質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)ppt36頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-23 02:36本頁(yè)面
【正文】 量好的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)轭櫩鸵蟮奶岣叨辉偈艿筋櫩偷臍g迎 。 只有滿足需求的產(chǎn)品才是質(zhì)量好的產(chǎn)品 顧客可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同 ， 質(zhì)量要求也就不同 三、產(chǎn)品質(zhì)量－內(nèi)容 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 產(chǎn)品的性能 如：煮飯、煮粥、煲湯性能；結(jié)構(gòu)上易拆卸、易維修、具有互換性；操作是否方便；造型、包裝是否符合用戶要求等 產(chǎn)品的壽命 指產(chǎn)品的正常使用時(shí)間 (設(shè)計(jì)規(guī)格書應(yīng)要求，以 5年產(chǎn)品開合多少次來(lái)度量 ) 產(chǎn)品的可靠性 指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。 什么是客戶 ※ 下道工序就是我們的客戶。但這種事后檢驗(yàn)把關(guān) ， 無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防 、 控制的作用 。 在大批量生產(chǎn)的情況下 ，其弊端就突顯出來(lái) 。 在計(jì)算機(jī)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用不廣泛的情況下 ， 使許多人感到高不可攀 、 難度大 。 全面 全過(guò)程 全員參與 質(zhì)量 =不懈地努力 來(lái) 盡可能好 地 滿足用戶的期望 不斷改進(jìn)觀念 預(yù)防觀念 標(biāo)準(zhǔn)化的觀念 客戶觀念 零缺陷 客戶滿意 這就是質(zhì)量！ 如 :上?！皹谴啻嗍录?： ? 房地產(chǎn)項(xiàng)目 ? 行業(yè)的暴利驅(qū)使 ? 設(shè)法偷工減料 ? 樁基竟然是空心水泥管 質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響 如 :“三鹿奶粉事件 — 近 30萬(wàn)名兒童健康受到影響” ? 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu) ） ? 生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺 （ 利欲熏心、故意隱瞞真相 ） ? 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞（ 免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） ? 社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力 （ 知情不舉、聽(tīng)之任之 ） ? 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí)（ 未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ） 質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響 ■ 豐田剎車門 ? 車到山前必有路，可惜豐田剎不住， ? 就是豐田剎不住，嚇得車主一尿褲 . 豐田 2023年僅在北美已經(jīng)發(fā)出 四次召回令 , 涉及旗下十余種汽車 品牌 ,1400多萬(wàn)輛車。 豐田股價(jià)已暴跌 22%。 質(zhì)量的重要性，對(duì)我們的影響 美國(guó)航天飛機(jī)失事事件 ，美國(guó)“哥侖比來(lái)”航天飛機(jī)著陸前發(fā)生爆炸 , 7名宇航員全部遇難 ,全世界為之震驚 ,美航天負(fù)責(zé)人為此 辭職 ,美航天事業(yè)一度受挫 . 事后的調(diào)查結(jié)果令人比較驚訝 ,造成此災(zāi)難的兇手竟 是一塊脫落的隔熱瓦。
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