【正文】 發(fā)布方案，確定發(fā)布內(nèi)容，及時(shí)采用適當(dāng)方式發(fā)布信息，并組織好相關(guān)報(bào)道。 獎(jiǎng)懲評定和表彰為提高突發(fā)事件應(yīng)急工作的效率和單位、個(gè)人的積極性，按照有關(guān)規(guī)定，對在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰，對處置和保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人進(jìn)行懲處。第六章 保 障 措 施各部門要不斷加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，以滿足突發(fā)事件的處置和應(yīng)急工作的需要。為應(yīng)對突發(fā)事件，市分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、經(jīng)其授權(quán)的各部門應(yīng)急辦公室可以緊急調(diào)用有關(guān)單位的人員、車輛及相關(guān)設(shè)備，并給予被調(diào)用人員一定補(bǔ)貼。 必備資料各部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)備有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和異常情況處理流程圖、物資儲(chǔ)備清單和相關(guān)單位、部門及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式。各部門應(yīng)急辦公室應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與地方交通管理、公安等部門的聯(lián)系，充分發(fā)揮與有關(guān)部門的合力作用，解決突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中的有關(guān)問題。第七章 宣傳教育、培訓(xùn)和演練各部門應(yīng)急辦公室應(yīng)充分利用各種有效的宣傳形式，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急工作有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，開展突發(fā)事件應(yīng)急處置基本知識(shí)和技能的宣傳教育活動(dòng)。應(yīng)將突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)列為工作人員的培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)安全管理的培訓(xùn)，提高防范意識(shí)和技能。演練情況匯總后報(bào)市分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門要結(jié)合本預(yù)案制定或修訂本部門突發(fā)事件相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，做好預(yù)案之間的銜接。本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。第二章 突發(fā)事件的分類第二條、突發(fā)性事件可分為自然突發(fā)性災(zāi)害事件和非自然突發(fā)性災(zāi)害事件二種。不可抗拒自然災(zāi)害指發(fā)生突發(fā)性地震、洪澇、雷擊、火災(zāi)、風(fēng)暴等形成的災(zāi)難。自然災(zāi)害或疫情災(zāi)害往往帶有突發(fā)性強(qiáng)，傳播速度快，來勢迅猛，容易造成金融風(fēng)險(xiǎn)，給銀行業(yè)帶來不可估量的損失。如:貪污、挪用、金融詐騙、盜竊、搶劫銀行等重大刑事案件以及違法違規(guī)經(jīng)營案件。如:金融擠兌事件、聚眾圍堵銀行辦公和營業(yè)場所、聚眾上訪、無理鬧事、聚眾罷工等治安案(事)件。如:火災(zāi)事故、交通事故、重大設(shè)備運(yùn)行事故等安全生產(chǎn)事故。如:爆炸、兇殺、綁架、恐嚇威脅、新聞造謠、誹謗等。二、協(xié)調(diào)與省行、地政府有關(guān)部門共同開展應(yīng)急處置工作。四、對重大處置措施和重大報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行決策。五、積極開展自救工作，最大限度的保障員工生命安全和銀行資產(chǎn)安全。也可 依據(jù)不同情況由領(lǐng)導(dǎo)小組派出處置工作組或人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查處置工作。八、決策其他重要處置工作事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同支行辦公室合署辦公，辦公室主任由支行辦公室主任兼任，副主任由支行辦公室安全保衛(wèi) 崗兼任。二、在職責(zé)、職權(quán)范圍內(nèi)，積極主動(dòng)的開展工作，有效地組織全行及本部門開展應(yīng)急處置事項(xiàng)。四、第一時(shí)間向支行領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)突發(fā)事件的發(fā)生和進(jìn)展情況。第六條、突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)一、負(fù)責(zé)支行領(lǐng)導(dǎo)小組的日常性事物工作，二、負(fù)責(zé)制定、修改《中國建設(shè)銀行股份有限公司西安新城支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》工作。四、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)辦、公安機(jī)關(guān)及駐地政府辦事處的聯(lián)絡(luò)和突發(fā)事件信息溝通工作。六、負(fù)責(zé)對下屬各支行、分理處及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并適時(shí)組織預(yù)案演練。八、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作事項(xiàng)。處置突發(fā)事件工作由支行行長負(fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)主管分工組織，領(lǐng)導(dǎo)小組 成員具體落實(shí)。第八條、以人為本，預(yù)防為主的原則。第九條、堅(jiān)持全力搶救，最大限度減少資產(chǎn)損失的原則。如現(xiàn)金、重空、檔案等重要物品，及時(shí)清點(diǎn)損失情況，造冊上報(bào)。從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合各單位工作特點(diǎn)，建立和完善突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)一指揮，部門聯(lián) 動(dòng)，全力控制局面，盡快恢復(fù)正常的工作秩序。加強(qiáng)對突發(fā)事件的預(yù)測、監(jiān)測和預(yù)警工作，提高科學(xué)決策的能力和水平，堅(jiān)持依法、規(guī)范、穩(wěn) 妥地處置突發(fā)事件。如衣物、指紋及其 他痕跡。三、各支行、分理處、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生突發(fā)事件后，上報(bào)支行時(shí)間最晚不得超過20 分鐘。五、發(fā)生突發(fā)事件的單位，要組織員工按照分工應(yīng)對突發(fā)事件，控制犯罪嫌疑人，最大限度保證銀行資產(chǎn)的安全。七、各單位要加大與街坊鄰居的互保聯(lián)系，提高安全營運(yùn)系數(shù)，預(yù)防、抑制和制止一些突發(fā)事件的發(fā)生。二、造成事件的主要原因及其事件的性質(zhì)、規(guī)模、危害程度、影響范圍、社會(huì)反應(yīng)等情況。四、政府有關(guān)部門對事件及其處置工作的態(tài)度。六、其他應(yīng)報(bào)告的事項(xiàng)。二、各突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)到位，組織處置工作組趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場指導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)的處置工作，各應(yīng)急小組迅速調(diào)配人 力進(jìn)駐突發(fā)事件現(xiàn)場。四、按處置流程及操作要求各應(yīng)急小組獨(dú)立開展工作。二、突發(fā)事件處置完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)對事件和處置工作進(jìn)行評估與總結(jié)。整改工作應(yīng)包括完善相關(guān)規(guī)章制度、恢復(fù)經(jīng)營秩序措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 機(jī)制及落實(shí)相關(guān)工作的時(shí)間表，并及時(shí)向支行提交整改工作報(bào)告，支行將適時(shí)對整改工作組織驗(yàn)收。觸犯刑律構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。第六章 自然突發(fā)性災(zāi)害事件的處置程序第十六條、建立小組，嚴(yán)密分工一、綜合協(xié)調(diào)組:負(fù)責(zé)突發(fā)事件的信息縱橫傳遞，與上級單位、地方政府、新聞單位等對外聯(lián)絡(luò)工作。責(zé)任部門:辦公室、風(fēng)險(xiǎn)管理部。責(zé)任部門:辦公室。責(zé)任部門:辦公室(安全保衛(wèi))。責(zé)任部門:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、個(gè)銀部、營業(yè)部、各營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)。責(zé)任部門:營業(yè)室。責(zé)任部門:個(gè)貸中心。責(zé)任部門:個(gè)銀部、公司部。應(yīng)急機(jī)動(dòng)分隊(duì)要明確任務(wù)、反應(yīng)敏捷，行動(dòng)迅速，爭取第一時(shí) 間趕赴現(xiàn)場開展工作。第十七條、全力以赴，降低災(zāi)害一、發(fā)生自然災(zāi)害后，支行要嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度，確保人員在崗。二、各支行、分理處、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)遭遇突發(fā)性自然災(zāi)害時(shí)，要及時(shí)與本單位主管領(lǐng)導(dǎo)及上一級行總值班室取得聯(lián)系，并采取有效措施，防止事態(tài)惡化。四、當(dāng)獲悉自然災(zāi)害發(fā)生信息時(shí)，在外地出差、休假的行級領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快返回單位，參加抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作。五、自然災(zāi)害發(fā)生后，要盡快清理現(xiàn)場，清點(diǎn)各種設(shè)施、物資，對損壞、丟失的要造冊上報(bào)。及時(shí)掌握所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫存資金儲(chǔ)備情況，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌付困難，應(yīng)迅速向行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān) 業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告，業(yè)務(wù)主管部門要迅速采取措施，確保正常支付。七、要加強(qiáng)對員工的保密教育，嚴(yán)肅紀(jì)律，任何個(gè)人不得擅自接受新聞媒介的采訪，防止不該對外公布的內(nèi)部保密信息外泄。及時(shí)對因自然災(zāi)害造成的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行搶修，確保線路暢通。九、做好信息預(yù)警工作。辦公室要嚴(yán)格落實(shí)行政值班制度，安排人員24 小 時(shí)在值班室值班，切實(shí)做好對各類信息的上傳和下達(dá)工作。十、辦公室要加強(qiáng)車輛的管理，做好物資調(diào)度工作。十一、做好通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保各單位信息暢通。十二、各支行、分理處、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工，面對突發(fā)性自然災(zāi)害，要沉著冷靜，由單位負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮，將當(dāng)日的現(xiàn)金、憑證、重空、帳本、報(bào)表、公章等重要物品鎖入庫箱或保險(xiǎn)柜。對建筑物損壞嚴(yán) 重，暫時(shí)不能恢復(fù)正常營業(yè)的，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)將情況向支行報(bào)告，請求支援。十三、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性自然災(zāi)害，安全保衛(wèi)人員要迅速關(guān)閉電梯，及時(shí)開啟全部辦公大樓通道，引導(dǎo)人員快速疏散到安全地帶。技術(shù)保障部門請示或根據(jù)主管行領(lǐng)導(dǎo)指示，切斷供電系統(tǒng)。十五、地震性自然災(zāi)害時(shí)的處置: 一是接到地震災(zāi)害預(yù)警后。按支行統(tǒng)一要求集中或疏散，保衛(wèi)部門做好應(yīng)對自然災(zāi)害的各項(xiàng)安全工作。各級人員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，切斷 電源，柜面臨柜、現(xiàn)金出納人員應(yīng)立即退出工作界面，封存現(xiàn)金，裝入保險(xiǎn)柜，來不及裝入保險(xiǎn)柜時(shí)，原地封存，鎖好二道門。營業(yè)室、個(gè)貸中心(二樓)、支行、分理處、儲(chǔ)蓄所員工應(yīng)迅速頭頂保護(hù) 物跑到室外空曠處。要遠(yuǎn)離門窗和陽臺(tái)，不要使用電梯和跳樓的方式離開，并用毛巾或衣物捂住口鼻，防止灰塵和煙霧。安全保衛(wèi)人員要派人加強(qiáng)物品、人員轉(zhuǎn)移以及災(zāi)害現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工 作，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安置地點(diǎn)的現(xiàn)場警戒。十六、辦公大樓人員疏散后，由保衛(wèi)人員做好辦公樓安全警戒工作。第十八條、疫情處置，防止擴(kuò)散一、發(fā)生疫情后，各級領(lǐng)導(dǎo)人員和員工要注意關(guān)注國家有關(guān)部門發(fā)布的疫情信息，做到不制造謠言，不輕信謠言，不傳播謠言，保持正 常的工作秩序，防止出現(xiàn)不必要的恐慌。三、嚴(yán)格控制員工出入疫區(qū)，對發(fā)現(xiàn)有可疑癥狀的員工，應(yīng)就地檢查和治療。四、加強(qiáng)對員工的防疫工作教育，提高員工對流行疫情的了解和認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)體 育鍛煉，增強(qiáng)身體抵抗能力，注意天氣冷暖變化，防止呼吸道感染等常見疾病的發(fā)生。六、各部門、支行、分理處、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)疫情要立即向支行報(bào)告，任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)和謊報(bào)。第二十條、本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。立即向110 指揮中心報(bào)警，簡要說明出事地點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)名稱，同時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部門?？刂朴嘘P(guān)重點(diǎn)嫌疑人員和當(dāng)事人及有關(guān)技防設(shè)施、錄象資料、工作日志、安全員值班登記、出入人員登記等，以便辦案時(shí)提問、查詢、審閱。一旦盜竊得逞，發(fā)現(xiàn)犯罪分子逃離后，應(yīng)及時(shí)向公安人員提供犯罪分子的體貌特征、逃跑方向、搭載的交通工具等情況。如發(fā)現(xiàn)有內(nèi)部人員參與作案，應(yīng)報(bào)告紀(jì)檢監(jiān)察部并協(xié)助查辦。二、防搶劫案件應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況靈活采取如下措施:立即打開報(bào)警器，及時(shí)取得附近單位(聯(lián)防單位)和過往群眾的支援，所(柜)長或靠近電話的員工應(yīng)立即撥“110”報(bào)匪警，電話 簡要講明該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處的地理位置和名稱，在時(shí)間允許的情況下迅速同附近派出所和支行保衛(wèi)部門聯(lián)系?？刂瞥鋈胪ǖ馈Ｒ钥陬^進(jìn)行勸阻，設(shè)法拖延時(shí)間，等待過往群眾和公安機(jī)關(guān)的支 援。所(柜)長或安全員用(設(shè)定好的)暗、信號(眼神)發(fā)出指令，乘機(jī)對犯罪分子發(fā)出攻擊，以最快的速度 和最大的力量將犯罪持槍或兇器的手抬起(或打掉兇器)，使其失去對員工的傷害能力，奪下犯罪手中的槍或兇器。在犯罪分子逃離時(shí)，主要由一名男職工或經(jīng)警尾隨其后，呼叫群 眾幫助捉拿。在奪下犯罪分子手中的槍支和兇器后，犯罪失去侵害能力時(shí)，應(yīng)停止攻擊，并讓其趴在地上，不能讓其站立，用繩子將其兩手捆綁在 背后，由所里的男職工負(fù)責(zé)看守，待公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部門來人處理。所(柜)長和安全人員保護(hù)現(xiàn)場，布置好警戒，維護(hù)好秩序，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，每個(gè)員工應(yīng)手持 自衛(wèi)器戒，提高警惕。二是看是否有警車或本單位 有關(guān)人員陪同，公安人員要求進(jìn)入拍照查看現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)等部門領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門批準(zhǔn)并陪同進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。各種有價(jià)值證券必須在手工清點(diǎn)時(shí)認(rèn)真辨認(rèn)真?zhèn)?，必要時(shí)可由出納人員和其 他有關(guān)科室負(fù)責(zé)鑒定或有關(guān)單位電話電傳聯(lián)系核實(shí)。同時(shí)，要耐心向儲(chǔ)戶做好解釋工作，說服其暫時(shí)不要離開，等候處理。對于私自涂改存折、票據(jù)和冒領(lǐng)者，除扣留其他有關(guān)憑證外，還應(yīng)將其強(qiáng)行留住，并立即向保衛(wèi)部門報(bào)告。接到堵查信號或指示后，應(yīng)迅速確認(rèn)嫌疑人員，并嚴(yán)密控制和監(jiān)視，經(jīng)手人應(yīng)及時(shí)記下其面貌特征、口音、服裝樣式及顏色等。當(dāng)完成圍堵工作后，應(yīng)迅速靠近抓獲嫌疑人，當(dāng)人身受到威脅時(shí)，可采用必要手段將其制服，并將嫌疑人交有關(guān)部門審查處理如發(fā)現(xiàn)有內(nèi)部人員參與作案，應(yīng)報(bào)告紀(jì)檢監(jiān)察部并協(xié)助查辦。如無法有效處理，立即撥打“119”報(bào)警，向安全保衛(wèi)部門報(bào)告現(xiàn)場的情況并取得臨近單位援助，使用滅火器具和消火栓加以控制，減少損失，等待增援。消防控制中心值班人員要高度警惕，按照要求開展相關(guān)工作。搶險(xiǎn)處置(1)突擊小組以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場參與火災(zāi)救助，及時(shí)判斷能否自行控制火情，若能控制火情，則迅速采取滅火行動(dòng)，撲滅著火。(2)火災(zāi)處置突擊小組根據(jù)火情發(fā)展?fàn)顩r，確認(rèn)無法自行控制火情，立即通知火區(qū)相鄰部門迅速安排人員撤離(盡可能保護(hù)好重要資料 物品)，在最短時(shí)間與119 公安消防指揮員取得聯(lián)系，協(xié)助指揮滅火，并準(zhǔn)備好應(yīng)對外界的信息發(fā)布和解釋工作。疏散次序:先著火間，后著火房間的相鄰房間。指導(dǎo)青壯年員工沿消防樓梯穿過著火層進(jìn)入安全區(qū)，護(hù)送行動(dòng)不便的人員從消防電梯或樓梯疏散。(4)火災(zāi)處置保障小組人員立即趕赴現(xiàn)場參與求助，及時(shí)切斷或關(guān)閉可能引起爆炸和助燃的電、水、燃、危險(xiǎn)物品源，做好搶險(xiǎn)物資保 障工作，在安全條件允許狀態(tài)下，保證消防用水、用電不間斷，提供傷員救護(hù)、物資運(yùn)輸?shù)缺Ｕ稀?6)醫(yī)務(wù)小組立即趕赴現(xiàn)場參與現(xiàn)場救護(hù)或與“120”救護(hù)中心及相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系。直至著火撲滅。善后處理(1)火災(zāi)處置保障小組負(fù)責(zé)對樓內(nèi)辦公、生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行全面檢查、修復(fù)、盡快恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對整體環(huán)境安全進(jìn)行檢查、確認(rèn)。(5)災(zāi)情過后，及時(shí)對預(yù)案的實(shí)施進(jìn)行總結(jié)。針對問題，提出整改意見并組織 落實(shí)。五、防聚眾示威、圍堵沖擊營業(yè)和辦公場所應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)發(fā)生或有苗頭發(fā)生群體上訪、聚眾示威游行或其它原因出現(xiàn)圍堵沖擊營業(yè)和辦公樓時(shí):支行領(lǐng)導(dǎo)要迅速召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況研究、部署處置工作，要求所有部門和員工遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，做好自己 的工作，不得擅離職守，避免與事件發(fā)生直接沖突。必要時(shí)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，可以采取關(guān)閉大門的措施。符合政策并能夠解決的，要立即答復(fù)并給予解決，不符 合政策或一時(shí)難以解決的，要實(shí)事求是地說明情況爭取理解，同時(shí)做好政策解釋和思想疏導(dǎo)，必要時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人出面與有關(guān)人 員進(jìn)行座談或?qū)υ挕．?dāng)事件參與人員進(jìn)入營業(yè)大廳或辦公樓時(shí)，應(yīng)急處置人員要?jiǎng)衿潆x開，或?qū)⑵浼性跇莾?nèi)的一個(gè)區(qū)域，集中地點(diǎn)要盡量避開營業(yè)柜臺(tái)、財(cái)務(wù)室、計(jì)算機(jī)房、重要物品庫等要害部位，派人維持好現(xiàn)場秩序。大量人員滯留聚集在辦公樓和營業(yè)場所，影響正常經(jīng)營和辦公秩序時(shí)，應(yīng)請求公安機(jī)關(guān)派人到現(xiàn)場維持秩序，依法采取現(xiàn)場管制和其 他強(qiáng)制性措施，盡快恢復(fù)正常秩 序。紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)與新聞媒體的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，最大限度的減少對我行的社會(huì)影響六、防擠兌事件應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)發(fā)生聚眾惡意擠兌存款時(shí):當(dāng)班工作人員要立即報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門，并堅(jiān)守崗位，保持正常工作秩序。安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)和個(gè)人金融部等部門要迅速派人到現(xiàn)場維 持秩序，恢復(fù)正常的工作。會(huì)計(jì)出納部門要迅速籌措和調(diào)撥資金，確保柜臺(tái)正常支付需要。七、防地震應(yīng)急預(yù)案(一)接到地震災(zāi)害預(yù)警后，各部室要對辦公大樓、營業(yè)場所、自助銀行的內(nèi)外設(shè)施、懸掛物等進(jìn)行檢查，達(dá)不到防抗地震要求的要及 時(shí)采取加固措施。要準(zhǔn)備防抗地震災(zāi)害的物資和設(shè)備設(shè)施，安 排員工避難場所。來不及裝入保險(xiǎn)柜時(shí)，原地封存，鎖好二道門，及時(shí)做好撤離準(zhǔn)備，按支行指令執(zhí)行。員工應(yīng)根據(jù)下列不同情況處理:一層辦公、營業(yè)的員工應(yīng)迅速頭頂保護(hù)物跑到室外空曠處，來不及離開的員工要躲在辦公桌下面或堅(jiān)固的家俱旁，并用毛巾或衣物捂 住口鼻，防止灰塵和煙霧。來