qc活動(dòng)基本步驟和方法-在線瀏覽
2024-11-19 06:19本頁(yè)面
【正文】 解決工作場(chǎng)所的障礙問(wèn)題以達(dá)到業(yè)績(jī)改善之目標(biāo)。,QC小組的發(fā)展,50年代，統(tǒng)計(jì)手法逐漸在日本企業(yè)界受到重視，并對(duì)基層員工進(jìn)行使用方法的教導(dǎo)。,試點(diǎn)（1978~1979） 1978年9月第一個(gè)QCC在原北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生 1979/8/24全國(guó)第一次QCC代表會(huì)議在北京召開(kāi)，8/31中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)宣布成立并專設(shè)QCC工作部。,QC活動(dòng)的宗旨 QC活動(dòng)的指導(dǎo)思想,提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)家作主的思想 質(zhì)量第一的思想 循序漸進(jìn)的思想 統(tǒng)計(jì)學(xué)的思想 堅(jiān)持四個(gè)一切 一切為用戶服務(wù) 一切以預(yù)防為主 一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話 一切按PDCA循環(huán)辦事,Tracy制作,第六頁(yè)，共三十頁(yè)。 提高顧客的滿意程度。,如何建立和推動(dòng)QC小組,4事前相關(guān)人員的教育訓(xùn)練 4活動(dòng)步驟的學(xué)習(xí),Tracy制作,第八頁(yè)，共三十頁(yè)。,組成QC小組,選組長(zhǎng),命小組名,組長(zhǎng)分布各組員收集問(wèn)題,討論問(wèn)題點(diǎn),決定課題,制訂目標(biāo),制訂達(dá)到目標(biāo)的工作計(jì)劃,掌握改善課題的重點(diǎn),探討原因,提出對(duì)策,對(duì)策實(shí)施,效果確認(rèn),效果維持,總結(jié)和發(fā)表,QC活動(dòng)的基本步驟,小組登記注冊(cè),目標(biāo)未達(dá)到,目標(biāo)達(dá)到,Tracy制作,第十頁(yè)，共三十頁(yè)。 盡量是同班組的人員或工作有關(guān)聯(lián)的人員組織起來(lái)，小組成員一般在10人以下，以5~7人為宜，也可視具體情況而定。組長(zhǎng)可以是自薦并經(jīng)小組成員認(rèn)可，也可以是由小組成員共同推舉的。 A、抓好QC小組的質(zhì)量教育； B、制定小組活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)； C、做好QC小組的日常管理工作。,步驟問(wèn)題點(diǎn)收集,五大問(wèn)題點(diǎn)收集,效率問(wèn)題 品質(zhì)問(wèn)題 浪費(fèi)問(wèn)題 成本問(wèn)題 服務(wù)問(wèn)題,課題來(lái)源,有三方面的課題來(lái)源： 指令性課題：通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要解決的重要技術(shù)攻關(guān)性課題。 小組自行選擇的課題,Tracy制作,第十二頁(yè)，共三十頁(yè)。（如第五屆步步高選題） 從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題 從用戶（下工序也是用戶）不滿意的問(wèn)題中去選題。,部門計(jì)劃,甲部品加工不合格品損失減半,實(shí)績(jī),選題,D工序不合格損失占甲部品的88.52%,上年度甲部品不合格損失（元）,降低甲部品D工序不合格品損失,選題例1,Tracy制作,第十四頁(yè)，共三十頁(yè)。,選題時(shí)的注意事項(xiàng),課題宜小不宜大，盡量選擇解決具體問(wèn)題的課題 課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象。重點(diǎn)是簡(jiǎn)明、扼要，用數(shù)據(jù)表達(dá)。,步驟制訂目標(biāo),制定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的SMART原則 Specific：目標(biāo)要清晰明確，就是主題要明確 Mesureable：目標(biāo)要可衡量，要以數(shù)據(jù)作目標(biāo) Attainable：目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，不要訂做
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