【正文】 的就是企業(yè)文化整合，就在于能不能真正形成共同的企業(yè)文化和文化軟實(shí)力。企業(yè)中社會(huì)招聘人員、市場(chǎng)化用工比例在逐年上升，這類員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間短，變換比較快，也有一個(gè)文化逐漸融入問題。打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要?？梢?，企業(yè)文化本質(zhì)上是一種人本管理理論，是企業(yè)管理發(fā)展的新階段和高級(jí)形式?！币虼?，我們今天加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就更加具有時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)必要性。比如，受企業(yè)發(fā)展水平、企業(yè)文化發(fā)展歷程制約等。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)和重視程度與企業(yè)發(fā)展需要不同步。比如，用文體活動(dòng)、黨群管理、思想政治工作等代替企業(yè)文化建設(shè)。還有一些企業(yè)沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置，有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)投入的精力十分有限，說起來(lái)重要，做起來(lái)次要；有的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)整，班子穩(wěn)定性差，管理人員只注重任期內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，忽視企業(yè)文化環(huán)境的建設(shè)。目前，我們一些企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)文化“共性不足，個(gè)性有余”，缺乏一體化和系統(tǒng)化的構(gòu)建梳理，缺乏統(tǒng)一的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)文化戰(zhàn)略。這種核心價(jià)值觀的培育、形成、傳承，都需要企業(yè)集團(tuán)母子公司共同來(lái)創(chuàng)造、蓄養(yǎng)和培植。企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步。還有一些企業(yè)，表面上提倡一種文化理念，實(shí)際上背道而馳。這些問題，都是把企業(yè)文化過于形式化，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，沒有使企業(yè)文化在外化于形的同時(shí)內(nèi)化于心，成為員工實(shí)實(shí)在在的思維和行為方式，起不到激勵(lì)作用，對(duì)企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。許多企業(yè)的文化不是團(tuán)隊(duì)文化，只是企業(yè)家的文化、個(gè)體文化。有的在企業(yè)文化建設(shè)中尚未能很好地調(diào)動(dòng)員工的參與積極性，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)策提高企業(yè)文化軟實(shí)力，需要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，把解決我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題作為著眼點(diǎn)，注重抓根本、抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、抓長(zhǎng)遠(yuǎn)，才會(huì)取得實(shí)實(shí)在在的效果。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以一種前瞻性的眼光，在科學(xué)合理的指導(dǎo)原則下設(shè)計(jì)出理想化的企業(yè)文化，讓企業(yè)按照設(shè)計(jì)的模式運(yùn)作和運(yùn)行，從而培育形成適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際和未來(lái)發(fā)展需要的新型企業(yè)文化。制定企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，要把握好企業(yè)文化發(fā)展的歷史過程性、構(gòu)建內(nèi)容的系統(tǒng)性、存在環(huán)境的聯(lián)系性以及未來(lái)發(fā)展的運(yùn)動(dòng)性。其次，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理地確定實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)和任務(wù)，設(shè)計(jì)出企業(yè)文化的價(jià)值理念體系、行為規(guī)范體系和形象識(shí)別體系，真正形成科學(xué)的內(nèi)容體系，以引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化工作隊(duì)伍建設(shè)。一是要設(shè)立CCO(首席文化官)。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，國(guó)外企業(yè)幾乎都設(shè)有相應(yīng)的CCO或企業(yè)文化管理經(jīng)理。二是建立健全組織機(jī)構(gòu)。三是抓好骨干人才培訓(xùn)培養(yǎng)。同時(shí)，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的框架下，盡快建立和優(yōu)化企業(yè)文化管理師的運(yùn)行機(jī)制，完善和規(guī)范企業(yè)文化管理師培訓(xùn)認(rèn)證體系，逐步培養(yǎng)出一批又一批符合中國(guó)國(guó)情、具有職業(yè)認(rèn)證資格的注冊(cè)企業(yè)文化管理師。充分發(fā)揮黨委、行政、工會(huì)、共青團(tuán)等組織和文體協(xié)會(huì)等社團(tuán)的作用，形成協(xié)調(diào)一致、群策群力做企業(yè)文化工作的良好局面。規(guī)范有效的工作運(yùn)行機(jī)制，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力的根本保證。要詳細(xì)制定完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳、監(jiān)督、考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等制度，為企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范運(yùn)行提供制度障。不斷推進(jìn)企業(yè)文化工作創(chuàng)新。企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段，由于內(nèi)外部環(huán)境的變化，必然產(chǎn)生出不同企業(yè)文化的精神內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，并在不斷提煉和提升中催生出企業(yè)體制、機(jī)制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品等一系列的改革和創(chuàng)新。首先，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，把企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，以此推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)新，保證企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。第三，要下大力推進(jìn)企業(yè)文化工作的手段信息化。第四要實(shí)行鼓勵(lì)企業(yè)文化改革創(chuàng)新的激勵(lì)制度，使創(chuàng)新思想滲透到企業(yè)全體員工的思想深處，并轉(zhuǎn)化為大家的行為習(xí)慣，形成濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的新發(fā)展。本文首先對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的基本內(nèi)涵進(jìn)行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題，最后提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。關(guān)鍵詞：軟實(shí)力 作用機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有效途徑引言自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標(biāo)。奈提出軟實(shí)力概念以來(lái)，“軟實(shí)力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和課題。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實(shí)力的提高，更要注重軟實(shí)力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)對(duì)“軟實(shí)力”的認(rèn)識(shí)還比較模糊，對(duì)“軟實(shí)力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法。一、企業(yè)軟實(shí)力的概述“軟實(shí)力”(Soft Power)最初是在20世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)教授約瑟夫從更廣泛的意義來(lái)看，“軟實(shí)力”所涵蓋的范圍越來(lái)越廣泛，它不僅存在于國(guó)際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，特別是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的理解做了如下的概括：軟實(shí)力是指企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、創(chuàng)新機(jī)制、市場(chǎng)信用、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和由此凝聚而成的社會(huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)信用和品牌影響力[1]。本文認(rèn)為，既然企業(yè)存在軟實(shí)力，那必定有與之對(duì)應(yīng)的硬實(shí)力的存在。（二）企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成，學(xué)者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)的軟實(shí)力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任力責(zé)任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)方式，從而消除發(fā)展對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和道德所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和威脅[3]。（3）企業(yè)感召力在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進(jìn)的原動(dòng)力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)正面的促進(jìn)。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)軟式力的重要性，也采取了措施提升企業(yè)軟實(shí)力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對(duì)軟實(shí)力的認(rèn)識(shí)只是停留在表面。硬實(shí)力是軟實(shí)力的基礎(chǔ)，軟實(shí)力是硬實(shí)力發(fā)展的保證。（二）將企業(yè)軟實(shí)力等同企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。事實(shí)上他們往往忽略了一點(diǎn)：企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實(shí)力并不是每個(gè)企業(yè)都有的。這表明在企業(yè)對(duì)軟實(shí)力還存在著誤解，對(duì)于軟實(shí)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。三、企業(yè)軟實(shí)力的有效構(gòu)建途徑企業(yè)軟實(shí)力的提升是一個(gè)不斷增強(qiáng)包容性與吸引力的過程。每個(gè)企業(yè)都具有其獨(dú)具特色的軟實(shí)力，所以如何提升企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重中之重，誰(shuí)的企業(yè)軟實(shí)力提升的快，提升的早，提升的力度強(qiáng)，誰(shuí)就掌握了制勝的秘密武器，就在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化力對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有著不可低估的作用，它能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。我們可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：首先，要樹立明確的核心價(jià)值觀，并把其作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)[4]。最后，要把各種方針、政策落到實(shí)處。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。作為一個(gè)企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗?；其次要樹立良好的企業(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營(yíng)銷軟實(shí)力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應(yīng)，樹立業(yè)界口碑。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。一是要采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，尊重個(gè)性培養(yǎng)，釋放個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；二是建立獨(dú)具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機(jī)制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進(jìn)科技創(chuàng)新，以體制機(jī)制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關(guān)資源要素整合起來(lái)，即將企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力有機(jī)結(jié)合在一起，形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而達(dá)到提升企業(yè)核心生存力的目的。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。結(jié)論綜上所述，本文在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出企業(yè)軟實(shí)力主要是企業(yè)的柔性無(wú)形資源，企業(yè)社會(huì)責(zé)任力、文化力、感召力、公共關(guān)系力、資源整合力等這些無(wú)形的精神力量是軟實(shí)力的重要組織部分。參考文獻(xiàn)[1]“軟實(shí)力”成“短腿”[R].跨國(guó)公司中國(guó)論壇