【正文】 ，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。從這個意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。三、沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化核心價值觀——三項(xiàng)基本信仰沃爾瑪?shù)氖姑憩F(xiàn)在三大核心價值觀上:尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越。①尊重個人尊重個人,就是善待每一位員工,稱員工為合伙人?！皢T工是合伙人”這一理念還具體化為公司政策:利潤分享計(jì)劃。員工折扣規(guī)定。員工培訓(xùn)計(jì)劃。薩姆運(yùn)用一個與利潤增長相關(guān)的公式，把每個夠格的員工工資的一定百分比歸入這個計(jì)劃，員工們離開公司時可以取走這個份額或以現(xiàn)金方式，或以沃爾瑪 股票 方式。損耗獎勵計(jì)劃的目的就是通過與員工共享公司因減少損耗而獲得的盈利來控制偷竊的發(fā)生。②“顧客是老板”的服務(wù)文化。許多顧客選擇沃爾瑪?shù)脑?，是源于沃爾瑪商品低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)。眾所周知，沃爾瑪能夠做到“天天平價”很大程度上歸功于它擁有一套先進(jìn)的物流運(yùn)作系統(tǒng)，從存貨以及資金周轉(zhuǎn)效率等角度減少了運(yùn)營成本。無論是在價格還是品質(zhì)上，沃爾瑪都充分考慮到了消費(fèi)者的利益，下至員工，上至管理人員甚至是董事長都秉承一種全心全意對顧客負(fù)責(zé)的觀念。“三米微笑”、“十步服務(wù)”，是沃爾瑪公司要求員工 ：無論何時，只要顧客出現(xiàn)在你十步距離范圍內(nèi)，員工必須看著顧客的眼睛，主動微笑、打招呼，并詢問是否需要幫什么忙。沃爾頓提出的。沃爾頓就十分有抱負(fù)，也很有競爭精神。他認(rèn)為自己找到了一條迅速提高知名度，成為學(xué)生領(lǐng)袖的捷徑，這個方法很簡單，就是對在校園里遇到的每一位學(xué)生，在他們開口之前，先跟他們打招呼，盡可能與他們交談。③追求卓越。商店經(jīng)理每周至少要到周邊商店10次,知己知彼,絲毫不敢懈怠。沃爾瑪在銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等方面不斷創(chuàng)新,追求卓越。當(dāng)他努力把自己塑造成一個合格商人時,同樣塑造了卓越的沃爾瑪文化。山姆是沃爾瑪文化的靈魂。卓越的供應(yīng)鏈文化供應(yīng)鏈管理不僅是一種管理方法,而是一整套管理理念,一種文化,是管理理論的又一次革命性的飛躍。這是一條信息共享之鏈,價值增值之鏈,是共贏之鏈,也是一條誠信之鏈,優(yōu)秀企業(yè)文化之鏈。衛(wèi)星通信系統(tǒng)是沃爾瑪供應(yīng)鏈的最大優(yōu)勢。沃爾瑪建立的供應(yīng)鏈對顧客、對供應(yīng)商、對公司內(nèi)部來說,目標(biāo)一致,信息共享,是信息共享之鏈。沃爾瑪與供應(yīng)商采取的是雙贏的策略。沃爾瑪力圖和供應(yīng)商保持一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以促進(jìn)自身的發(fā)展。沃爾瑪?shù)娜蚬?yīng)鏈以先進(jìn)的信息技術(shù)為依托,構(gòu)成了一整套先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?；谛畔⒓夹g(shù)的供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作,降低成本,創(chuàng)造價值,不斷提高生產(chǎn)率,從而高水準(zhǔn)地為客戶服務(wù),為商界樹立了成功的典范。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈,完整而又系統(tǒng),有著完善的評估體系和良好的執(zhí)行能力。沃爾瑪與供應(yīng)商之間恪守契約講誠信,這就形成了顧客、沃爾瑪、供應(yīng)商三者和諧統(tǒng)一的誠信鏈。在倡導(dǎo)環(huán)保的今天沃爾瑪率先開設(shè)了環(huán)保型的生態(tài)商店。沃爾瑪這樣的生態(tài)商店，不僅體現(xiàn)了自己綠色環(huán)保的經(jīng)營理念，而且為在生態(tài)商店購物的顧客灌輸了綠色生活的理念，為整個社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。沃爾瑪公司在1981年建立了“沃爾瑪基金會”。1988年以來，為協(xié)助各兒童醫(yī)院開設(shè)的“兒童的奇跡”電視欄目，沃爾瑪籌集了5700萬美元，是其中最大的贊助商。沃爾瑪中國致力于成為地道的中國企業(yè)公民，其企業(yè)社會責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、婦女經(jīng)濟(jì)自立、營養(yǎng)與健康、支持教育及救助災(zāi)區(qū)六個方面。2011年7月5日，在玉樹地震發(fā)生一周年之后，沃爾瑪中國公司以及沃爾瑪全國100多家門店設(shè)立的捐贈箱所捐贈的763,500多元全部用于玉樹地震災(zāi)區(qū)學(xué)?！拔譅柆攼坌膱D書室”的營造，包括玉樹重災(zāi)區(qū)的9所學(xué)校興建愛心圖書室。沃爾瑪?shù)男蜗笤谄髽I(yè)道德觀的支撐下被樹立了起來。四、沃爾瑪?shù)某晒ξ覈髽I(yè)文化建設(shè)的啟示沃爾瑪?shù)某晒Πl(fā)展實(shí)踐證明,企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱,我國企業(yè)與世界500強(qiáng)的差距十分明顯。以人為本 塑造員工與企業(yè)積極的戰(zhàn)略互動。盡管沃爾瑪雇員成千上萬、遍布世界,企業(yè)也造就了多位億萬富翁,但時至今日,企業(yè)員工大多數(shù)被稱為合伙人,因?yàn)樗麄儙缀醵紦碛泄镜墓煞?沃爾瑪“以人為本”戰(zhàn)略符合員工的利益,員工努力工作會使自己手中的股票升值,自然就有積極性工作。沃爾瑪推行的“超期望服務(wù)”原則、“十步服務(wù)”原則等從本質(zhì)上均屬隱性打折行為。沃爾瑪善待顧客,將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位,贏得了顧客信任,并帶來巨大回報(bào)。精心培訓(xùn)塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外,沃爾瑪還實(shí)行輪崗制,經(jīng)常要求各級主管輪換工作,通過擔(dān)任不同的工作,接觸公司內(nèi)部的各個層面,相互形成某種競爭,最終能把握公司的總體業(yè)務(wù),并掌握各種技能。[3]《沃爾瑪零售業(yè)真經(jīng)》.[4]《全球最大零售商沃爾瑪》.Diana [5]《企業(yè)文化大視野》.[6]《零售巨人——沃爾瑪?shù)?1堂經(jīng)營課》.[7]《關(guān)于沃爾瑪》.沃爾瑪中國官方網(wǎng)站[8]《沃爾瑪百貨有限公司》.百度百科.第三篇：日本企業(yè)文化的特點(diǎn)及對我國企業(yè)的啟示Aaron Jiang作品:723722960一、日本企業(yè)文化的主要特點(diǎn)有：（一）重視履行社會責(zé)任，將企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一日本公司往往追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國家的兩重目標(biāo)，積極倡導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，把企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來。這在公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和經(jīng)營理念中都有所體現(xiàn)。遵守產(chǎn)業(yè)人的本分，鼓勵進(jìn)步和社會生活的改善，致力于世界文明的進(jìn)步。松下電器作為從社會調(diào)用人才、物品、金錢來經(jīng)營事業(yè)的企業(yè)，通過其活動為社會做出貢獻(xiàn)就是它的使命。當(dāng)前，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的市場競爭加劇，履行社會責(zé)任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。在具體履行社會責(zé)任過程中，企業(yè)切實(shí)做到實(shí)現(xiàn)股東和員工的利益；為社會公眾提供最好的商品服務(wù)；最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會繁榮；遵紀(jì)守法，保證經(jīng)營的公開和透明性；把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。（二）日本企業(yè)提倡以人為本，以企為“家”的全員團(tuán)結(jié)協(xié)作精神日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，很好地把企業(yè)以人為本與員工以企為“家”有效地結(jié)合起來，灌輸企業(yè)的命運(yùn)就是員工命運(yùn)的意識，建立起共同的價值理念，人企合一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展，推行一種“家”的企業(yè)文化。他們把這種團(tuán)隊(duì)精神也滲透到企業(yè)文化和管理方法上，在實(shí)際工作中從各方面切實(shí)做到肯定、認(rèn)可、關(guān)心、支持員工，激發(fā)員工的忠效覺悟；同時員工與企業(yè)間保持著較為深厚的類似“家人”與“家”之間的關(guān)系，使員工對企業(yè)堅(jiān)守忠誠、信奉規(guī)則，同事有著很強(qiáng)的歸屬感?，F(xiàn)代化背景下，日本企業(yè)為了保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的凝聚力，除了傳統(tǒng)的“終身雇用制”、“年功序列制”的制度保障外，還積極開拓海外市場，不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與西方企業(yè)的組織機(jī)械化相比，日本企業(yè)和員工結(jié)成的這種同舟共濟(jì)關(guān)系更具有勃勃的生機(jī)和創(chuàng)造力。公元7世紀(jì)，日本曾全力模仿和學(xué)習(xí)中國唐代文化。日本人的學(xué)習(xí)和借鑒總是與本民族的實(shí)際結(jié)合起來，為我所用。松下電器成立于1918年，至今已有91年的歷史。另外，員工作為企業(yè)的主體，是創(chuàng)新的主體。由此，日本企業(yè)上下最終真正實(shí)現(xiàn)了所有員工的創(chuàng)新意識，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了有力的創(chuàng)新動力。尤其是加入WTO后，國內(nèi)企業(yè)界越來越多地關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)的巨大作用。日本企業(yè)文化中值得我們借鑒的有：（一）培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任意識為了使企業(yè)切實(shí)維護(hù)員工的利益，就必須從培養(yǎng)我國企業(yè)員工的社會責(zé)任意識開始。政府可以通過教育、宣傳等方式,培育企業(yè)員工對自己、對他人和對社會的責(zé)任意識，使之學(xué)會利用勞動保障的權(quán)利，來為自己和廣大勞動者爭取合法的權(quán)益，學(xué)會借助于法律并利用社會輿論來有效約束和正確引導(dǎo)企業(yè)行為。但在實(shí)際工作中，我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人卻忽略了人的作用，疏忽了團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，以為只有靠科學(xué)先進(jìn)的管理方法、管理制度，企業(yè)才能走向輝煌。日本企業(yè)上世紀(jì)獲得巨大成功,一方面就體現(xiàn)在他們倡導(dǎo)的家族意識和團(tuán)隊(duì)精神。我國企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)對企業(yè)人才的關(guān)心與重用，努力做到充分尊重、信任、理解員工，關(guān)心每一位員工的成長，使員工意識到企業(yè)在關(guān)心著他們，使其有歸屬感，這樣企業(yè)才能在激烈的競爭中乘風(fēng)破浪,勇往直前。并且下大力開設(shè)培訓(xùn)中心、建立資料館，努力創(chuàng)造文化氛圍，從內(nèi)部提高員工自身素質(zhì)、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，為企業(yè)帶來了不小的效益與活力。目前，我國企業(yè)在這方面做得還很不充分。為了推動我國企業(yè)文化建設(shè)的不斷前進(jìn)，一方面大力提高職工內(nèi)在素質(zhì)，用嚴(yán)格的管理來規(guī)范職工的思想和行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；還要大力提升職工的技術(shù)文化素質(zhì)，通過專門技術(shù)培訓(xùn)、資料補(bǔ)充等手段全面提高其文化修養(yǎng)和知識水平。（四）加強(qiáng)對企業(yè)文化的重視。我國企業(yè)文化建設(shè)多流于表面，未真正滲入每個員工心中。企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使其滲入到每個員工心中并指導(dǎo)其行為。中國要實(shí)現(xiàn)自己21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的騰飛，就應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒包括日本企業(yè)在內(nèi)的其他發(fā)達(dá)國家企業(yè)文化中的精華，將其有機(jī)融合在我國的企業(yè)管理中，逐漸建立起富有中國特色的企業(yè)文化，更好的地為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。日本企業(yè)受東西方文化影響，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，極大推動了公司的發(fā)展，成為日本企業(yè)和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的動力，本文通過分析日本企業(yè)文化特點(diǎn)，旨在借鑒日本企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際，逐步構(gòu)建起富有中國特色的企業(yè)文化，從而振興我國的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化決定于民族文化，中國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以中華民族文化為根基，同時也應(yīng)借鑒別國文化，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的文化。一、日本企業(yè)文化的主要特點(diǎn)有：（一）重視履行社會責(zé)任，將企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一