【正文】 ：（1）二者收入不同，其中一人想節(jié)省一點(diǎn)；（2）二者健康與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不同，其中一人怕在街上灰里進(jìn)食會(huì)染??；（3）二者口味不同，其中一人認(rèn)為只有茶和白水才解渴；（4）二者舉止觀(guān)念不同，其中一個(gè)認(rèn)為在小攤上喝飲料有失身分；（5）二者即時(shí)情況不同，其中一人身上沒(méi)帶錢(qián)。消費(fèi)需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響一、消費(fèi)需求決定購(gòu)買(mǎi)行為從這個(gè)意義土說(shuō)，消費(fèi)需求決定購(gòu)買(mǎi)行為。但當(dāng)他買(mǎi)了鞋以后，他對(duì)鞋的需求就不那么迫切了，鞋的使用價(jià)值對(duì)他來(lái)說(shuō)就不那么重要了。三、需求水平不同影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為恩格爾定律；隨著家庭收入的增加，人們?cè)谑称贩矫娴闹С鲈谑杖胫兴嫉谋壤驮叫?，用于文化、娛?lè)、衛(wèi)生、勞務(wù)等方面的費(fèi)用支出所占比例就越大。二、語(yǔ)調(diào)聲音的變化三、身體各部位的反應(yīng)有時(shí)，一種外顯的情感表達(dá)了多種心理活動(dòng)。改變用戶(hù)拒購(gòu)態(tài)度的的方法一、談話(huà)的方式與技巧銷(xiāo)售員在向用戶(hù)宣傳介紹商品時(shí)，越是避免突出個(gè)人的看法，效果就越好。如果改成；“這種軟件很受用戶(hù)歡迎，銷(xiāo)路不錯(cuò)”，會(huì)使用戶(hù)感到你是向他介紹客觀(guān)情況，即使他持懷疑態(tài)度，也會(huì)被打消的。例如，市場(chǎng)上高壓鍋價(jià)格比普通鋁鍋高出好幾倍，許多用戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)的真正原因是商品價(jià)格高，但卻說(shuō)成是怕使用高壓鍋不安全，容易發(fā)生爆炸事故等等。但也不要盲目附和用戶(hù)的議論，以免造成其對(duì)商品的不良印象。這就要求銷(xiāo)售員要熟悉商品的性能、特點(diǎn)、材料、結(jié)構(gòu)，了解商品的社會(huì)流行程度、消費(fèi)者意見(jiàn)反映等等。應(yīng)盡量避免使用戶(hù)感到是在有意說(shuō)服他，使其易于通過(guò)接受新的信息而改變?cè)袘B(tài)度。不同年齡消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的差別一、青年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有時(shí)代感，他們的購(gòu)買(mǎi)行為中趨向求新求美，喜歡購(gòu)買(mǎi)富有時(shí)代特色的商品，來(lái)裝飾自己和家庭，展現(xiàn)其現(xiàn)代化的生活方式，以博得他人的贊許和羨慕。具有明顯的沖動(dòng)性首先講究商品美觀(guān)、新異，其次才注意質(zhì)量、價(jià)格，而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素，許多人憑對(duì)商品的感情與直覺(jué)判斷商品的好壞、優(yōu)劣，形成對(duì)商品的好惡傾向。如有營(yíng)養(yǎng)、易消化的食品，各種滋補(bǔ)品，家用治療保健器械；以及各種消遣性的商品。購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有較強(qiáng)的理智性與穩(wěn)定性老年人在選購(gòu)商品時(shí)，他們喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣，并對(duì)老牌子的商品、名牌商品有深刻的記憶，多年養(yǎng)成的固定消費(fèi)習(xí)慣行為，動(dòng)機(jī)一旦形成，不輕易改變，或遲或早總會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。另外，中國(guó)人有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，到退休時(shí)已積蓄了一筆錢(qián)財(cái)，所以經(jīng)濟(jì)并不困難。不同性別消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的差別第二篇：銷(xiāo)售員應(yīng)具備的基本素質(zhì)銷(xiāo)售員應(yīng)具備的基本素質(zhì)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不是天生的，而是通過(guò)后天的努力才得以成功的。機(jī)敏一個(gè)銷(xiāo)售員“為了判斷與解決”各種大大小小的問(wèn)題，必須經(jīng)常維持他的機(jī)敏與伶俐，否則難以成功。那些積攢了多年經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)能手，偶爾也會(huì)產(chǎn)生退縮或是放棄的念頭。勤勉勤勉也就是全力投入，有著常人難比的耐力。自信一個(gè)擁有自信的銷(xiāo)售員，也就擁有了成功的一半。每一位成功的銷(xiāo)售員，都招人喜愛(ài)且親切而富于同情心。態(tài)度和藹 一個(gè)和藹可親、開(kāi)朗爽直的銷(xiāo)售員，會(huì)激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)商品的興趣。隨和豁達(dá)，有天賦的親和力這類(lèi)銷(xiāo)售員天生對(duì)別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，富于同情心，待人真誠(chéng)。沒(méi)有做不好的市場(chǎng)，只有做不好市場(chǎng)的人！壹第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)人的素質(zhì)，是指人們生存、發(fā)展和從事社會(huì)實(shí)踐能力的各種內(nèi)在基礎(chǔ)條件的總和。所以，素質(zhì)是能力的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)顯現(xiàn)的能力是一個(gè)人素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。一個(gè)高素質(zhì)的干部，首先要有良好的身體素質(zhì)。如果沒(méi)有強(qiáng)健的體質(zhì)，不論做什么事，都會(huì)體力不支、力不從心。不管你的見(jiàn)解多么高明，如果沒(méi)有精力，要做好工作是很困難的。一個(gè)高素質(zhì)的干部，必須有良好的心理素質(zhì)。因此，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，難以勝任所擔(dān)負(fù)的工作。三、智力要發(fā)達(dá)。智力包括觀(guān)察力、記憶力、理解力、思維力、想象力、注意力等。高素質(zhì)的干部，應(yīng)有敏銳的觀(guān)察力，豐富的想象力，良好的記憶力，深透的理解力，敏捷的思維力，執(zhí)著的注意力，同時(shí)還要有調(diào)查研究能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、組織管理能力和實(shí)際操作能力。四、政治要過(guò)硬。政治過(guò)硬，要樹(shù)立共產(chǎn)主義的理想和信念，具有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，鮮明的政治觀(guān)點(diǎn)，敏銳的政治警覺(jué)性，深邃的政治鑒別力，始終同黨中央保持政治上、思想上、行動(dòng)上的一致，遵守黨的政治生活準(zhǔn)則，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，能識(shí)別和抵制各種錯(cuò)誤思潮的影響，經(jīng)得起任何政治風(fēng)浪的考驗(yàn)。五、理論要精深。在理論上，要較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，掌握馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義，掌握實(shí)事求是這個(gè)馬克思主義的精髓，善于運(yùn)用馬克思主義的基本原理觀(guān)察世界、分析問(wèn)題，始終堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法看待社會(huì)和人生，正確分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)生活中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德現(xiàn)象和各種社會(huì)思潮，在復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐中時(shí)刻保持頭腦清醒和政治堅(jiān)定，具有時(shí)代精神、科學(xué)精神、探索精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神。作為一個(gè)高素質(zhì)的干部，必須是一個(gè)精通本職業(yè)務(wù)工作的專(zhuān)家。業(yè)務(wù)素質(zhì)是指從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力?！爸豢繄?jiān)持社會(huì)主義道路，沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，還是不能實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化?！币粋€(gè)高素質(zhì)的干部，不僅要成為本職工作的專(zhuān)家，而且要成為專(zhuān)家中的雜家，才能提高領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭全局的決策、指揮能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。一個(gè)高素質(zhì)的干部，必須做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，堅(jiān)持依法行政。我國(guó)是一個(gè)有幾千年封建專(zhuān)制歷史的國(guó)家，在社會(huì)主義初級(jí)階段，在行政管理活動(dòng)中，“人治”的封建余毒仍未徹底根除。”堅(jiān)持依法治國(guó)，仍然是我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為之努力奮斗的使命。既要制定本單位的發(fā)展戰(zhàn)略，又要解決日常工作中的一些問(wèn)題，同時(shí)還要協(xié)調(diào)好每一個(gè)班子成員之間的關(guān)系，用其所長(zhǎng)，避其所短，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，帶領(lǐng)他們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同創(chuàng)造本單位的輝煌。既要制定本單位的發(fā)展戰(zhàn)略，又要解決日常工作中的一些問(wèn)題，同時(shí)還要協(xié)調(diào)好每一個(gè)班子成員之間的關(guān)系，用其所長(zhǎng)，避其所短，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，帶領(lǐng)他們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同創(chuàng)造本單位的輝煌。一、科學(xué)決策。首先要保證決策不能失誤，特別是帶有全局性和戰(zhàn)略性的重大決策不能出現(xiàn)失誤。古人云：一招不慎，全盤(pán)皆輸。做為一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)，必需保證決策的科學(xué)和高效，最大限度降低決策風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)人的決策能力取決于他的綜合素質(zhì)的高低。只有不斷的學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，厚積薄發(fā)，才能提高綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高自己的決策能力。毛澤東同志說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調(diào)查便沒(méi)有發(fā)言權(quán)。決策最忌諱的就是拍腦袋、想當(dāng)然。偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。事情是越爭(zhēng)越明，越有不同的意見(jiàn)，越能把問(wèn)題弄清，越能保證決策正確。俗話(huà)說(shuō)，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。只有依靠大家的力量，集體的智慧，才能保證決策不失誤。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是用人的藝術(shù)。真正做到用好干部，要做到二點(diǎn)：一是知人善任，用其所長(zhǎng)，避其所短。正如人們說(shuō)的“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。第二，放手放權(quán)。充分調(diào)動(dòng)副職的工作積極性，充分發(fā)揮他們的作用。只要能做到以上二點(diǎn)，大家擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，步調(diào)一致，齊心協(xié)力，就如猛虎添翼，工作就會(huì)游刃有余，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有攻克不了的堡壘。公生明，廉生威。一個(gè)人的威信、權(quán)威不是靠別人樹(shù)立起來(lái)的，而是靠自己的一言一行，一舉一動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的；是靠自己在工作中的每一個(gè)重大決策，每一個(gè)日常工作的處理，每一個(gè)棘手問(wèn)題的解決樹(shù)立起來(lái)的。否則，臺(tái)上說(shuō)一套，臺(tái)下做一套，言行不一，表里不一，部下是不會(huì)信服的，只會(huì)降低威信，適得其反，或者是上行下效。大肚能容容天下難容之事。要有虛懷若谷的胸襟，要有納言之胸，容人之量，豁達(dá)之度，坦蕩之懷；要聽(tīng)得進(jìn)逆耳忠言，忍得住委屈冤枉，容得了非難誤解，咽得下酸甜苦辣；要有容人之短的海量，要有取人之長(zhǎng)的胸懷，要能容人容事。古人云：宰相肚里能撐船。一個(gè)單位工作的好壞，成就的大小，除了受客觀(guān)條件的制約之外，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)。要和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出政績(jī)，團(tuán)結(jié)出干部。再者，副