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20xx年上半年函件工作總結(jié)-wenkub

2024-11-15 07 本頁面
 

【正文】 聞紙版),%;《無錫郵政黃頁》,%。④郵送廣告業(yè)務(wù)一是做大《郵送廣告》規(guī)模,加強媒體品牌效應(yīng);二是做好《周末生活》??l(fā)行工作,加強開發(fā)行業(yè)專版;三是通過與各分局、營業(yè)局聯(lián)動,加大對《靈性空間》固定期刊的培育;四是代理開發(fā)《郵送廣告》行業(yè)???。全年進行了“家電下鄉(xiāng)”、“招生商函”、“書信大賽”、“高考大禮包”等項目營銷。① 賬單業(yè)務(wù)一是做好日常各類賬單的維護工作;二是做好供電賬單和建行個貸等總部經(jīng)濟賬單項目的聯(lián)系和深度開發(fā),重點新增開發(fā)了住房公積金賬單項目;三是開發(fā)六大行業(yè)賬單市場,做好了江蘇銀行銀企賬單的開發(fā)和農(nóng)行銀企賬單的擴量等;四是優(yōu)化賬單作業(yè)流程,做好賬單制作、投遞及回收工作。每月通過定期匯總檢查,對接近信用期的欠費,財務(wù)人員對營銷人員及時提醒催交;對超過信用期的欠費,根據(jù)局相關(guān)規(guī)定進行考核處理。專業(yè)局對每筆函件業(yè)務(wù)都進行成本核算,強化成本費用預(yù)算控制,提高支出的邊際效益。并以團隊模式對營業(yè)局、各區(qū)分局等部門進行全力支撐。具體工作措施(1)強化管理職能,提高專業(yè)管理水平今年以來,支局在上級部門的指導幫助下多次開展專業(yè)項目,著重加強對國內(nèi)小包、約投掛號、不干膠郵品等新業(yè)務(wù)學習,以及“雙十一”、“雙十二”等專項營銷項目培訓,做好對全區(qū)函件廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)指導和服務(wù)支撐工作。對完成進度較慢的縣局,加強與縣局長的溝通聯(lián)系,針對各局具體情況提供一些可行性項目,進行現(xiàn)場或電話指導,最大挖掘縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。(六)做好2011年賀卡的啟動和營銷工作。其次,打造具有構(gòu)思、分析、設(shè)計、開發(fā)與建置、測試、評估、優(yōu)化推廣的標準的數(shù)據(jù)庫營銷流程。數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)根據(jù)客戶的需求定位郵政商函的服務(wù)和產(chǎn)品,打造郵政標準化數(shù)據(jù)庫營銷流程。充分利用《購物街》廣告資源調(diào)整的機會為縣域的“喜奧”“阜城鴨梨汁”“武強小食品”“阜城益彰醬菜”等特色企業(yè)策劃用幸運郵擴大市場,提高知名度。在縣域范圍內(nèi)結(jié)合家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等一系列下鄉(xiāng)工程運行此項目??h局方面,對已經(jīng)與相關(guān)部門達成協(xié)議的局做好郵編牌的設(shè)計和制作支撐工作;對沒有達成協(xié)議的幫助其分析原因,繼續(xù)公關(guān),力爭在本月底與相關(guān)部門達成共識。饒陽、武邑正在洽談協(xié)議中。進度快的三個局都得益于家電下鄉(xiāng)項目上的成功運作,目前故城局和冀州局也積極招商,正在運作這一項目。四是新型網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體得到快速的發(fā)展,但我們目前的營銷是單向的,缺乏真正的互動營銷,數(shù)據(jù)對直郵的支撐有待提高等種種問題。加上整體項目策劃能力有限,營銷付出與收獲不成正比,導致這個業(yè)務(wù)陷入發(fā)展困境。通過走訪,冀州、安平、深州發(fā)現(xiàn)了一些潛在客戶進行挖掘,形成一些收入。成品型大宗信函是數(shù)據(jù)庫商函最重要、最直接的收入來源,而印刷、裝訂企業(yè)是信函成形前的重要一環(huán)。目前我市的數(shù)據(jù)庫商函多是一些企業(yè)用組織機構(gòu)庫寄發(fā)宣傳產(chǎn)品的廣告信函,原來有一些行業(yè)在上世紀八九十年代形成的用商函推介業(yè)務(wù)的習慣,如深州量具機床、安平絲網(wǎng)、景縣鐵塔、彩鋼等地方產(chǎn)業(yè)。市函件局積極的開發(fā)新的銀企對賬單業(yè)務(wù),分別與郵儲銀行、中行、商業(yè)銀行成功洽談成功銀企對賬單業(yè)務(wù)。差距較大的是景縣局(%)冀州局(%)、饒陽局(%)。(,)。二、賀卡外重點業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析:(一)帳單業(yè)務(wù),%。與郵儲銀行的銀企對賬單已經(jīng)在制作中,與中行和商業(yè)銀行的現(xiàn)正在準備第一批的帳單數(shù)據(jù)。近幾年來隨著這些企業(yè)的外遷和信息發(fā)布渠道的多元化,這部分在逐年縮減。為促進數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,3月份在全市范圍組織各縣局對其轄區(qū)內(nèi)對印刷企業(yè)進行走訪。深州局重點挖掘產(chǎn)業(yè)客戶,在全市各局中首屈一指,但客戶寄發(fā)的量很少,一次幾百封信,形不成規(guī)模。二是當?shù)毓ど坛枪懿块T管理不嚴格,大街派發(fā)廣告、張貼廣告沒人管、夾報管理混亂、日報社自辦發(fā)行等因素,使廣告派發(fā)成本普遍較低,使我們商函的渠道優(yōu)勢不能充分發(fā)揮,反而價格成為劣勢。在整個商函流程上缺少市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、效果評估和信息反饋的環(huán)節(jié),在內(nèi)部處理流程上環(huán)節(jié)多,尤其是打印郵資和分揀都需要人工參與,導致處理時間長,無法滿足客戶需求。目前饒陽局按照每月三期的頻次出版《DM河北郵政廣告》,是我市第一個定時定量出版的局,市函件局緊緊抓主企業(yè)內(nèi)刊這一市場,充分挖掘市場,利用設(shè)計優(yōu)勢先后為太保、眾鵬汽車、偉業(yè)機械、團委等單位制作企業(yè)宣傳頁(冊),使這一業(yè)務(wù)得到了較大幅度增長。河北郵政黃頁項目,深州局上半年發(fā)展三個VIP用戶形成收入2700元。爭取以此項目的運作成為本年度卡外收入的增長點。(三)借助社會廣告公司力量繼續(xù)《因為愛》雜志廣告招商工作和《車訊通》、《樓市通》數(shù)據(jù)庫商函項目。市局繼續(xù)調(diào)整策劃方案再一次向養(yǎng)元公司和老白干集團遞交。根據(jù)客戶需求,制定商函解決方案。在繼續(xù)做實中小企業(yè)走訪工作的基礎(chǔ)上,重新走訪當?shù)赜∷⑵髽I(yè),抓商函的源頭捕捉工作,順藤摸瓜,深度挖掘新的商函客戶,并積極推介數(shù)據(jù)庫營銷理念,爭取擴大郵寄量,上規(guī)模,增效益。為全市的賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)支撐。對函件部主任采取走出去、請進來的多種方式,借鑒兄弟局的經(jīng)驗,取長補短,使我市的函件業(yè)務(wù)盡快擺脫落后的局面,發(fā)展有明顯的起色。在重大項目策劃、市場營銷運作上加強專業(yè)聯(lián)動和區(qū)域聯(lián)動,提高專業(yè)化程度,提升綜合競爭力。對外統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一價格政策、統(tǒng)一運行模式。同時對利潤進行考核,促使各責任中心主動增效,關(guān)注利潤,追求高效業(yè)務(wù)的發(fā)展,避免了經(jīng)營與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。%。在地稅賬單停發(fā)和工行賬單大幅縮量的情況下,全的賬單業(yè)務(wù)仍保持了平穩(wěn)增長的態(tài)勢。積極開展“印、廣、發(fā)”專項項目營銷工作,合作代理模式,加快發(fā)展進度。但在函件進行業(yè)務(wù)板塊結(jié)構(gòu)優(yōu)化的政策調(diào)控下,全年郵送廣告業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)可控性下降。(5)筑造一支高素質(zhì)營銷隊伍,健全營銷體系,提高業(yè)務(wù)營銷能力,一是做好營銷策劃及市場營銷人才的培訓工作,加大策劃力度,把市場策劃與營銷有機聯(lián)系起來,策劃先行,營銷力度跟進,全面拓展函件廣告業(yè)務(wù)新領(lǐng)域;二是加大營銷體系建設(shè)力度,在函件局內(nèi)部實施了團隊+區(qū)域的營銷方式,制定出臺了一系列考核獎勵辦法。五是加強技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用,積極推廣銀企賬單投遞管理系統(tǒng)和函件綜合業(yè)務(wù)管理平臺。同時,進一步加大數(shù)據(jù)庫宣傳力度,強化“信函傳媒”品牌,并與09賀卡項目相結(jié)合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與賀卡營銷的雙重收效。社保賬單是函件局重點開發(fā)項目,營銷人員選擇目標對象全力招商,截至9月下旬共招商8個單位電信、東方上院、時代國際公寓、聯(lián)通、無錫市手外科醫(yī)院、靈山食品、中國人壽、華泰證券。接近年底,函件業(yè)務(wù)量逐步增加,為了能夠提高工作效率,制作中心對每位員工都進行了專業(yè)的培訓與指導,使機器保持好的技術(shù)狀態(tài),并對制作質(zhì)量進行了監(jiān)督管理,為函件業(yè)務(wù)提供有力的支撐。其中帳單收入3萬,全省排位第5,,全省排位第41,郵送 ,全省排位35名。我局利用魏縣三年在變樣時機,開發(fā)魏縣,利用兩會期間,向人大、政協(xié)代表銷售保險賀卡400余套,利用節(jié)假日印制中郵專送廣告拼版或?qū)0婀灿?5萬份,(三)項目帶動,做大做強函件業(yè)務(wù)一年一度的魏縣梨花節(jié)項目,已成為魏縣的主要收入來源之一,與政府部門的密切配合和友好的合作關(guān)系,已使梨花節(jié)和魏縣郵政局形成了不可分割的關(guān)系。截止目前,,采集學生名址2萬多條,取得了很好經(jīng)濟效益和社會效益。開發(fā)縣文明辦文明公約3萬元,5月份,“打開有禮“商函6000件。業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問題有:雖然上半年我局函件業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,但仍存在很多不足:一是郵資機收入占函件收入比重較小。周口函件專業(yè)在市局黨委的正確領(lǐng)導與大力支持下,不斷探索、拓展發(fā)展函件業(yè)務(wù),創(chuàng)新經(jīng)營。一、項目運作各板塊齊頭并進(一)積極推進直郵產(chǎn)業(yè)發(fā)展自2010年年底市“直郵協(xié)會”成立以來,倡導直郵理念積極服務(wù)大中小企業(yè),成功召開全市各商會、中小企業(yè)代表參加的首屆會員會議?!稗r(nóng)民負擔監(jiān)督卡”項目,是利用一家一份“農(nóng)民負擔監(jiān)督卡”為載體的一個不可多得的媒體。銀企賬單:全面落實省公司賬單“破零擴面上規(guī)?!钡囊?,全市五大商業(yè)銀行(工、農(nóng)、中、建、郵)銀企賬單全部開發(fā),農(nóng)村信用社銀企賬單也已經(jīng)簽單;全年實現(xiàn)收入13萬元。太昊陵門票項目。此項目作為經(jīng)典案例,我省8個地市主動復(fù)制推廣,并選為集團公司作為賀卡進軍校園市場的典型案例,在2012年賀卡工作會上全國推廣。結(jié)合集團、省公司的新產(chǎn)品、新政策,做好培訓,根據(jù)不同行業(yè)特點和不同客戶需求,為每個客戶提供合適的個性化賀卡。農(nóng)村賀卡市場主要抓住四各方向:鎮(zhèn)、鄉(xiāng)市場、招商市場、學校市場、地方特色產(chǎn)業(yè)市場,結(jié)合好咱們新產(chǎn)品的新功能,就能很好的解決農(nóng)村市場的需求能力。鄲城局主干道垃圾燈箱廣告牌140個,招商7家客戶,形成收入28萬元。:2011年“送福進萬家”項目啟動早,市局成立專項領(lǐng)導小組,各縣(市)局組織精兵強將對金融、保險、通信等行業(yè)進行重點攻關(guān)最終與多家客戶達成協(xié)議,全市累計實現(xiàn)送福進萬家收入150萬元。:2011年我局承辦了“世界頂級模特大賽”、“河南省第八屆雜技大賽”、“國窖1573荷蘭輕音樂會”等大型活動。:市局黨組高度重視“郵政特
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