企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標的制定-在線瀏覽
2024-11-18 22:07本頁面
【正文】 與關系? 為組織內所有決策提供前提? 描述一個持久的事實? 可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制）? 為內部和外部人員提供指導? 指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展?描述一個鼓舞人心的事實? 可以在一個特定時期內實現(xiàn)? 主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務，創(chuàng)造高于其成本的價值? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 “價值方案 ”? 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善? 最好嚴格限制在內部使用使命 愿景 戰(zhàn)略公司為什么存在？ 領導者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃一、 企業(yè)社會責任（ Corporate social responsibility,簡稱 CSR）l 是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等相關利益者承擔 責任。 企業(yè)社會責任二、 利益相關者分析l 利益相關者：是指能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標的人或者團體，或是能夠受到企業(yè)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標影響的人或者團體 l 企業(yè)內部的利益相關者：包括股東和雇員等。 企 業(yè)政治 團 體員 工金融機構激 進組織維權組織競 爭 對 手貿 易 協(xié) 會股 東政 府供 應 商 顧 客工 會圖 4－ 1 大型企 業(yè) 的利益相關者 資 料來源： Freeman R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman, 1984:252 企業(yè)戰(zhàn)略目標體系? 一、 涵義：? 公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標。 你測量不了的事情，你是管理不了的，只有那些能夠被測量的東西才能被完成。設計平衡計分卡的目的就是要建立 “ 實現(xiàn)戰(zhàn)略制導 ” 的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。 過去 75年來最有影響力的管理工具總體層級目標 業(yè)務層級 目 標 職能層級 目 標項 目業(yè)績 目 標收益性成 長 性穩(wěn) 定性資 本利 潤 率、 銷 售利 潤 率、 資 本周 轉 率銷 售 額 成 長 率、市 場 占有率、利 潤 增 長 率自有 資 本比率、附加價 值 增 長 率、盈 虧 平衡點能力目 標綜 合研究開 發(fā) 能力生 產(chǎn) 制造市 場營銷人事 組織財務 能力戰(zhàn) 略決策能力、集 團組織 能力、企 業(yè) 文化、品牌商 標新 產(chǎn) 品比率、技 術創(chuàng) 新能力、 專 利數(shù)量生 產(chǎn) 能力、
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