xx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料共五則范文-在線瀏覽
2024-11-16 01:55本頁(yè)面
【正文】 作，明白交費(fèi)，群眾的許多顧慮打消了。服務(wù)中心制定了“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員熱情接待、耐心解釋?zhuān)瑘?jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)帶班接待群眾來(lái)訪。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在中心值班，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。二、成效明顯為了深入了解便民服務(wù)中心的工作情況和實(shí)際成效，我們對(duì)群眾隨機(jī)抽樣進(jìn)行了調(diào)查。具體表現(xiàn)在五個(gè)方面：提高了辦事效率，方便了群眾辦事。實(shí)踐表明，采取“一個(gè)窗口辦理，天天服務(wù)群眾”的辦事方式，群眾再也沒(méi)有以前那種只能定時(shí)辦、分散辦、節(jié)假日辦不了的苦惱事了。便民服務(wù)中心在開(kāi)辦以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪126次，調(diào)解終結(jié)123人，正在辦理3人次，尤其是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班接待信訪和推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，先后將1起多年纏訪成功予以化解，有力維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)大局穩(wěn)定。設(shè)立便民服務(wù)中心后，不僅使全鄉(xiāng)干部進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)，而且也讓普通群眾都知道每個(gè)干部身上的責(zé)任，從而促進(jìn)了部門(mén)之間協(xié)作和工作人員之間的配合，有效地防止了推諉扯皮現(xiàn)象。規(guī)范了辦事程序，推進(jìn)了廉政建設(shè)。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象普遍認(rèn)為在便民服務(wù)中心辦事，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚，過(guò)去的“三亂”問(wèn)題得到了有效遏制。長(zhǎng)期以來(lái)，由于辦事不公開(kāi)、不公正、不方便，加之“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”問(wèn)題的存在，群眾意見(jiàn)很大。第二篇：便民服務(wù)中心匯報(bào)材料光武鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料光武鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市中心的大力支持下，成立以來(lái)，中心嚴(yán)格按照“為民、便民、利民”的總體要求，以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極辦理各類(lèi)項(xiàng)目，極大地方便了群眾，起到了良好效果，得到了群眾的普遍好評(píng)。我鎮(zhèn)便民服務(wù)設(shè)中心主任1人、常務(wù)副主任1人、各窗口工作人員8人。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視便民服務(wù)中心工作，多次召開(kāi)黨政班子會(huì)聽(tīng)取便民服務(wù)中心工作匯報(bào)，并研究部署便民服務(wù)中心工作。二、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)變?cè)诒忝窭顸h務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作中，我們特別強(qiáng)調(diào)了摸索、創(chuàng)新和管理。在突出中心服務(wù)職能工作時(shí)，注重抓兩個(gè)結(jié)合:崗位定員與班子成員帶班相結(jié)合。中心工作人員嚴(yán)格執(zhí)行坐班及上下班簽到制，外出辦理業(yè)務(wù)或下村工作必須向中心負(fù)責(zé)人說(shuō)明，確保中心真正實(shí)現(xiàn)有崗有人，有人有責(zé)，群眾辦事有人找，群眾辦事找有人。窗口協(xié)作與鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)相結(jié)合。在便民服務(wù)工作中，堅(jiān)持能在中心辦理的事，決不計(jì)群眾再走第二個(gè)門(mén)，能一次為群眾辦理的事，決不讓群眾再走第二次路。由于窗口工作人員少，且兼有駐村和其他業(yè)務(wù)工作，因此中心窗口工作人員之間盡管有分工，但更多強(qiáng)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，為提高辦事效率，我鎮(zhèn)進(jìn)行了 “中心+村代辦點(diǎn)”的兩級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式探索，選擇了條件較為成熟的村設(shè)立村級(jí)便民利民服務(wù)代辦點(diǎn)，除了完成政策咨詢外，還盡可能完成群眾要求的代辦事項(xiàng)。目前，我鎮(zhèn)已建成便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)站并正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有14個(gè)村。我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，設(shè)置了服務(wù)窗口意見(jiàn)箱，并公布了監(jiān)督電話。便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心堅(jiān)持黨委書(shū)記親自抓、分管副書(shū)記具體抓，中心主任天天抓的工作格局。嚴(yán)格檔案管理規(guī)范化。我鎮(zhèn)服務(wù)中心正常的管理渠道，服務(wù)中心的工作人員都能夠嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熟練掌握窗口業(yè)務(wù)辦理程序，規(guī)范管理各類(lèi)表冊(cè)，準(zhǔn)確辦理各個(gè)項(xiàng)目，真誠(chéng)對(duì)待辦事群眾，使服務(wù)中心的工作有序開(kāi)展。這更加堅(jiān)定了我們?cè)谙虏焦ぷ髦校瑘?jiān)持結(jié)合正在進(jìn)行的踐行“宗旨”教育活動(dòng)的信心和決心，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、深化管理，強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部執(zhí)政為民、廉潔奉公的意識(shí)，把工作做得更好更完善，全面提升黨委、政府的良好形象。成立以來(lái)，中心嚴(yán)格按照“為民、便民、利民”的總體要求，以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極辦理各類(lèi)項(xiàng)目，極大地方便了群眾，起到了良好效果，得到了群眾的普遍好評(píng)。我鎮(zhèn)便民服務(wù)設(shè)中心主任1人、常務(wù)副主任1人、各窗口工作人員15 人。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視便民服務(wù)中心工作，多次召開(kāi)黨政班子會(huì)聽(tīng)取便民服務(wù)中心工作匯報(bào)，并研究部署便民服務(wù)中心工作。二、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)變?cè)诒忝窭顸h務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作中，我們特別強(qiáng)調(diào)了摸索、創(chuàng)新和管理。在突出中心服務(wù)職能工作時(shí)，注重抓兩個(gè)結(jié)合:崗位定員與班子成員帶班相結(jié)合。中心工作人員嚴(yán)格執(zhí)行坐班及上下班簽到制，外出辦理
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