【正文】 25，共??分）?研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等（）種情感。? A、消極性?B、自我性?C、排他性?D、限定性? 我的答案：C?傾聽的好處不包括（）。? A、手勢?B、表演?C、眼勢?D、下意識動作? 我的答案：C?通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：C?理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。?A、20%?B、35%?C、45%?D、55%? 我的答案：D?確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。? A、鋒銳無匹?B、木劍?C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍? 我的答案：D?1關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。? A、老子?B、孔子?C、孫子?D、孟子? 我的答案：B?1關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。? A、親密距離?B、私人距離?C、社交距離?D、社會距離? 我的答案：D?1關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：B?1以下（）屬于批評別人時應(yīng)注意的事項。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交我的答案：C1下列屬于管理、控制表情的手段是（）。五 B、六 C、七 D、八我的答案：D2談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。? A、信息源?B、信息?C、授受者?D、媒介? 我的答案：C?2“三明治”法中間那層代表（）。? A、0—50?B、50—70?C、50—120?D、120—360? 我的答案：C?2最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華A、英國 B、法國 C、美國 D、德國我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：25，共 分）在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實。（）我的答案： √人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案： 人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。（）A、我的答案： √溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達的信息也不同。（）? 我的答案：?√?面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進行。帕卡德。（）? 我的答案：??1通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感。（）? 我的答案：?√?1“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。（）? 我的答案：?√?1讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）? 我的答案：?√?1德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案： √1通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案： √2在贊美別人時切勿使用我的信息。（）我的答案： √2在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案： 2面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介正確答案： C 2 溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）正確答案：√人際溝通是有目的的活動通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。戈爾曼認(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）正確答案：√溝通有多種形式關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、保護好個人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料 C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中 D、以上都是 正確答案： D 3 面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進行。（）正確答案：溝通中潛在的需要《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。帕卡德。（）正確答案：√信息是一個結(jié)合體關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。（）正確答案：√人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)出的。A、50% B、60% C、70% D、80% 正確答案： D 2 在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）正確答案：√信息可以表達不同程度的禮貌（）是指不禮貌的限定溝通對象的信息。（）正確答案：交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧。A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練 C、訓(xùn)練和實踐 D、學(xué)習(xí)和實踐 正確答案： D 2 溝通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論?！笔敲珴蓶|的詩句。A、毛澤東 B、海子 C、顧城 D、北島正確答案： C 2 初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）正確答案：√區(qū)分事實與推論，按照事實描述在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）正確答案：在與人溝通時恰當(dāng)?shù)谋确忠矔f服別人，收到事半功倍的效果。A、要涉及具體內(nèi)容 B、要模棱兩可 C、對事不對人D、確保表情是積極友善的 正確答案： C 2 “三明治”法中間那層代表（）。A、靜坐常思己過，閑談莫論人非 B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn) C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn) 正確答案： D 4 贊美別人時要考慮文化因素。（）正確答案：身體姿勢下列不屬于身體姿勢的是（）。A、20% B、35% C、45% D、55% 正確答案： D 3 OK的姿勢在法國代表“三個”。（）正確答案：√眼神交流通過眼神的接觸，可以（）。（）正確答案：√通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。A、關(guān)系惡化的階段 B、關(guān)系穩(wěn)定的階段 C、共處親密階段 D、發(fā)展關(guān)系之初 正確答案： C 2 人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）正確答案：空間信息最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華A、英國 B、法國 C、美國 D、德國正確答案： C 2 下列不屬于空間距離的分類是（）。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 正確答案： C 4 性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）正確答案：衣著和身體飾物關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。（）正確答案：√現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。A、聽是主動的接受 B、聽需要更強的專注力 C、傾聽是心理上的投入 D、傾聽是一個生理過程 正確答案： C 2 傾聽的好處不包括（）。A、關(guān)注接收 B、破譯理解 C、記憶刷新 D、評估判斷 正確答案： C 4 傾聽有五個互不重疊的獨立步驟，只有一步一步分析才能了解對方的意思。（）正確答案：移情傾聽和客觀傾聽 1 為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 正確答案： C 3 理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（）正確答案：√面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。A、破譯理解 B、評估判斷 C、密切關(guān)注 D、記憶保存 正確答案： C 2 關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是（）。A、語言信息和非語言信息 B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息 C、說話者的自我陳述 D、主觀信息和客觀信息 正確答案： D 4 傾聽的時候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）正確答案：積極傾聽和消極傾聽解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達。A、表達對說話者感受的理解 B、適當(dāng)提問C、解釋說話人的意思 D、無條件包容接納 正確答案： B 3 積極的傾聽技巧不包括（）。（）正確答案：讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。A、老子 B、孔子 C、孫子 D、孟子正確答案： B 2 萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會提供給我們事業(yè)的機會。（）正確答案：√與身邊貴人的溝通障礙下列因素造成溝通障礙的是（）。（）正確答案：“暈輪效應(yīng)”是對別人偏見的典型表現(xiàn)之一。A、事實性陳述 B、評價性陳述 C、內(nèi)在性陳述 D、頂峰性陳述 正確答案： B 2 在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（）正確答案：√第三篇：《有效溝通技巧》期末考試答案 分 我的答案：C 2關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。 A、身體氣味是可以傳遞信息的 B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài) C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗 D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式 分 我的答案：B 4關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。 A、聽是主動的接受 B、聽需要更強的專注力 C、傾聽是心理上的投入 D、傾聽是一個生理過程 分 我的答案：C 6研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等（）種情感。六 A、七 B、八 C、九 D、 分 我的答案：D 8為了在傾聽中理解說話人的真實意思，可以（）。 A、有選擇地傾聽 B、提問來印證自己的理解 C、發(fā)表個人見解 D、不斷稱贊對方 分 我的答案：D 10傾聽時需要關(guān)注的是（）。 A、語言信息和非語言信息 B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息 C、說話者的自我陳述 D、以上各項 分 我的答案：C 12《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。五 A、六 B、七 C、八 D、 分 我的答案：C 14人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括（）。 A、學(xué)習(xí)知識 B、建立關(guān)系 C、發(fā)揮影響 D、控制他人 分 我的答案：D 16下列不屬于空間距離的分類是（）。 A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、社會距離 分 我的答案：C 18關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。 A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語 B、說話時間沒有一定的限制 C、面對面交流的對象是有機會遇見的人 D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人 分 我的答案：C 20以下（）屬于批評別人時恰當(dāng)?shù)姆绞健?A、舉出對方錯誤，不必給對方辯解的機會， B、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥 C、對事不對人，避免人格攻擊 D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲 分