【正文】 求 （）。 ，其折舊可計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的有（）。 ，應(yīng)當(dāng)收集和整理的物業(yè)管理檔案包括（ （）。 （）。）、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或問事時(shí)，應(yīng)采取措施將其離開管轄區(qū) ，要留心觀察，必要時(shí)可禮貌查問 ，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門（）。、社會(huì)保險(xiǎn)、福利等、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)參與與竣工驗(yàn)收的主要目的是（，功能配套存在的遺留問題 （） （） 。，一天，劉某回家發(fā)現(xiàn)其居室被盜，丟失現(xiàn)金、手機(jī)和衣物，還有價(jià)值3000元的gps地球定位儀一部，經(jīng)有關(guān)部門估價(jià)，劉某丟失錢物總價(jià)值折合人民幣6000余元。所以，物業(yè)公司應(yīng)該賠償其經(jīng)濟(jì)損失，而物業(yè)公司只愿意賠償2000元，在雙方協(xié)商未果的情況下，劉某將該房屋開發(fā)公司和物業(yè)公司同時(shí)告上法庭。物業(yè)公司應(yīng)負(fù)管理責(zé)任，同時(shí)住戶也應(yīng)負(fù)一定的責(zé)任。被告房屋開發(fā)公司則辯稱，原告被盜，本公司沒有 過(guò)錯(cuò)。該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔(dān)該小區(qū)的物業(yè)管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)交接時(shí)，乙公司派項(xiàng)目經(jīng)理1人，在甲公司人員陪同下觀察了小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的運(yùn)行狀況。對(duì)于屋面漏水，甲公司解釋屬保修期，應(yīng)由開發(fā)商解決。資料交接時(shí)，甲公司向乙公司移交了開發(fā)商提供的前期物業(yè)資料，甲稱入住資料屬短期保管，已銷毀。上述情況乙公司給予確認(rèn)，雙方共同簽署了交接文件。問題：（1）本案例中物業(yè)承接查驗(yàn)的做法是否正確?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。（3）物業(yè)資料的移交應(yīng)包含哪些內(nèi)容(請(qǐng)列舉)?本案例中，甲公司處置入住資料的行為是否符合檔案管理規(guī)定?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。甲公司經(jīng)營(yíng)的欠費(fèi)以廣告收入沖抵的處理方法是否恰當(dāng)?請(qǐng)列出兩條你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?，?jīng)測(cè)算物業(yè)服務(wù)成本200萬(wàn)元。問題：（1）請(qǐng)按照包干制測(cè)算出物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)（保留最后小數(shù)點(diǎn)兩位）？（2）物業(yè)服務(wù)收繳率達(dá)到多少，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)才能保本經(jīng)營(yíng)（保留最后小數(shù)點(diǎn)兩位）？（3）由于成本上漲了20%，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年上漲多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)才能保持現(xiàn)有利潤(rùn)不變（保留最后小數(shù)點(diǎn)兩位）？：（1）地下車位產(chǎn)權(quán)歸建設(shè)單位所有，委托給專業(yè)公司管理是否正確？請(qǐng)說(shuō)明理由？（2）由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)主持成立業(yè)主大會(huì)，是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由？（3）因車位緊張將小區(qū)部分消防通道改為臨時(shí)車位是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由？（4）建設(shè)單位委托物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由？，為單一業(yè)主，散戶出租。有一設(shè)備節(jié)能公司提出一個(gè)節(jié)能方案（僅供實(shí)驗(yàn)室論證成功）：如把現(xiàn)有的空調(diào)設(shè)備換成它們的空調(diào)，所有的安裝費(fèi)用均由節(jié)能公司出，安裝期限為2個(gè)月 如有推遲提前給物業(yè)公司通知。節(jié)能公司與物業(yè)公司簽訂六年的合同，節(jié)能公司與物業(yè)公司按照8:2的比例分配能源節(jié)省的費(fèi)用。到2010年時(shí)物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)自來(lái)水主管道漏水，物業(yè)公司用管箍將管道緊固好。但是由于維修方案沒有確定下來(lái) 此事擱置。需要將王某家的墻砸開換管道。問題：（1）造成張、李兩家損失的責(zé)任主體是誰(shuí)？為什么？（2）兩家的損失誰(shuí)來(lái)賠付？為什么？（3）更換自來(lái)水主管道的費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)付？花園項(xiàng)目地處城市邊緣地帶，鄰近鳳凰山風(fēng)景區(qū)。物業(yè)區(qū)域有基本商業(yè)配套及健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、圖書館等。在項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)上，開發(fā)商介紹，該項(xiàng)目正在施工建設(shè)中，預(yù)計(jì)還有12個(gè)月封頂，等等。問題（1）根據(jù)本案例提供的材料，物業(yè)管理公司早期介入工作有哪些不當(dāng)和錯(cuò)誤?（2）根據(jù)該項(xiàng)目具體情況，列舉并簡(jiǎn)要闡述早期介入工作的主要內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn) 后多次勸阻，但A先生認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能服務(wù)業(yè)主，無(wú)權(quán)管理業(yè)主，拒不恢復(fù)原狀。A先生對(duì)B女士的要求置之不理。依據(jù)該協(xié)議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違反協(xié)議的裝修行為 有權(quán)進(jìn)行勸阻，制止以及要求恢復(fù)原狀。問題：（1）A先生雜公共通道安裝防盜門時(shí)否合法?為什么?（2）哪些主體可以起訴A先生要求其拆除防盜門，為什么?（3）假如你是物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理，由你來(lái)解決A先生和B女士之間的……用哪種方式更有利于小區(qū)的長(zhǎng)治久安?（4）B女士拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的理由是否成立?為什么?答案 ， ：物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)： ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督； ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理； ③環(huán)境衛(wèi)生的管理； ④綠化管理； ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作； ⑥車輛道路管理； ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)； 二是針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)： ①日常生活類； ②商業(yè)服務(wù)類； ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類； ④金融服務(wù)類； ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)； ⑥社會(huì)福利類； 三是委托性的特約服務(wù)： 物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。：P245 ：P14答:、舒適、能提高工作效率的辦公環(huán)境1.（1）答：首先肯定，物業(yè)公司辯稱是不合適的?！保?）答：在物業(yè)承接查驗(yàn)中，物業(yè)公司存在著問題，對(duì)功能不完善的小區(qū)交付使用，在查驗(yàn)時(shí)為發(fā)現(xiàn)，這也是前期物業(yè)承接查驗(yàn)對(duì)后期常規(guī)物業(yè)管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的問題。前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，與外包公司簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。理由：乙公司應(yīng)組織力量成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組，了解物業(yè)的基本情況，并著手制定承接 查驗(yàn)方案。小組成員人數(shù)可根據(jù)接管物業(yè)的規(guī)模而定。（2）答：甲公司的解釋恰當(dāng)。甲、乙兩公司的處置方法不正確。（3）答：物業(yè)資料的移交應(yīng)包括：A物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗(yàn)收資料、施工設(shè)計(jì)資料、機(jī)電設(shè)備資料等。D財(cái)務(wù)資料。F人事檔案資料。本案例中，甲公司處置入住資料的行為不符合檔案管理規(guī)定。（4）答：部分業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由不成立。甲公司經(jīng)營(yíng)的欠費(fèi)以廣告收入沖抵的處理方法不恰當(dāng)。（5）答：從本案例吸取以下教訓(xùn)來(lái)改進(jìn)承接檢驗(yàn)工作：A新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織力量成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組。B物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容要全面。C移交的資料要齊全。D移交手續(xù)要齊全。3.(1)答：包干制條件下物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成：成本+利潤(rùn)+稅費(fèi)。10萬(wàn)247。年物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額 =(200萬(wàn)＋)247。由于該小區(qū)地下車位的權(quán)屬歸建設(shè)單位，另因地下車位的管理與經(jīng)營(yíng)不屬于公共性物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。(2)答：不合理。首次業(yè)主大會(huì)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建