【正文】 受部門的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的程度。部門經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察工作后，便可以借著準(zhǔn)確的信息來改良人力資源管理的計(jì)劃，而無須憑空或憑記憶來進(jìn)行這項(xiàng)工作。因此，衡量人力資源管理表現(xiàn)的準(zhǔn)則與人力資源管理的所有方面都有關(guān)系。目標(biāo)與指針：各部門可制訂人力資源管理表現(xiàn)的目標(biāo)，制訂的時(shí)候通常都會(huì)咨詢政策科，而且目標(biāo)多數(shù)只包括幾個(gè)經(jīng)過選擇的范圍。公務(wù)員事務(wù)科正咨詢各部門，以制訂一個(gè)衡量人力資源管理表現(xiàn)的準(zhǔn)則。衡量工作表現(xiàn)準(zhǔn)則的例子： 人力策劃 《中小企業(yè)人力資源管理精細(xì)化設(shè)計(jì)全案》從中小企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)、中小企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略、人力資源管理工具設(shè)計(jì)技巧等出發(fā)，對(duì)中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘管理、面試與錄用管理、培訓(xùn)與開發(fā)管理、績效管理、薪酬福利管理、人事事務(wù)管理等13個(gè)職能模塊的流程、制度、表單、文書、方案進(jìn)行了精細(xì)化設(shè)計(jì)，同時(shí)給出了各個(gè)職能的關(guān)鍵工作事項(xiàng)和工作方法，為中小企業(yè)提供了“七位一體”的人力資源管理工作指南。目錄第1章 中小企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ) 中小企業(yè)人力資源管理具體分析 中小企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)分析 中小企業(yè)人力資源管理常見問題 中小企業(yè)應(yīng)規(guī)避的7個(gè)用人誤區(qū) 中小企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略 樹立戰(zhàn)略人力資源管理觀念 力行人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃 加大人力資源投資與成本控制 構(gòu)建人力資源管理制度體系 實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化配置 規(guī)避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn) 建設(shè)與管理優(yōu)秀的企業(yè)文化 中小企業(yè)人力資源管理體系建設(shè) 中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀診斷 構(gòu)建中小企業(yè)人力資源管理體系 架構(gòu)中小企業(yè)人力資源信息系統(tǒng) 第2章 中小企業(yè)人力資源管理工具設(shè)計(jì) 中小企業(yè)人力資源管理流程設(shè)計(jì) 中小企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)原則 尋找并理順現(xiàn)有的關(guān)鍵流程 中小企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)方法 中小企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)步驟 中小企業(yè)管理流程繪制方法 中小企業(yè)人力資源管理流程體系設(shè)計(jì) 中小企業(yè)人力資源管理流程設(shè)計(jì)要領(lǐng) 中小企業(yè)人力資源管理制度設(shè)計(jì) 中小企業(yè)管理制度特點(diǎn)分析 中小企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)步驟 中小企業(yè)管理制度編制規(guī)范 中小企業(yè)管理制度框架設(shè)計(jì) 中小企業(yè)人力資源管理制度體系設(shè)計(jì) 中小企業(yè)人力資源管理制度設(shè)計(jì)要領(lǐng) 中小企業(yè)人力資源管理圖表設(shè)計(jì) 圖表設(shè)計(jì)的原則 圖表的形式分類 表單的設(shè)計(jì)方法 圖形的設(shè)計(jì)方法 中小企業(yè)人力資源管理文書設(shè)計(jì) 人力資源管理文書種類 文書設(shè)計(jì)原則 工作計(jì)劃設(shè)計(jì) 工作總結(jié)設(shè)計(jì) 工作報(bào)告設(shè)計(jì) 述職報(bào)告設(shè)計(jì) 中小企業(yè)人力資源管理方案設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì)工作步驟 方案內(nèi)容框架設(shè)計(jì)第3章 中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精細(xì)化設(shè)計(jì) 中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)事項(xiàng)與方法 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)事項(xiàng) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序 組織部門劃分方法 定崗定編定員方法 中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)工具 部門職能設(shè)置表 崗位設(shè)置分析表 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請(qǐng)表 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整工作指導(dǎo)書 通用部門組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 市場部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 銷售部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 采購部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 倉儲(chǔ)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 質(zhì)管部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 網(wǎng)絡(luò)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 客服部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 法務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 行政部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)示例 不同行業(yè)的中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 服裝公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 制造公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 零售公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 酒店賓館組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 物流公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 廣告公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 工程公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示例 第4章 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細(xì)化設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃事項(xiàng)和方法 人力資源規(guī)劃事項(xiàng) 人力資源規(guī)劃思路方法 人力資源需求預(yù)測方法 人力資源供給預(yù)測方法 人力資源規(guī)劃評(píng)估方法 人力資源規(guī)劃流程設(shè)計(jì) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程 人力資源需求預(yù)測流程 人力資源供給預(yù)測流程 人力資源計(jì)劃編制流程 人力資源預(yù)算管理流程 人力資源規(guī)劃制度設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃實(shí)施細(xì)則 人力資源供需預(yù)測辦法 人力資源計(jì)劃管理制度 人力資源規(guī)劃監(jiān)控與評(píng)估辦法 人力資源規(guī)劃表單設(shè)計(jì) 員工技能清單 人力需求分析表 人力供給預(yù)測表 人力資源費(fèi)用預(yù)算表 人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表 人力資源規(guī)劃文書設(shè)計(jì) 企業(yè)員工調(diào)查問卷 人力資源需求預(yù)測報(bào)告 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提綱 人力資源工作計(jì)劃 第5章 中小企業(yè)工作分析精細(xì)化設(shè)計(jì) 工作分析事項(xiàng)和方法 工作分析的事項(xiàng) 工作分析的方法 工作分析流程設(shè)計(jì) 工作分析管理流程 崗位說明書編制流程 工作分析文書設(shè)計(jì) 工作分析計(jì)劃書 工作分析報(bào)告書 工作日志法記錄單 工作分析調(diào)查問卷 崗位現(xiàn)場觀察記錄單 工作分析結(jié)構(gòu)化訪談提綱 工作分析方案設(shè)計(jì) 工作分析實(shí)施方案 崗位說明書編寫方案 崗位說明書設(shè)計(jì)示例 總經(jīng)理崗位說明書 高管類崗位說明書 生產(chǎn)類崗位說明書 銷售類崗位說明書 技術(shù)類崗位說明書 品管類崗位說明書 設(shè)備類崗位說明書 采購類崗位說明書 財(cái)務(wù)類崗位說明書 人事類崗位說明書 行政類崗位說明書 總經(jīng)辦崗位說明書第6章 中小企業(yè)招聘管理精細(xì)化設(shè)計(jì) 招聘管理事項(xiàng)和方法 招聘管理事項(xiàng) 招聘管理方法 招聘管理流程設(shè)計(jì) 招聘管理實(shí)施流程 招聘計(jì)劃編制流程 內(nèi)部招聘管理流程 外部招聘管理流程 招聘管理制度設(shè)計(jì) 招聘管理工作制度 網(wǎng)絡(luò)招聘實(shí)施辦法 獵頭招聘實(shí)施辦法 內(nèi)部推薦管理規(guī)定 招聘管理表單設(shè)計(jì) 招聘費(fèi)用預(yù)算表 內(nèi)部競聘登記表 外部應(yīng)聘登記表 招聘效果評(píng)估表 招聘管理文書設(shè)計(jì) 招聘工作計(jì)劃書 企業(yè)內(nèi)部競聘公告 招聘評(píng)估工作報(bào)告 招聘廣告編制指導(dǎo)書 招聘管理方案設(shè)計(jì) 校園招聘實(shí)施方案 內(nèi)部競聘工作方案 緊急招聘實(shí)施方案 招聘費(fèi)用預(yù)算方案第7章 中小企業(yè)面試與錄用管理精細(xì)化設(shè)計(jì) 面試與錄用管理事項(xiàng)和方法 面試與錄用管理事項(xiàng) 面試與錄用管理方法 面試與錄用流程設(shè)計(jì) 面試試題開發(fā)流程 面試實(shí)施工作流程 員工錄用工作流程 合同簽訂工作流程 員工轉(zhuǎn)正工作流程 面試與錄用制度設(shè)計(jì) 筆試管理制度 面試管理制度 錄用管理制度 員工試用期管理辦法 新員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定 面試與錄用表單設(shè)計(jì) 面試登記表 面試評(píng)估表 錄用登記表 試用月度報(bào)告表 員工轉(zhuǎn)正面談表 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表 面試與錄用工作文書 面試通知書 錄用通知書 轉(zhuǎn)正通知書 面試總結(jié)報(bào)告 筆試甄選試題設(shè)計(jì) 管理人員筆試試題設(shè)計(jì) 銷售人員筆試試題設(shè)計(jì) 行政人員筆試試題設(shè)計(jì) 面試甄選試題設(shè)計(jì) 20類結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典問題 10類應(yīng)屆生結(jié)構(gòu)化面試題 四類常見崗位面試試題庫 崗位結(jié)構(gòu)化面試提綱示例 面試與錄用方案設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案 文件筐測試工作方案 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論工作方案第8章 中小企業(yè)人員測評(píng)與職業(yè)規(guī)劃精細(xì)化設(shè)計(jì) 人員測評(píng)管理事項(xiàng)和方法 人員測評(píng)管理事項(xiàng) 人員測評(píng)管理方法 人員測評(píng)技術(shù)運(yùn)用 人員測評(píng)管理工具設(shè)計(jì) 人員測評(píng)管理流程 人員素質(zhì)測評(píng)辦法 人員素質(zhì)構(gòu)成表 人員素質(zhì)測評(píng)報(bào)告 人員素質(zhì)測評(píng)方案 人員測評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 管理人員測評(píng)指標(biāo) 營銷人員測評(píng)指標(biāo) 財(cái)務(wù)人員測評(píng)指標(biāo) 行政人員測評(píng)指標(biāo) 各類素質(zhì)測評(píng)試題設(shè)計(jì) 管理能力測評(píng)試題 溝通能力測評(píng)試題 關(guān)注細(xì)節(jié)能力測評(píng)試題 職業(yè)生涯規(guī)劃工具設(shè)計(jì) 員工職業(yè)規(guī)劃管理制度 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 員工能力開發(fā)需求表 員工職業(yè)規(guī)劃書范本 職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)方法 技術(shù)人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑圖 營銷人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑圖 第9章 中小企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理精細(xì)化設(shè)計(jì) 培訓(xùn)管理事項(xiàng)和方法 培訓(xùn)管理四個(gè)層次的工作事項(xiàng) 培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段管理 培訓(xùn)工作實(shí)施的18大方法運(yùn)用 培訓(xùn)管理流程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)管理工作流程 培訓(xùn)計(jì)劃編制流程 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估流程 培訓(xùn)外包管理流程 培訓(xùn)課程設(shè)置流程 聘請(qǐng)培訓(xùn)講師流程 培訓(xùn)管理制度設(shè)計(jì) 培訓(xùn)管理工作制度 培訓(xùn)費(fèi)用控制辦法 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估辦法 培訓(xùn)外包管理規(guī)定 外派培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)規(guī)范 培訓(xùn)管理表單設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查表 培訓(xùn)開發(fā)申請(qǐng)表 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表 培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)表 培訓(xùn)匯總表 培訓(xùn)準(zhǔn)備檢查表 培訓(xùn)過程檢查表 培訓(xùn)講師評(píng)估表 培訓(xùn)課程評(píng)估表 培訓(xùn)效果調(diào)查表 課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃表 培訓(xùn)管理文書設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析報(bào)告 培訓(xùn)工作計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估問卷 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告 培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)管理方案設(shè)計(jì) 新進(jìn)人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案第10章 中小企業(yè)績效管理精細(xì)化設(shè)計(jì) 績效管理事項(xiàng)和方法 績效管理體系設(shè)計(jì) 績效管理內(nèi)容事項(xiàng) 量化指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 績效考核實(shí)施方法 績效管理流程設(shè)計(jì) 績效管理工作流程 績效目標(biāo)設(shè)定流程 績效考核實(shí)施流程 績效面談實(shí)施流程 績效申訴處理流程 績效管理制度設(shè)計(jì) 績效管理工作制度 績效面談管理制度 績效改進(jìn)與提升辦法 部門級(jí)績效考核制度 績效管理表單設(shè)計(jì) 績效考核表 績效面談表 績效考核申訴表 績效改進(jìn)工作計(jì)劃表 績效管理文書設(shè)計(jì) 績效考核工作計(jì)劃 績效考核評(píng)估報(bào)告 績效考核量表設(shè)計(jì) 采購部績效考核量表 生產(chǎn)部績效考核量表 技術(shù)部績效考核量表 質(zhì)管部績效考核量表 銷售部績效考核量表 客服部績效考核量表 財(cái)務(wù)部績效考核量表 行政部績效考核量表 人力資源部績效考核量表 績效考核方案設(shè)計(jì) 銷售副總目標(biāo)責(zé)任書 項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書 財(cái)務(wù)人員績效考核方案 銷售專員績效考核方案第11章 中小企業(yè)薪酬福利管理精細(xì)化設(shè)計(jì) 薪酬福利管理事項(xiàng)和方法 薪酬體系設(shè)計(jì)程序 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 開展崗位評(píng)價(jià)工作 薪酬福利日常管理 薪酬福利管理流程設(shè)計(jì) 外部薪酬調(diào)查流程 工資發(fā)放管理流程 企業(yè)工資調(diào)整流程