企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)概述-在線瀏覽
2025-02-13 18:54本頁面
【正文】 企業(yè)外在形象與內(nèi)在精神在社會(huì)公眾心目中總體印象和感識(shí)。 企業(yè)哲學(xué) 一 企業(yè)使命的定義 任務(wù)一 企業(yè)使命 企業(yè)宗旨 回答的兩 個(gè)問題 一 企業(yè)使命的定義 任務(wù)一 企業(yè)使命 企業(yè)哲學(xué) 一 企業(yè)使命的定義 任務(wù)一 企業(yè)使命 企業(yè)形象 一 企業(yè)使命的定義 一些著名企業(yè)的企業(yè)宗旨 任務(wù)一 企業(yè)使命 肯德基上校形象、店鋪形象、員工服裝形象 經(jīng)典案例 具體分析如下： ? 肯德基經(jīng)典的人物形象就是一身白色西裝、滿頭白發(fā)，戴著黑框眼鏡，永遠(yuǎn)笑瞇瞇的山德士上校。山德士上校，展示了山德士上校的經(jīng)營炸雞的創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)業(yè)精神。 麥當(dāng)勞叔叔形象、店鋪形象、員工服裝形象 經(jīng)典案例 具體分析如下： ? 麥當(dāng)勞的企業(yè)文化是一種家庭式的快樂文化，強(qiáng)調(diào)其快樂文化的影響。在美國 4－ 9歲兒童心中，與圣誕老人幾乎是并駕齊驅(qū)的最熟悉人物，象征著麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友?！?M”字母的弧形造型柔和，和店鋪大門的形象搭配起來，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的強(qiáng)烈愿望。 ? （ 2）表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡潔，有一定想象力、感召力，能夠鼓舞員工士氣。 ? （ 4）合理性和針對性，能協(xié)調(diào)與企業(yè)主要利益相關(guān)者的矛盾，有效地滿足其不同需求。 任務(wù)一 企業(yè)使命 二 企業(yè)使命的確定 ? （ 1）客戶：企業(yè)的客戶是誰？ ? （ 2）產(chǎn)品或服務(wù)：企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？ ? （ 3）市場：企業(yè)在哪些領(lǐng)域參與競爭？ ? （ 4）技術(shù)：企業(yè)的基本技術(shù)和優(yōu)勢是什么？ 任務(wù)一 企業(yè)使命 二 企業(yè)使命的確定 ? （ 5）增長與盈利：企業(yè)是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財(cái)務(wù)狀況？ ? （ 6）經(jīng)營哲學(xué)：企業(yè)的基本價(jià)值觀、信念和道德傾向是什么？ ? （ 7）自我認(rèn)知：企業(yè)最獨(dú)特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ ? （ 8）對公眾形象的關(guān)切：企業(yè)是否對社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？ ? （ 9）對雇員的關(guān)心：企業(yè)是否視員工為寶貴的資產(chǎn)？ 任務(wù)一 企業(yè)使命 撰寫使命報(bào)告書 第一步 研究其他公司的使命陳述 第二步 深入了解企業(yè)的背景和性質(zhì)。 第四步 訪談企業(yè)高層核心領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是企業(yè)創(chuàng)建者，把使命的陳述建立在企業(yè)發(fā)展史的基礎(chǔ)上，凸顯深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn) 二 企業(yè)使命的確定 第五步 撰寫、修訂使命陳述，形成企業(yè)使命報(bào)告書 中外知名企業(yè)的戰(zhàn)略使命書 ? 1．摩托羅拉公司 ? 摩托羅拉的目標(biāo)是為社會(huì)的需要提供好的服務(wù)，我們用公平合理的價(jià)格為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；為了公司的整體發(fā)展，我們必須做到這一點(diǎn)和贏得適當(dāng)?shù)睦麧?，并為我們的員工和股東提供機(jī)會(huì)以達(dá)到他們個(gè)人合理的目標(biāo)。我們尋找和開發(fā)石油資源，并向我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。平衡我們的長期成長計(jì)劃，是股東獲益和履行對社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)。我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四。 ? 5．波音公司 ? 保持航空技術(shù)的領(lǐng)先地位。 ? 6．青島海爾 ? 創(chuàng)中國的世界名牌。 任務(wù)匯報(bào) ?分組討論案例任務(wù)，并分組匯報(bào)。 ?分組方法： 10人一組 任務(wù)拓展 ?學(xué)習(xí) 【 相關(guān)鏈接 】 ?分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源庫 【 拓展實(shí)訓(xùn)一 】 作業(yè) ?闖關(guān)測驗(yàn) ?與本次課有關(guān)的單選題和多選題 ?簡答題 1 任務(wù)二 企業(yè)愿景 任務(wù)二 企業(yè)愿景 學(xué)習(xí)目標(biāo) 情感目標(biāo)：能
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