【正文】 培訓(xùn)和提升，提高了員工的工作能力和工作積極性，開(kāi)展“安全活動(dòng)、大家參與”讓業(yè)主參與到安全管理工作中來(lái)，體驗(yàn)秩序人員日常的工作，讓業(yè)主明白我們?cè)谧鍪裁?、做了些什么。、展現(xiàn)風(fēng)采（10—11月）通過(guò)對(duì)安全工作持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施內(nèi)練功夫、外展形象，開(kāi)展“安全大比武”活動(dòng)，展現(xiàn)我們安全人員的良好形象，梳理安全人員的威武之師、文明之師的精神面貌；開(kāi)展“19消防演習(xí)”活動(dòng)，物業(yè)管理中心統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)，分公司配合，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T(mén)人員、物業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)主等參加消防演習(xí)，利用視頻等工具，分公司逐個(gè)匯報(bào)準(zhǔn)備情況，由物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理在深圳統(tǒng)一下令活動(dòng)開(kāi)始，分公司開(kāi)始消防演習(xí)。、表?yè)P(yáng)先進(jìn)（12月）對(duì)各分公司安全工作完成最好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并要求各分公司進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)。（二）、安全管理推進(jìn)計(jì)劃l 6月份活動(dòng)主題：各分公司成立安全管理委員會(huì)實(shí)施計(jì)劃：6月1日前全面完成分公司各常態(tài)項(xiàng)目安防、消防系統(tǒng)使用情況匯總，并對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行原因分析。6月30日前全面完成各常態(tài)項(xiàng)目安防、消防系統(tǒng)修復(fù)工作，確保各系統(tǒng)運(yùn)作正常。每月30日對(duì)各項(xiàng)目安防、消防設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查一次，并召開(kāi)總結(jié)及推廣會(huì)議。培訓(xùn)后由秩序維護(hù)員進(jìn)行評(píng)分，對(duì)培訓(xùn)后的成果進(jìn)行分析，以達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)工作崗位進(jìn)行合理安排，太陽(yáng)傘、風(fēng)扇等物品必須及時(shí)配備。l 8月活動(dòng)主題：安全活動(dòng)、大家參與實(shí)施方案：邀請(qǐng)業(yè)主參與到秩序維護(hù)員部分崗位，讓業(yè)主體驗(yàn)秩序維護(hù)員的日常工作，參與崗位值班、日常學(xué)習(xí)等，拉近與業(yè)主之間的距離。l 10月活動(dòng)主題：安全大比武實(shí)施方案獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，打造威武之師；考核內(nèi)容包括：隊(duì)列、擒敵拳、內(nèi)務(wù)、體能（百米）、消防水帶、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、服務(wù)意識(shí)等。由集團(tuán)統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)，分公司配合，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T(mén)人員參加消防演習(xí)，利用視頻等工具，逐個(gè)匯報(bào)準(zhǔn)備情況，由物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理在深圳統(tǒng)一下令活動(dòng)開(kāi)始，分公司開(kāi)始消防演習(xí)。l 11月—12月活動(dòng)主題：安全大檢查既安全一百天誓師啟動(dòng)大會(huì)實(shí)施方案做到“五重安防”即“三維立體防線” ：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，通過(guò)技防、人防、物防進(jìn)行不間斷監(jiān)控。l 12月活動(dòng)主題：集團(tuán)安全表彰總結(jié)大會(huì)實(shí)施方案 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，對(duì)各分公司安全工作完成最好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并要求各分公司進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)。 物業(yè)管理中心工程管理模式一、工程管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 設(shè)備管理的目標(biāo)178。 在設(shè)備完全損壞或喪失功能以前，使其盡量、盡快恢復(fù)原有的功能。 供配電系統(tǒng)，包括：低壓供配電柜、發(fā)電機(jī)、各電井內(nèi)設(shè)施等；178。 消防給水系統(tǒng)（消火栓泵、消防噴淋泵、消防管網(wǎng)、報(bào)警閥組、壓力開(kāi)關(guān)、水流指示器、穩(wěn)壓裝置、消火栓、噴淋頭、壓力表等）；消防電系統(tǒng)（煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警按鈕、警鈴、消防主機(jī)等）；178。 維修工具及設(shè)備；178。 公共娛樂(lè)設(shè)施，例如：成人健身裝置、兒童游樂(lè)設(shè)施、泳池等；178。 建立科學(xué)、嚴(yán)密的制度，控制設(shè)備運(yùn)行、檢查和維修各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化管理。 經(jīng)理：設(shè)備安全之第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)維修工作的檢查、監(jiān)督；178。 設(shè)備責(zé)任人：負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備保養(yǎng)維修的日常工作。 實(shí)施設(shè)備六級(jí)保養(yǎng)檢修制度178。 月檢：測(cè)試性檢查，對(duì)設(shè)備進(jìn)行性能測(cè)試、調(diào)整；178。 年檢：恢復(fù)性修理，對(duì)設(shè)備局部解體，著重恢復(fù)設(shè)備的電氣性能、機(jī)械和精度，檢修或更換零部件及附屬裝置；178。 分承包方保養(yǎng)維修：依據(jù)分包合同之約定，進(jìn)行定期保養(yǎng)及故障處理。 （一） 、工程管理提升重點(diǎn)◆加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，降低設(shè)備維修費(fèi)用。將保養(yǎng)職責(zé)層層落實(shí)到設(shè)備責(zé)任人和維護(hù)操作人員層面，使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得到全員參于效果，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，降低設(shè)備故障發(fā)生頻率，減少維修頻次，降低設(shè)備維修費(fèi)用。保證設(shè)備性能完好加大現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理力度、巡回檢查工作、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及交接班制度的落實(shí)，強(qiáng)化各級(jí)設(shè)備檢查工作?！魪?qiáng)化維修管理，加大對(duì)員工操作技能培訓(xùn)：充分挖掘內(nèi)部潛力自保自修，先內(nèi)后外、先局內(nèi)后外部的原則，控制維修費(fèi)用。外部維保單位的維修工作應(yīng)設(shè)立專人監(jiān)督維修過(guò)程，保證維修質(zhì)量滿足現(xiàn)場(chǎng)要求，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施的可執(zhí)行性， ◆加強(qiáng)日常管理，完善規(guī)章制度，防止不必要的浪費(fèi)；對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約意識(shí)教育，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)。公共照明可使用節(jié)能燈，對(duì)長(zhǎng)明燈進(jìn)行改造，使用感應(yīng)式非接觸開(kāi)關(guān)（聲關(guān)控開(kāi)關(guān)），或采用LED照明系統(tǒng)?！魧?duì)節(jié)能工作進(jìn)行培訓(xùn)與考核，建立節(jié)能監(jiān)督管理對(duì)各個(gè)區(qū)域的節(jié)能進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證節(jié)能降耗工作積極有效的實(shí)施?！魧ｍ?xiàng)提升活動(dòng)的策劃，定期對(duì)客戶觸點(diǎn)類和公共部位進(jìn)行小型改造，設(shè)立季度、年度改造提升計(jì)劃?！粞b修引導(dǎo)項(xiàng)目在入伙后應(yīng)做好裝修管理準(zhǔn)備工作，在業(yè)主需要進(jìn)行裝修前，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況做好裝修指引工作，可適當(dāng)在當(dāng)?shù)卣規(guī)准抑b修公司到項(xiàng)目講解裝修須知，根據(jù)項(xiàng)目房型做出幾套不同的風(fēng)格裝修方案以供業(yè)主裝修參考，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)展示裝修注意事項(xiàng)和不可使用的裝修材料等相關(guān)相信，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行正確的裝修。◆裝修管理日常裝修管理中，管理人員進(jìn)行巡查應(yīng)做好每一份記錄，建立完善的裝修管理檔案，在發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止并發(fā)放違章通知書(shū)。（二）、工程管理提升計(jì)劃月份提升內(nèi)容提升效果6月7月VI標(biāo)識(shí)導(dǎo)入加強(qiáng)完善現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)識(shí)，將現(xiàn)有標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范，為滿意度提升建立堅(jiān)強(qiáng)后盾。10月11月弱電系統(tǒng)維護(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周界安防、監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)加強(qiáng)維護(hù)檢修保證能夠正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)節(jié)能設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，進(jìn)一步提高節(jié)能實(shí)際效果。物業(yè)管理中心環(huán)境管理模式一、 環(huán)境管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 環(huán)境管理模式根據(jù)清潔綠化各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和物業(yè)特點(diǎn)，實(shí)行“四結(jié)合”的管理模式。劃分責(zé)任區(qū)域范圍，落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行全天候24小時(shí)保潔服務(wù)。 確定科