【正文】 度，建立績效評價體系；三是在分配機(jī)制上，對營銷人員實行底薪加提成制度，同時專業(yè)局營銷員在業(yè)績獎勵上試行勞務(wù)工與在崗職工考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政策。（6）加強(qiáng)支撐中心能力建設(shè)，提升商函設(shè)計水平和制作能力一是提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)支撐；二是優(yōu)化創(chuàng)新作業(yè)流程，加強(qiáng)區(qū)域化管理；三是積極推進(jìn)計件制考核，提高勞動生產(chǎn)率；四是支撐中心人員掛鉤營銷中心考核?？偨Y(jié)2009，盡管取得了一些成績，但我們還在很多方面存在不足：函件發(fā)展的機(jī)制創(chuàng)新步伐不夠快，與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng)；區(qū)域間發(fā)展仍然不平衡；核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機(jī)制不成熟，高附加值業(yè)務(wù)拓展力度不夠；BIU中心的建設(shè)和直復(fù)營銷中心的數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)能力亟需加強(qiáng)；抗市場風(fēng)險能力、精細(xì)化管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)等方面需要進(jìn)一步提升；有些業(yè)務(wù)在運(yùn)作和項目執(zhí)行上似乎在執(zhí)行的方式方法上顯得很疲軟，如“社保賬單”、“車行寶典”項目；在規(guī)范與執(zhí)行，收入和規(guī)模上，如何更好的實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展；加強(qiáng)賬單投遞服務(wù)質(zhì)量，確保賬單類業(yè)務(wù)的有效發(fā)展等方面，都需要我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。二、主要工作及措施，走訪中小企業(yè)客戶數(shù)達(dá)130多個，在秋季房交會期間，更加強(qiáng)了房地產(chǎn)行業(yè)的走訪工作。無錫09賀卡項目各項工作在9月全面部署過后，10月進(jìn)入了實質(zhì)營銷階段，各營銷人員根據(jù)自己的客戶群體進(jìn)入了針對性的營銷，截止10月31日，函件局共簽訂5筆合同。同時，還積極做好各營業(yè)、職能部門的項目與資源的專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助工作，全力做好支撐。經(jīng)過函件局客服部農(nóng)行專項小組工作人員的努力，農(nóng)行銀企賬單的寄遞工作已于10月底圓滿完成，超額完成了計劃指標(biāo)，現(xiàn)在就是要做好回執(zhí)的回收工作。此項目對將來函件業(yè)務(wù)拓展起到關(guān)鍵性的作用，工作人員也是極其重視，爭取有更大的突破。函件業(yè)務(wù)工作總結(jié)220xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 今年以來，我局函件業(yè)務(wù)在市縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步提高認(rèn)識，繼續(xù)增強(qiáng)“做大函件”的意識，加快函件專業(yè)營銷、設(shè)計策劃、數(shù)據(jù)庫維護(hù)三支隊伍建設(shè)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新作為切入點和突破口，以市縣聯(lián)動，整合資源為手段，以項目營銷為抓手，促進(jìn)了函件業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。,%,%，主要原因梨花節(jié)項目未列收，6月底將會全部列收完畢，并趕上形象進(jìn)度。15月份，我們主要做了以下幾方面的工作：（一）賀卡足額列收，無欠費(fèi)。（二）巧妙利用社會熱點，做好工作對接。梨花節(jié)的廣告業(yè)務(wù)，邀請函的制作與寄遞以及個性化郵票的開發(fā)，酒水的銷售，我們魏縣郵政局已形成了一套規(guī)范流程。市局與市文明辦、團(tuán)市委、市教育局聯(lián)合下發(fā)文件，為市縣聯(lián)動開展少兒書信比賽活動創(chuàng)造了良好的條件。（五）數(shù)據(jù)庫營銷有新的39。今年以來，我局進(jìn)一步加大了數(shù)據(jù)庫商函的宣傳和營銷力度,春節(jié)前后,收入2萬元。（六）帳單上臺階項目有新發(fā)展本月已和縣醫(yī)保中心談成，通過第三方付費(fèi)的方式寄遞魏縣20xx年一季度和二季度醫(yī)保對賬單。組織人員采集20xx年初高中畢業(yè)生名址17000多條；對全市組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了全面的維護(hù)，使得數(shù)據(jù)的屬性更加豐富；完成了全市小區(qū)、建筑物名址采集和屬性維護(hù)工作，使我局名址庫建設(shè)在邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊維護(hù)的原則下有序進(jìn)行，上半年下載使用數(shù)據(jù)55000條，為數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展和兩網(wǎng)互通工程及電子化支局系統(tǒng)做好有力的支撐。二是重點營銷項目規(guī)模沒有做大。第四篇：2011年工作總結(jié)(函件)2011年工作總結(jié)2011年是函件專業(yè)深入專業(yè)化經(jīng)營,“十二五規(guī)劃”的開局之年。按照省公司要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全力打造郵政廣告媒體品牌，為實現(xiàn)函件成為第三大綜合廣告媒體而努力。，完成全年計劃的76%，較去年同期增幅16%。積極與各商會溝通，提供策劃和直郵服務(wù)；參與全局項目開發(fā)，利用商會關(guān)系順利開發(fā)“愛心包裹”15萬元。招生商函項目：針對招生商函項目，支撐提前鎖定目標(biāo)客戶，細(xì)分市場，客戶經(jīng)理分類定向公關(guān)，精耕細(xì)作，全區(qū)共實現(xiàn)商函寄發(fā)33萬封，實現(xiàn)收入36萬元。通過積極努力，細(xì)分市場、統(tǒng)籌安排，對大客戶采取重點公關(guān)，此項目得到了醫(yī)療衛(wèi)生、通信、保險、金融等行業(yè)的青睞，全省排名第一，市局本身實現(xiàn)項目收入57萬元。有力的支撐了賬單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。（二）穩(wěn)固發(fā)展傳統(tǒng)封片卡業(yè)務(wù)五五普法項目：抓住市委“落實“五五”普法規(guī)劃，促進(jìn)和諧社會建設(shè)”這一要求，不失時機(jī)拿出宣傳實施方案，得到了政法委書記的支持，親筆為此次活動答題卡題詞，并親自組織召開專題會議，2010年年底成功舉辦周口市“五五”普法有獎知識競賽活動。建黨90周年： 在省局的領(lǐng)導(dǎo)下，我市積極開展《建黨90周年》明信片紀(jì)念冊的銷售工作，各局針對“唱紅歌”比賽、黨員表彰等活動進(jìn)行明信片紀(jì)念冊的銷售。抓住淮陽縣委提出“把太昊陵廟會，作為強(qiáng)力推進(jìn)文化改革發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)的突破口”的機(jī)會，春節(jié)前拿出太昊陵門禁系統(tǒng)擴(kuò)建方案，并向縣委縣政府作了詳細(xì)匯報，得到主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，擴(kuò)建工程于2月2日廟會前兩日竣工。寄給未來的一封信項目：聯(lián)合市團(tuán)委、市教育局統(tǒng)一運(yùn)作，以綠色環(huán)保為主題，開展“寄給未來自己的一封信”活動?！皹酚魏幽稀表椖浚菏呛a(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的完美結(jié)合業(yè)務(wù)，我局對該項目多次研討，以客戶需求為切入點，發(fā)揮產(chǎn)品特點拿出具體策劃實施方案，有步驟、有計劃地進(jìn)企業(yè)宣傳承攬，全市實現(xiàn)項目收入20萬元。提升新產(chǎn)品的市場拓展能力。提升郵政賀卡的通政、通商能力。提升農(nóng)村市場郵政賀卡的需求能力。在全市的各級部門和干部職工的共同努力下，2011年郵政賀卡圓滿超額完成1270萬元目標(biāo)計劃。扶溝局400個行政村的郵政服務(wù)公示牌建成，招商收入4萬元，得到了省局認(rèn)可并全省推廣。此項目得到了省局認(rèn)可，作為典型案例在全省推廣。建成后引起高端客戶的關(guān)注，紛紛咨詢；。：市局成立了專門的報刊團(tuán)隊，招聘善管理、精謀劃的業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員和勤奮肯干的投遞人員，為使隊伍建強(qiáng)，我們還聘請報刊界知名人士、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)顧問，定期對新招人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與報刊管理工作，效果大有改觀，目前發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。截至目前，全市共發(fā)行綜合刊、專刊315期。函件專業(yè)傾全局之力，在前期策劃宣傳、中期創(chuàng)意精心組織，后期總結(jié)經(jīng)驗，查漏補(bǔ)缺，達(dá)到通過活動來練兵的目的。目前大項目活動已形成收入150多萬元?！班]政特供月餅”項目，%，位居全省前列。各縣、市局均配備了設(shè)計人員。報批能力進(jìn)一步加強(qiáng)：2011年各縣市局都注冊、開通了郵資封、片、卡報批賬戶，并配備了專職或兼職的報批員，市局采取加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，提升報批設(shè)計人員能力，在所屬地就可直接申請報批，報批合格率達(dá)到了98%以上，更好地支撐了賀卡、封片等業(yè)務(wù)發(fā)展。關(guān)注客戶經(jīng)理晉級待遇的提升，在加強(qiáng)培訓(xùn)提升能力的同時，給員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。%。2011年全市共計建成廣告大牌13處，三面翻3處、支局所樓頂大牌40處，跨街廣告7處，路名牌140塊，村郵站閱報欄50個，郵政編碼牌625個，信報箱廣告80個，燈桿廣告100個。大到政策制定，小到日常工作，事關(guān)決策都發(fā)揚(yáng)集體民主，共同商討定奪，事事做到科學(xué)、公平、公正。及時了解掌握職工家庭情況，積極幫扶困難職工，深入開展省公司“三保證、三關(guān)愛、六落實”活動。特別是響應(yīng)省公司和市局黨委的號召，全力開展中秋慰問活動中，代表市局黨委深入函件局每個職工家庭噓寒問暖，把市局黨委的親切慰問帶到了每個家庭，這些工作極大地激發(fā)了函件廣大干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情。第五篇：各種函件范本各種函件范本情景導(dǎo)入:據(jù)了解省人才市場此次拿出十個崗位面向畢業(yè)生招聘經(jīng)據(jù)了解省人才市場此次拿出十個崗位面向畢業(yè)生招聘經(jīng)過篩選過篩選8080多位入圍其中南京某知名大學(xué)新聞系的一位女生多位入圍其中南京某知名大學(xué)新聞系的一位女生特別出眾自薦材料反映不僅幾乎每年都獲得獎學(xué)金而且特別出眾自薦材料反映不僅幾乎每年都獲得獎學(xué)金而且年年獲獎的各種榮譽(yù)證書的復(fù)印件就有十幾張尤其是她在年年獲獎的各種榮譽(yù)證書的復(fù)印件就有十幾張尤其是她在數(shù)學(xué)報社實發(fā)表的厚厚一摞作品更令她“高人一籌”。招聘人員告訴記者他們當(dāng)時決定如果這名女生考試通過招聘人員告訴記者他們當(dāng)時決定如果這名女生考試通過就錄取她專門從事宣傳工作。考試中有就錄取她專門從事宣傳工作。考試中有一題是根據(jù)素材寫一則邀請函這名女生在正文部分將素材一題是根據(jù)素材寫一則邀請函這名女生在正文部分將素材羅列了一下不僅題目沒有“邀請函”字樣文章也沒有抬羅列了一下不僅題目沒有“邀請函”字樣文章也沒有抬頭時間、地點則被移到“備注”里面。這樣一份“別出心裁”的邀請函令招聘人員“大開眼界”。情景導(dǎo)入:據(jù)了解參賽的據(jù)了解參賽的8080多名考生擬出的邀請函絕大部分都缺胳多名考生擬出的邀請函絕大部分都缺胳膊少腿招聘人員無奈的說擬邀請函是小學(xué)時就應(yīng)該學(xué)習(xí)膊少腿招聘人員無奈的說擬邀請函是小學(xué)時就應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的這次考這個題只是因為平時工作中常常會用到。由于應(yīng)聘的大多是文科考生他們本以為這個題目沒什么問題于應(yīng)聘的大多是文科考生他們本以為這個題目沒什么問題沒想到結(jié)果會是這樣。由此看來不能正確寫作與使用函有