一線班組長培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2024-11-19 22:21本頁面
【正文】 現(xiàn)凝聚力生命的細(xì)胞。在一個(gè)單位裏，處於基層的領(lǐng)導(dǎo)者常被人們稱為兵頭將尾。,一個(gè)單位各項(xiàng)工作的好壞，關(guān)鍵在於兵頭將尾的作用發(fā)揮如何。,班組長的重要性理解,主宰和影響企業(yè)發(fā)展的群體 阻礙拖垮企業(yè)最重要的群體 決策者－－是一幢房子的大樑 班組長－－隱沒在牆裏的立柱 因此，從某種意義上來講，比決策層更為重要的就是一線主管,企業(yè)班組主管的地位,（1）是生產(chǎn)經(jīng)營（工作）的組織協(xié)調(diào)和指揮者，處於“兵頭將尾”的地位 （2）是直接的生產(chǎn)者和技術(shù)帶頭人，解決崗位技術(shù)技能難題 （3）是員工的技術(shù)技能的教練，職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)者 就是管理者、技術(shù)帶頭人和培訓(xùn)教練，他直接與企業(yè)發(fā)展相連結(jié)，地位至關(guān)重要。,班組長的使命,（1）提高產(chǎn)品品質(zhì) （2）提高生產(chǎn)效率 （3）降低成本 （4）防止工傷和意外事故的發(fā)生。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進(jìn)設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)等。,班組長不僅自己會(huì)幹，成為優(yōu)秀的技術(shù)技能尖子，更有責(zé)任對團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，成為一名優(yōu)秀的教練。使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和員工發(fā)展做貢獻(xiàn)。 （2）物的管理：材料和工具等。 “實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)” （4）資訊和時(shí)間管理：是現(xiàn)代一線主管管理的特點(diǎn)。 （5）一線的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理：是現(xiàn)代並且是長期追求的管理特點(diǎn)。 觀念建立；環(huán)境建立；實(shí)用為主；計(jì)畫目標(biāo),B、維權(quán)職責(zé),（1）對員工的發(fā)展負(fù)責(zé) 發(fā)現(xiàn)員工的“美”及時(shí)“上薦”；為員工爭學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。降壓排負(fù)、維護(hù)尊嚴(yán)。,班組長實(shí)際工作中存在問題,急於行動(dòng)，疏於計(jì)畫．目標(biāo)模糊，計(jì)畫不周． 只顧做事，不重實(shí)效．行為過程，控制不力． 缺乏訓(xùn)練，自然淘汰．效能低下，急事急辦． 不善協(xié)作，溝通障礙．歸罪於外，推卸責(zé)任．,C、班組長的能力要求1,（一）職業(yè)道德和思想素質(zhì)要求 1.講責(zé)任心：認(rèn)真盡則、勤奮刻苦、不懈努力 2.講鑽研技術(shù)： 3.講誠和信：誠忠誠老實(shí)，不講假話； 信信守諾言，講信重信。是真善美的和諧統(tǒng)一。,C、其他班組長的能力要求3,班組長的基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求 1.學(xué)歷要求 2.職業(yè)能力 3.助理培訓(xùn) 4.管理能力 5.競爭意識 6.思想工作,班組長能力來源,看人家所看不到的。 (不願(yuàn)\不想\聽而不聞) 想人家所想不到的。 (不能\不想\想而不透) 學(xué)人家所學(xué)不到的。就是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，把資訊、思想和情感進(jìn)行交流，並達(dá)成一個(gè)共同協(xié)議的過程。據(jù)瞭解，在溝通中有65%的資訊是通過肢體語言傳遞的。 ②制訂計(jì)畫。 ④對本次溝通中雙方的優(yōu)劣勢做出分析。對我們而言，若溝通得好，就會(huì)產(chǎn)生既能提高生產(chǎn)效率又能提高品質(zhì)的協(xié)作優(yōu)良的工作現(xiàn)場；而若工作現(xiàn)場的溝通不足則會(huì)使工作現(xiàn)場的效率、品質(zhì)都降低，並產(chǎn)生不良後果。 其次，在決策時(shí)廣泛徵求同事的意見，參與的同事越多，支持的同事也就越多。 另外，溝通是從心靈上挖掘同事的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。,班組溝通的原則,要想變得更加優(yōu)秀，獲得更大進(jìn)步，在與同事溝通時(shí)，就必須學(xué)習(xí)與同事溝通的一般原則。 1．保持和悅的表情 2. 維護(hù)同事的自尊 3．仔細(xì)聆聽同事的意見 4．具備包容心 5．排除各種障礙,班組的高效傾聽,班組溝通障礙的原因,①缺乏自信，主要由於知識和資訊掌握不夠。 ③對於重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)不足或條理不清楚。 ⑤按自己的思路去思考，而忽略員工的需求。 ⑦失去耐心，造成爭執(zhí)。 ⑨判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤。,二、班組的激勵(lì)管理,自古以來，大凡優(yōu)
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