如何進(jìn)行有效溝通？-在線瀏覽
2024-11-16 05:44本頁面
【正文】 成績(jī)很差的學(xué)生叫張容榕，在上課時(shí)他經(jīng)常不舉手回答問題。于是我把他叫道辦公室親切地說：“容榕，想不想也和其他同學(xué)一樣大聲回答老師的問題呀？”他說：“當(dāng)然想了，可是我大多數(shù)問題都不會(huì)回答，有極少數(shù)我會(huì)又害怕答錯(cuò)。你看這樣行不行，下次提問時(shí)，如果你會(huì)回答就舉左手，不會(huì)就高舉右手，老師見你舉左手就讓你回答。一段時(shí)間后，這個(gè)學(xué)生變得開朗了，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了進(jìn)步。因此，教師從內(nèi)心真正地接納學(xué)生對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是多么重要?。∽鹬貙W(xué)生作為一名教師要尊重學(xué)生的人格，師生在人格上是絕對(duì)平等的。一位賢明的教師對(duì)學(xué)生講話的方式就象對(duì)家里的訪客。教師若能象對(duì)待自己的客人一樣對(duì)待學(xué)生，師生關(guān)系就會(huì)得到很大的改善。其實(shí)，這就是對(duì)學(xué)生人格的重視和尊重。我經(jīng)常悄悄地把他叫到一旁，拍拍他的腦袋說：“你很聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)異，在老師眼里你是完美的，把作業(yè)補(bǔ)上就行了，何必說謊呢?”孩子們聽了總是不好意思地低下頭，愧疚地說：“老師我錯(cuò)了，以后我一定完成作業(yè)，再也不撒謊了。起到事半功倍的效果。有同理心要求教師能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情，思考問題。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你、拒絕你,甚至討厭你。所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析,了解學(xué)生的心情，找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法的原因,讓學(xué)生感到老師是理解自己的。在和學(xué)生的溝通的過程中，我還在不斷的摸索，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的教育水平。近年來，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)通過多種渠道、利用各種形式加強(qiáng)了與納稅人的溝通交流，如開展人性化服務(wù)、搭建咨詢平臺(tái)、推出“12366”服務(wù)熱線、開展稅收宣傳月活動(dòng)等，為構(gòu)建和諧征納關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。如何解決這些問題？筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面下工夫。胡錦濤總書記在“七一”講話中指出，要“堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦實(shí)事、辦好事”。同時(shí)，在與納稅人的溝通上，要切實(shí)做到“三心”：一是要熱心。二是要耐心。三是要真心。二、要?jiǎng)?chuàng)新忌單一，實(shí)現(xiàn)征納之間能溝通。不能只說不聽或是只說不問。多渠道加強(qiáng)征納交流，比如納稅回訪、座談會(huì)、懇談會(huì)、上門拜訪、為納稅人辦實(shí)事好事、建立服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)并加強(qiáng)聯(lián)系等，真心聽取納稅人的意見和建議，幫助解決他們生活和經(jīng)營(yíng)中的困難，最終與納稅人達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)溝通的目的。納稅人來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)，各自的閱歷、性格和知識(shí)背景都不同，因而與他們溝通交流要變通。溝通還要注意場(chǎng)合、選擇時(shí)機(jī)。稅務(wù)人員在工作和生活中要不斷觀察、思考、總結(jié)，有意識(shí)地加強(qiáng)鍛煉，養(yǎng)成良好的溝通技巧習(xí)慣。四、要提高忌浮躁，實(shí)現(xiàn)征納之間愛溝通。對(duì)于目前專業(yè)化分工過細(xì)，對(duì)其他部門和科室業(yè)務(wù)了解不多的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)各類稅收綜合業(yè)務(wù)辦稅流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)確實(shí)太過專業(yè)和知之不詳?shù)募{稅咨詢，應(yīng)明確告知具體辦理單位，而不能漠不關(guān)心、答非所問或敷衍了事。征納之間有所知、有所得、有所了解、有所收獲，就會(huì)主動(dòng)強(qiáng)化溝通，而不是彼此被動(dòng)接受。第四篇：與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通(反思)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通大窩中學(xué)林家洪（教學(xué)反思）沒經(jīng)過培訓(xùn)是不能當(dāng)老師教書育人的，但很多人當(dāng)了家長(zhǎng)卻
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1