【正文】 44, 583, 081. 35 ? 無(wú)形資產(chǎn)通常包括專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)與商譽(yù)等。S 253 10 ATamp。P500 panies 21 無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 公司 最高市值 破產(chǎn)清算拍賣(mài)資產(chǎn)獲得收益 eToys 101億 2,000萬(wàn) 3億 6,430萬(wàn) 600萬(wàn) NorthPoint Communications 56億 1億 3,500萬(wàn) 3億 2,550萬(wàn) 600萬(wàn) 資料來(lái)源： Business Week 2001514 22 使用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的特殊性 ?無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)的影響通常是間接的 員工培訓(xùn) 信息技術(shù) 服務(wù)質(zhì)量 顧客忠誠(chéng)度 客戶(hù)留存率 收入 23 ?無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值因時(shí)因地而異 $ $ $ $ 162。 162。 人際關(guān)系管理技巧 GoldmanSachs 使用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的特殊性 24 ?無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值是“潛在”的，必須轉(zhuǎn)化為有形的價(jià)值 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 銷(xiāo)售額 ($) 完工產(chǎn)品 存貨 ($) 生產(chǎn)過(guò)程 原材料 工人 螺絲釘 鐵絲 銅管 ($) ($) ($) ($) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 銷(xiāo)售額 ($) 顧客忠誠(chéng)度 客戶(hù)管理 客戶(hù)服務(wù) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)能力 核心技術(shù) (?) (?) (?) 使用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的特殊性 25 ?無(wú)形資產(chǎn)必須與其它無(wú)形資產(chǎn)組合共同創(chuàng)造價(jià)值 價(jià)值 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)能力 信息技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)流程 經(jīng)營(yíng)技巧 + + + + + + 使用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的特殊性 26 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法的局限 價(jià)值的 度量系統(tǒng) 價(jià)值創(chuàng)造的 度量系統(tǒng) 資產(chǎn)負(fù)債表 損益表 ? 能夠度量無(wú)形資產(chǎn)的 整體價(jià)值 ? 不能度量特定 無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值 ? 不能夠描述創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)因 流程時(shí)間 員工 經(jīng)驗(yàn) ? 不能處理動(dòng)因和后果的時(shí) 序關(guān)系 (權(quán)責(zé)發(fā)生 制計(jì)的 局限 ) 27 資產(chǎn)負(fù)債表：負(fù)債 ? 負(fù)債：在可以預(yù)期的未來(lái)應(yīng)向企業(yè)外部人士或機(jī)構(gòu)償還的可以度量的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 (債務(wù) )。 31 資產(chǎn)負(fù)債表 ：股東權(quán)益 股東權(quán)益： 1999 1998 股 本 313,000, 313,000, 資本公積 606,254, 606,254, 盈余公積 69,659, 22,397, 其中：公益金 22,506, 9,876, 未分配利潤(rùn) 180,055, 79,008, 外幣報(bào)表折表折算差額 股東權(quán)益合計(jì) 1,168,969, 1,020,660, 32 資產(chǎn)負(fù)債表：股東權(quán)益 本次變動(dòng)前 本次變動(dòng)后 一、未上市流通股份 1 、發(fā)起人股份 21300 21300 其中：國(guó)家持有股份 境內(nèi)法人持有股份 18654 18654 境外法人持有股份 2646 2646 其他 0 0 2 、募集法人股 0 0 3 、內(nèi)部職工股 100 0 0 4 、優(yōu)先股或其他 0 0 其中：轉(zhuǎn)配股 0 0 5 、其他 0 未上市流通股份合計(jì) 2 2 300 21300 二、已上市流通股份 1 、人民幣普通股 9000 10000 2 、境內(nèi)上市的外資股 無(wú) 3 、境外上 市的外資股 無(wú) 4 、其他 0 已上市流通股份合計(jì) 9000 10000 三、股份總數(shù) 31300 31300 ? 股本結(jié)構(gòu)： 33 資產(chǎn)負(fù)債表：股東權(quán)益 項(xiàng)目 股本 資本公積 盈余公積 其中：法定公益金 未分配利 潤(rùn) 股東權(quán)益 合計(jì) 期初數(shù) 313000000 606254467 22397554 9876115 79008923 1 0 2 0 6 60945 本期增加 47261874 12630845 126308453 173570328 本期減少 25261690 25261690 期末數(shù) 313000000 606254467 6965942 8 22506960 180055686 1 1 6 8 9 69583 ? 股東權(quán)益變化： 34 損益表 ? 損益表反映企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ， 相當(dāng)于一段錄象 。 配比原則要求成本和耗用的資產(chǎn)在它們被用來(lái)賺取收入的期間內(nèi)被確認(rèn)為費(fèi)用 。 – 理論上 ， 根據(jù)配比原則而確認(rèn)期間成本為費(fèi)用并不易實(shí) 施 。 收入在企業(yè)完成交易獲得經(jīng)濟(jì)利益時(shí)被確認(rèn) ，費(fèi)用通過(guò)配比原則確認(rèn) 。 收取現(xiàn)金時(shí)確認(rèn)收入 ， 支付現(xiàn)金時(shí)確認(rèn)費(fèi)用 。 在 1999 年 ， 她以 1000/只購(gòu)入 15只 ， 以 2000/臺(tái)售出共 10只 。 A于 1999年的凈收入是多少 ？ 40 現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì) 權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì) 收入 14000 20000 費(fèi)用 ( 1 5 0 0 0 ) ( 1 0 0 0 0 ) 凈收入 ( 1 0 0 0 ) 10000 損益表： 權(quán)責(zé)發(fā)生制與現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)對(duì)比 41 ? 權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)： – 比現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)更好地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí) – 一定程度上限制盈利操縱 ? 權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)的缺點(diǎn)： – 現(xiàn)金仍然是上帝 – 盈利操縱仍然可能 – 以歷史成本為基礎(chǔ) 損益表： 權(quán)責(zé)發(fā)生制與現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)對(duì)比 42 ? 現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)： – 現(xiàn)金是上帝 – 簡(jiǎn)明易懂 – 更為客觀 ? 現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)的缺點(diǎn)： – 收到現(xiàn)金后才確認(rèn)經(jīng)濟(jì)利益 – 收入與費(fèi)用沒(méi)有配比 – 可通過(guò)控制現(xiàn)金流量發(fā)生的時(shí)間操縱盈利 – 以歷史成本為基礎(chǔ) 損益表： 權(quán)責(zé)發(fā)生制與現(xiàn)金收付制會(huì)計(jì)對(duì)比 43 損益表 :會(huì)計(jì)凈收入與真實(shí)凈收入 ? 相比之下 ， 權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)能更好地 反映企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ， 因而為幾乎所有國(guó)家的 通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所采納和要求 。 不過(guò) ， 權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)下的凈收入與企業(yè)的真實(shí)凈收入還有差別： 會(huì)計(jì)凈收入 = 真實(shí)凈收入 + 通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制約 + 管理層操縱 44 損益表格式 ? 通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求采用多步式損益表以方便使用者對(duì)損益表中的各個(gè)收入和費(fèi)用項(xiàng)目的可持續(xù)性進(jìn)行判斷 。 從公司價(jià)值的角度 ， 可以持續(xù)到將來(lái)的凈收入的 “ 質(zhì)量 ” 較高 。 時(shí)間 現(xiàn)狀 遠(yuǎn)景 差距 業(yè)績(jī) 50 企業(yè)戰(zhàn)略的量化管理 基本前提 度量激勵(lì)行為 ? 創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)的首要目的 ? 戰(zhàn)略描述了一個(gè)特定企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)造價(jià)值的方法 結(jié)論 ? 應(yīng)該用一個(gè)旨在影響行為的量化系統(tǒng) 來(lái)描述企業(yè)的戰(zhàn)略 ? 一套完善的 量化管理系統(tǒng) 能夠勝任這一挑戰(zhàn)。 52 ... 激勵(lì)與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的行為 ? 公司 業(yè)績(jī)一直以來(lái)都是通過(guò)滯后指標(biāo) ， 如 “ 底線(xiàn) ”凈利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行計(jì)量 。 因此戰(zhàn)略的有效實(shí)施必須關(guān)注影響未來(lái)業(yè)績(jī)的動(dòng)因 (由前瞻型指標(biāo)來(lái)度量 )， 而不是過(guò)去的盈利能力 (由滯后指標(biāo)來(lái)度量 )。 53 量化管理系統(tǒng)描述企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?nèi)含的因果關(guān)系 遠(yuǎn)見(jiàn) /使命 財(cái)務(wù)方面 客戶(hù)方面 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面 為達(dá)到這些財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們應(yīng) 該如何對(duì)待顧客？ 為了使顧客滿(mǎn)意，我們必須致 力于哪內(nèi)部過(guò)程？ 為更好地完善內(nèi)部過(guò)程，我們 必須如何學(xué)習(xí)以改進(jìn)組織架構(gòu)、 人力資源和信息系統(tǒng)？ 對(duì)股東而言，成功地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)見(jiàn) 意味著達(dá)到什么財(cái)務(wù)目標(biāo)？ 54 并將它們歸納為相應(yīng)的主題 財(cái)務(wù)方面 客戶(hù)方面 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面 開(kāi)發(fā)拓展 增加現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值 改進(jìn)營(yíng)運(yùn)效率 保持良好的公眾形象 55 財(cái)務(wù)方面 開(kāi)發(fā)拓展 提升股東價(jià)值 : ? 經(jīng)濟(jì)附加值 ? 資本回報(bào)率 提升客戶(hù)價(jià)值 降低成本 提高資產(chǎn) 使用效率 收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略 營(yíng)運(yùn)效率戰(zhàn)略 ? 新產(chǎn)品收入 ? 客戶(hù)獲利能力 ? 單位成本 ? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 56 客戶(hù)方面 產(chǎn)品主導(dǎo) 價(jià)格 質(zhì)量 功能 服務(wù) 關(guān)系 品牌 時(shí)效 ? 顧客滿(mǎn)意度 產(chǎn)品 / 服務(wù)屬性 關(guān)系 形象 客戶(hù)親和 ? 新增客戶(hù) ? 客戶(hù)留存 為客戶(hù)提供的價(jià)值 卓越運(yùn)營(yíng) 57 內(nèi)部過(guò)程方面 開(kāi)發(fā)拓展 (創(chuàng)新過(guò)程 ) 好公民 (監(jiān)管 和環(huán)境等 ) 提升顧客價(jià)值 (顧客管理過(guò)程） 改進(jìn)運(yùn)營(yíng) (營(yíng)運(yùn)和后勤過(guò)程 ) 58 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面 戰(zhàn)略技能 戰(zhàn)略資訊技術(shù) 工作氛圍 士氣高昂