【正文】 健康、無缺陷，男性， 26 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：四年電氣維修經(jīng)驗(yàn)，有二年酒店工作經(jīng)歷。 維修電工： 上級：維修領(lǐng)班 下級：無 崗位職責(zé)： 1） 服從領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。 3） 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡 20 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上電氣維修經(jīng)驗(yàn)，二年以上酒店工作經(jīng)歷。 電梯工領(lǐng)班： 上級：主管工程師 下級：電梯工 崗位責(zé)任： 1）協(xié)助主管工程師，確保酒店所有電梯安全、正常運(yùn)行。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 4）填寫電梯運(yùn)行日記。 6）做好班內(nèi)考勤上報(bào)工作。 2）自 然條件：身體健康，無缺陷，男性， 25 歲以上。 4）工作經(jīng)驗(yàn)：具有四年以上的電梯專業(yè)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有二年以上的酒店工作經(jīng)歷。 電梯工： 上級：電梯領(lǐng)班 下級：無 崗位職責(zé)： 1）服從主管、領(lǐng)班的工作安排，做好每日的電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。 3）嚴(yán)格遵守電梯安全運(yùn)行規(guī)程和維修安全規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。 2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 22 歲以上。 4）工作經(jīng)驗(yàn)：具有二年以上電梯運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，一年以上酒店工作經(jīng)歷。 空調(diào)領(lǐng)班： 上級：主管工程師 下級：空調(diào)工 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2）負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班對空調(diào)系統(tǒng)所屬設(shè)備、管道進(jìn)行日常的運(yùn)作、維修和保養(yǎng)工作。 4） 負(fù)責(zé)巡視、檢測和調(diào)整酒店各處的溫度濕度，確保酒店有一個(gè)清涼、舒適的環(huán)境。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：大學(xué)專科以上或同等學(xué)歷。 5） 特殊要求：無。 2） 服從領(lǐng)班安排，依照維修、保養(yǎng)要求對設(shè)備、管道進(jìn)行維修、保養(yǎng)。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷或受過專業(yè)培訓(xùn)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 鍋爐領(lǐng)班： 上級：主管工程師 下級：鍋爐工 崗位職責(zé)： 1） 協(xié)助主管工程師，保證鍋爐系統(tǒng)正常運(yùn)行。 3） 按照鍋爐保養(yǎng)規(guī)程對爐體、管道、煙道進(jìn)行保養(yǎng)維修。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：具有技校以上學(xué)歷，受過專業(yè)培訓(xùn)。 5） 特殊要求：具有勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（鍋爐）操作許可證”。 2） 服從領(lǐng)班工作安排，做好設(shè)備巡視和維修工作，做好值班記錄。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。 3） 文化程度：技校學(xué)歷以上，受過專業(yè)培訓(xùn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 12 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：有二年鍋爐運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)，一年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 弱電領(lǐng)班： 上級：主 管工程師 下級：弱電工 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。 3）根據(jù)各種會議宴會的要求，安排做好燈光、音響的準(zhǔn)備工作。 5） 監(jiān)督酒店電視自辦節(jié)目播出，嚴(yán)格按酒店總經(jīng)理審批確定的時(shí)間與內(nèi)容播放。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷。 弱電工： 上級：弱電領(lǐng)班 下級：無 崗位職責(zé)： 1） 服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路的運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 13 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 能能正常運(yùn)作。 4） 嚴(yán)格遵守機(jī)房制 度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。 2） 自然條件：身體健康，年齡在 21 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中掌握 1~2 項(xiàng)專業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。 2）按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 4）向主管工程師提交維修所需各種零配件計(jì)劃、工具計(jì)劃。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷。 機(jī)修工： 上級：機(jī)修領(lǐng)班 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2） 接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，能吃苦耐勞。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷。 裝修工領(lǐng)班： 上級：主管工程師 下級：裝修工 崗位職責(zé)： 1） 協(xié)助主管工程師做好酒店內(nèi)各種裝修、裝飾的管理、維修工作。 3） 完成或配合完成酒店內(nèi)的各項(xiàng)較小型的改建、新建項(xiàng)目。 5） 向主管工程師提交常用備料清單，填寫工作日記和完成月度考勤登記上報(bào)工作。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 26 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉裝修、裝飾工作中土建、木工、油漆、墻紙、地氈等工作，并有 1~2 項(xiàng)專長，有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。做成功物業(yè)管理人！』 第 15 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 裝飾工： 上級：裝修領(lǐng) 班 下級：無 崗位職責(zé)：（與機(jī)械工同） 素質(zhì)要求：（與機(jī)械工同） 給排水領(lǐng)班： 上級：主管工程師 下級：給排水工 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助主管工程師，做好酒店的給排水系統(tǒng)管理工作，確保給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。 3）完成各種上、下水管道的改建、新增等工程項(xiàng)目。 5）向主管工程師提交常用備件計(jì)劃，做好工作日記和月度考勤報(bào)表上 報(bào)工作。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡 28 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年給排水施工、維修經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。 2） 接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 素質(zhì)要求：（與機(jī)修工同） 第三 節(jié) 規(guī)章制度 交接班制度 1． 接班人員必須提前 15 分鐘到達(dá)工作崗位接班，并對設(shè)備、工具、器材、配件進(jìn)行詳細(xì)的清點(diǎn)檢查。 3． 接班人未按時(shí)上班時(shí)，交班人不得擅離工作崗位，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。 5． 值班人員必須搞好團(tuán)結(jié)，互相尊重，各班應(yīng)將本班當(dāng)值詳細(xì)事項(xiàng)記入值班簿內(nèi)。 6． 交接班時(shí)必須做到“四交”、“三不接”。 2）交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況。 4）交上級指示及應(yīng)注意事項(xiàng)。 2）情況不明、記錄不全不接。 衛(wèi)生制度 1. 各班組要保持機(jī)房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現(xiàn)場清掃工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 17 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2. 每周應(yīng)對整個(gè)機(jī)房和設(shè)備作一次大清掃，包括設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 4. 工 作服要穿著清潔，佩戴工號牌，儀容整潔。 機(jī)房出入制度 1. 機(jī)房直接擔(dān)負(fù)酒店正常運(yùn)作重任，為確保機(jī)房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)作，一律謝絕參觀。 2. 可以進(jìn)入機(jī)房者為酒店級領(lǐng)導(dǎo)、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、主管工程師、領(lǐng)班和當(dāng)值的工程部人員。除此之外的人員一律不得隨意進(jìn)入。參觀時(shí)必須聽從指揮，禁止亂摸亂動，禁止拍照錄像。 6. 注：機(jī)房包括：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、電話機(jī)房、電梯機(jī)房、光端機(jī)房、電腦房、廣播電視機(jī)房、 UPS 房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。 2. 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房出 入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機(jī)房設(shè)備及線路安全運(yùn)行。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 3. 執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門人員對所轄范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。 5. 工作場所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應(yīng)特別小心，應(yīng)盡量在通風(fēng)透氣和無雜物無火苗的地點(diǎn)使用。 7. 班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在 1kg 以下。消防設(shè)施應(yīng)隨時(shí)保持良好狀態(tài)。 10. 一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查； 第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料； 第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部存檔備案。 二、 電話報(bào)修工作程序及要求： 電話報(bào)修適用于較緊急的故障，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋? 服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班； 領(lǐng)班電話通知工程部值班室； 領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)； 值班工程師據(jù)報(bào)后記錄在案，并派出維修人員； 事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋? 維修工上班后或維修回來后應(yīng)在崗待命； 值班工程師根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和維修單派工； 維修工接單后應(yīng)據(jù)故障原因，帶齊工具、備件前往； 有面客的維修點(diǎn)如客房，有客人的餐廳、會議室等，必須由服務(wù)員引入，不得自行進(jìn)入； 處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管級領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。 故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，交回工程部值班工程師存檔備案； 如有暫時(shí)不能處理的故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。 其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋? 由值班工程師或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令； 維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，（必要時(shí)放下正在手頭的工作；） 面客的場所必須由服務(wù)員引 入； 維修完后必須清理現(xiàn)場，面客場所必須向客人致歉后才能離出； 暫不能處理的故障應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程師向報(bào)修部門解釋，并協(xié)助報(bào)修部門做好應(yīng)急措施； 值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 五、 重大事故處理程序： 對酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故。 2） 立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場處理； 3） 立刻通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場指揮，調(diào)動所有的力量，用最快的速度修復(fù)故障。 由現(xiàn)場指揮工程師填寫事故分析報(bào)告，報(bào)告由工程總監(jiān)審閱簽名后報(bào)酒店總經(jīng)理。 由工程總監(jiān)召開事故分析會，內(nèi)容有“四不放過”原則： 1） 事故原因未明不放過； 2） 事故處理未徹底不放過； 3） 預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過；