質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(ppt-36頁(yè))-在線瀏覽
2024-11-19 22:19本頁(yè)面
【正文】 ,產(chǎn) 品 質(zhì) 量,產(chǎn)品的性能 如：煮飯、煮粥、煲湯性能；結(jié)構(gòu)上易拆卸、易維修、具有互換性；操作是否方便；造型、包裝是否符合用戶要求等,產(chǎn)品的壽命 指產(chǎn)品的正常使用時(shí)間 (設(shè)計(jì)規(guī)格書(shū)應(yīng)要求，以5年產(chǎn)品開(kāi)合多少次來(lái)度量),產(chǎn)品的可靠性 指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。,什么是客戶,※下道工序就是我們的客戶。但這種事后檢驗(yàn)把關(guān)，無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防、控制的作用。在大批量生產(chǎn)的情況下，其弊端就突顯出來(lái)。在計(jì)算機(jī)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用不廣泛的情況下，使許多人感到高不可攀、難度大。 全面 全過(guò)程 全員參與,?,質(zhì)量=不懈地努力來(lái)盡可能好地滿足用戶的期望,不斷改進(jìn)觀念,預(yù)防觀念,標(biāo)準(zhǔn)化的觀念,客戶觀念,零缺陷,客戶滿意,這就是質(zhì)量！,?,如:上?！皹谴啻嗍录保?房地產(chǎn)項(xiàng)目 行業(yè)的暴利驅(qū)使 設(shè)法偷工減料 樁基竟然是空心水泥管,質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響,?,如:“三鹿奶粉事件—近30萬(wàn)名兒童健康受到影響”,原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu) ） 生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相） 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞（免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） 社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力 （知情不舉、聽(tīng)之任之） 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí)（未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ）,質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響,?,■豐田剎車(chē)門(mén) 車(chē)到山前必有路，可惜豐田剎不住， 就是豐田剎不住，嚇得車(chē)主一尿褲.,豐田2010年僅在北美已經(jīng)發(fā)出 四次召回令, 涉及旗下十余種汽車(chē) 品牌,1400多萬(wàn)輛車(chē)。 豐田股價(jià)已暴跌22%。,質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響,?,美國(guó)航天飛機(jī)失事事件 2003.2.1，美國(guó)“哥侖比來(lái)”航天飛機(jī)著陸前發(fā)生爆炸, 7名宇航員全部遇難,全世界為之震驚,美航天負(fù)責(zé)人為此 辭職,美航天事業(yè)一度受挫. 事后的調(diào)查結(jié)果令人比較驚訝,造成此災(zāi)難的兇手竟 是一塊脫落的隔熱瓦。 1塊脫落的隔熱瓦，葬送了 價(jià)值連城的航天飛機(jī),還有無(wú) 法用價(jià)值衡量的7條寶貴生命.,?,1.超差產(chǎn)品僥幸使用. 2.超差產(chǎn)品反正已使用.,導(dǎo)致后果,1.裝配工序不合格上升. 2.不合格品流出廠外,客訴隱患,尺寸超差0.01mm,公差 變異,上次都沒(méi)問(wèn)題, 這次肯定不會(huì) 有問(wèn)題的!,反正離公差只相差 0.01mm,管他呢!,質(zhì)量誤區(qū),?,習(xí)慣成自然,不良當(dāng)良品,導(dǎo)致后果,客戶抱怨質(zhì)量不良,一直都是這樣, 應(yīng)該沒(méi)
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