好、思想等，進(jìn)而影響消費(fèi)者行為 ? 2．社會(huì)階層 ? 社會(huì)階層是由具有相同或類似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。相關(guān)的社會(huì)關(guān)系群體，包括家庭、學(xué)校、朋友、鄰居、同
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