【正文】 對(duì)通過(guò)技改使運(yùn)行成本降低的，我部將予以獎(jiǎng)勵(lì)。 本部將依據(jù)員工完成工作量情況，對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度以及具體表現(xiàn)對(duì)其酌情獎(jiǎng)勵(lì)。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 不服從工作安排、不與他人合作的； 違反操作程序，造成一定的事故隱患者； 在同事之間挑撥離間；散布不團(tuán)結(jié)言論、吵架、謾罵者； 被其他部門嚴(yán)重投訴且屬實(shí)的； 三、 較重過(guò)失（ 50100 分 /次）： 向施工單位泄露公司重大消息者； 發(fā)表有損公司信譽(yù)、形象的言詞者； 四、 嚴(yán)重過(guò)失（建議解雇）： 行為不檢點(diǎn)或做出不道德行為； 泄露公司高度機(jī)密； 履教不改，犯錯(cuò)誤達(dá)三次以上者。 工程部獎(jiǎng)懲條例 為了加強(qiáng)本部門的管理工作，使本部工作納入酒店管 理的正軌，在遵守酒店《員工手冊(cè)》條款的前提下，針對(duì)工程部的工作，特補(bǔ)充以下條例： 一、 輕微過(guò)失（ 510 分 /每次）： 做與當(dāng)班無(wú)關(guān)的事情； 當(dāng)班時(shí)未將發(fā)生的問(wèn)題或異常情況向主管上級(jí)匯報(bào)； 外出辦事不打招呼、有事不請(qǐng)假的在半天以內(nèi)； 被上司和其他部門投訴者，且情況屬實(shí)的。 七、 每星期（周一）對(duì)設(shè)備及機(jī)房進(jìn)行一次清潔工作。 五、 嚴(yán)格按空調(diào)機(jī)房操作規(guī)程操作，用聽、看等手段檢查設(shè)備運(yùn)行情況，并每?jī)尚r(shí)記錄一次主機(jī)房設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。 三、 實(shí)行早、中、晚、夜巡視檢查機(jī)房、冷卻塔 、各功能區(qū)域設(shè)備運(yùn)行了情況及各區(qū)域空調(diào)效果，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)正處理。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 一、 查看上一班的運(yùn)行數(shù)據(jù)表與工作記錄，同前一班進(jìn)行工作交接，并聯(lián)系工程調(diào)度室，了解酒店有否會(huì)議等特殊任務(wù)安排。 嚴(yán)禁在水塔與膨脹水箱無(wú)補(bǔ)水的情況下，開空調(diào)主機(jī)。 四、 安全操作規(guī)則： 嚴(yán)禁在電壓不正常的情況下，啟動(dòng)水泵、風(fēng)柜機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)主機(jī)。否則，立即停機(jī)，待準(zhǔn)確的排出故障之后，方可開機(jī)； 待空調(diào)主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，才能離開現(xiàn)場(chǎng)。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 二、 開機(jī)程序： 先啟動(dòng)冷卻泵，后啟動(dòng)冷凍泵。 中央空調(diào)主機(jī)房操作規(guī)程 一、 空調(diào)主機(jī)開機(jī)前的檢查工作： 檢查冷卻泵與冷凍泵啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 空調(diào)主機(jī)啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 檢查冷卻水與冷凍水的閥門是否打開； 查看冷卻水與冷凍水靜止時(shí)的壓力與系統(tǒng)注入滿水時(shí)的壓力是否 相同（冷卻水，冷凍水 ）； 查看水塔開啟臺(tái)數(shù)與空調(diào)主機(jī)是否匹配； 檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動(dòng)補(bǔ)水； 查看空調(diào)主機(jī)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)與平時(shí)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)相符； 查看上一班值班的記錄數(shù)據(jù)表與工作日記。 七、 做好油庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，清理油泵房的積水。 五、 定期（每周周一）對(duì)油庫(kù)、供油系統(tǒng)的各閥門、過(guò)濾器進(jìn)行清洗，確保供油正常。后再開泵抽油。 三、 鍋爐房日用油箱抽油前，確驗(yàn)油泵房、工作油泵管線上的閥門是否全開，備用泵和其它油泵管線上的閥門應(yīng)關(guān)閉。做成功物業(yè)管理人！』 第 32 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 油庫(kù)操作規(guī)程 一、 每次操作前應(yīng)對(duì)照安全制度，檢查安全防范措施，如有不符合的不能操作。 六、 按規(guī)定做好值班記錄。 鍋爐本體和輔機(jī)發(fā)生重大故障。 四、 遇到 下列情況之一，應(yīng)緊急停爐： 爐內(nèi)水溫超過(guò) 100℃。 鍋爐在自動(dòng)運(yùn)行過(guò)程中，為了節(jié)能，一次循環(huán)泵處于手動(dòng)狀態(tài)，隨二次循環(huán)泵、二次提升泵的開啟而開啟，隨二次循環(huán)泵的停止而停止。 二、 確認(rèn)一切正常后，可點(diǎn)火開爐。 排污閥是否關(guān)閉，補(bǔ)水閥、補(bǔ)水箱水位是否正常，燃油閥是否打開。 檢查鍋爐本體有無(wú)損傷。 九、 按規(guī)定做好值班記錄。 鍋爐壓力上升超過(guò)允許工作壓力，安全閥排汽，仍不自動(dòng)熄火、壓力繼續(xù)上升。 鍋爐元件損壞或本體發(fā)生異常，危及人身安全。做成功物業(yè)管理人！』 第 31 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 給水系統(tǒng)不能運(yùn)行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。 水位不斷下降，雖不斷加大給水，水位仍下降。 七、 遇下列情況之一時(shí)，應(yīng)緊急停爐： 水位下降到下限位以下不熄火、不能自動(dòng)給水。 五、 運(yùn)行中每小時(shí)進(jìn)行巡視檢查一次（內(nèi)容如一），并按規(guī)定做好各項(xiàng)記錄，簽名確認(rèn)。水位正常后，按正常程序點(diǎn)火，并做好調(diào)整，保證燃燒良好。 三、 鍋爐停爐時(shí)先關(guān)閉蒸汽閥、給水閥、燃油閥、關(guān)閉電源，等爐內(nèi)壓力至常壓后，排放鍋爐爐內(nèi)余水。視蒸汽用量調(diào)節(jié)爐火大小的轉(zhuǎn)換閥。 鍋爐運(yùn)行中，視鍋爐水質(zhì)的堿度而確定給鍋爐實(shí)行部分排污，操作時(shí)要謹(jǐn)慎、密切注意水位的變化。 電源、電控部分是否正常。 給水閥、給油閥是否處于全開狀態(tài)；排污閥、蒸汽閥是否處于關(guān)閉狀態(tài)。 檢查鍋爐本體是否有損傷。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四、 巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或通知專業(yè)公司前來(lái)維修，并應(yīng)報(bào)告值班工程師。 坑底有無(wú)積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。 檢查機(jī)房曳引電機(jī)潤(rùn)滑油油位。 機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。 機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。 機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有無(wú)非正常的振動(dòng)、聲響、溫升和異味。 門的開閉是否靈活，有無(wú)異響；門的安全開關(guān)（觸板、光電保護(hù)）是否正常。 電梯巡檢、保養(yǎng)制度 一、 日檢內(nèi)容：每天一次對(duì)每部電梯做如下巡檢。十分緊急情況下，可先采取導(dǎo)斷措施，然后馬上報(bào)告，并應(yīng)協(xié)助維修人員檢修。做成功物業(yè)管理人！』 第 29 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 人提出，如發(fā)令人堅(jiān)持指令，應(yīng)立刻執(zhí)行。 五、 停電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從負(fù)荷側(cè)開始停，送電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從電源側(cè)開始送。 三、 巡查時(shí)必須認(rèn)真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。 值班電工巡檢與操作制度 一、 值班電工必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。 五、 所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。 四、 當(dāng)值人員當(dāng)值期間必須穿戴完好的勞動(dòng)防護(hù)用品，如絕緣鞋長(zhǎng)袖的工作衣褲。 二、 所有的操作、檢修必須嚴(yán)格按“二票”（工作票、操作票 ）制度和停電操作的四個(gè)技術(shù)措施執(zhí)行，如需動(dòng)火的還要辦理動(dòng)火工作票。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四、床頭集控每周抽查一次，當(dāng)換季或天氣變動(dòng)大時(shí)，要調(diào)整溫度參數(shù)。每次更換電池要作記錄。 門鎖電池十套。 電腦門鎖二套。 每次檢查均應(yīng)記錄。 4） 查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。 2） 清洗、調(diào)整錄像機(jī)磁頭。 半年檢：每 6 個(gè)月一次（ 6 月、 12 月）。 3） 檢查監(jiān)控圖像。 1） 檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負(fù)責(zé)。 五、機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止吸煙和亂堆雜物，每周（周六）由當(dāng)值人員搞清潔衛(wèi)生一次。當(dāng)電信局維修要進(jìn)入酒店管理部分 時(shí)，需按制度第二點(diǎn)辦理。需要變動(dòng)線路或打線應(yīng)有主管工程師的批示，批準(zhǔn)后才能進(jìn)行，更改后 的情況要填寫記錄歸檔。 四、酒店光端機(jī)房管理制度 一、 酒店電信光端機(jī)房由電信局和酒店合用，由酒店工程部弱電組主管，雙方人員均嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度。 六、電信部門或供應(yīng)商維修人員要進(jìn)入機(jī)房，必須報(bào)主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方能同意入內(nèi)檢查、維修，并且由值班人員全程陪同，并做好維修記錄歸檔。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 用，禁止隨 意改變使用程度、代碼，有違者將追究責(zé)任。 三、開通一臺(tái)新的電話，必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書面通知、批示為準(zhǔn)。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開線后應(yīng)立即回工作崗位。 五、 程控交換機(jī)的蓄電池維修，同上。 月檢（每月 15 日進(jìn)行）：檢查輸入電壓、輸出電壓、電流、 電池組電壓，必須時(shí)抽檢個(gè)別電池電壓。 三、 每周對(duì)電池組進(jìn)行一次清潔，電池必須用干凈的純棉干布（毛巾）進(jìn)行擦抹塵埃。 二、 UPS 機(jī)房管理制度 一、 機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并應(yīng)保持房?jī)?nèi)的溫度和濕度。 每年一次大檢（ 12 月末），在半年檢的基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、調(diào)試，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 放碟的時(shí)間暫定為： 一、 定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)： 每天每班下班前搞室內(nèi)衛(wèi)生。 四、機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，機(jī)房設(shè)備為機(jī)房專用，不得外借（包括錄像帶、 CD、 VCD、DVD 等）。 二、電視播放質(zhì)量要經(jīng)常檢查，每 2 小時(shí)記錄一次，以圖像、色彩、聲音為依據(jù)分好、差、無(wú)作記錄。 七、 油庫(kù)區(qū)或油泵房維修要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須辦理動(dòng)火操作票，在消防保安部的同意和配合下才能動(dòng)火維修。 五、 保管好和定期檢查（每月一次）油泵房?jī)?nèi)的消防器材，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、失效的，立刻更換。 三、 嚴(yán)格遵守油庫(kù)卸油抽油規(guī)程操作，汽車卸油時(shí)，排氣口要加防煙罩，汽車要掛接地線。做成功物業(yè)管理人！』 第 24 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 性物品帶入?yún)^(qū)內(nèi)。 油庫(kù)安全制度 一、 油庫(kù)邊界 10 米為油庫(kù)區(qū)，油庫(kù)區(qū)內(nèi)禁止吸煙和動(dòng)火。 十、 檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場(chǎng)摘除告示牌，送電試運(yùn)行正常后才能交付使用。 八、 禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。禁止維修人員在層門口探身到轎廂內(nèi)和廂頂上操作。 五、 有人在坑底、井道中作業(yè)維修時(shí)，轎廂絕對(duì)不能開動(dòng)，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。停電作業(yè)時(shí)必須在開關(guān)處掛“停電檢修禁止合閘”告示牌。 二、 工作時(shí)必須穿戴工服、 絕 緣鞋。 九、 每次維修完畢后，必須清理和清潔現(xiàn)場(chǎng)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 六、 在液化氣站、油庫(kù)內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實(shí)做好防護(hù)措施才能動(dòng)工，最好停電檢修。 四、 在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實(shí)、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時(shí)，必須兩人以上（ 1 人操作， 1 人監(jiān)護(hù)）。 維修電工安全操作規(guī)程 一、 當(dāng)值時(shí)必須穿著工衣和絕緣鞋，需要時(shí)還要戴手套和防護(hù)鏡。 VIP 活動(dòng)期間，工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急