【正文】 ；主要經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，游戲點(diǎn)卡。（四）競爭分析；競爭者非常非常多，想要進(jìn)入這個市場有相當(dāng)?shù)碾y度。（六）營銷測略；主要針對各層的游戲玩家。二、網(wǎng)店介紹【一】網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)BtoB交易模式與客戶交易；爭取成為淘寶，拍拍上具有一定知名度的賣家，門店；【二】網(wǎng)店簡介：因為之前在高中的時候我就開過網(wǎng)店，有這方面的經(jīng)驗，所以在大家都說網(wǎng)店難做的同時，我有很大信心，會成功的?。弧救烤W(wǎng)店管理：每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。三、市場分析【一】市場介紹：自2001年中國第一款網(wǎng)游：傳奇出現(xiàn)至今，網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上一直都有一份不小的份額，直至今天，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場已經(jīng)很難把游戲幣，游戲點(diǎn)卡這兩個東西分離，更多的是完善這方面的服務(wù)?！径渴袌鰴C(jī)會及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品競爭者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的價格戰(zhàn)，進(jìn)入這個市場，唯一的方法，唯一的竅門就是：更低的價格。【四】顧客的購買方式：網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣和網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣有一個好處就是：可以采用“寄售”的方式，最少的管理時間，最方便，最快捷，買賣雙方都喜歡的方式。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各游戲社區(qū)論壇宣傳自己，盡力挖掘有潛力的客戶。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，銷售量方面最主要的是自己的生活費(fèi)，盡量能從這方面自己賺取足夠的生活費(fèi)，不用跟家里人要錢，減輕家里人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，如果可行，甚至可以長期做下去。裝飾自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客戶，盡管購買虛擬游戲幣和虛擬游戲點(diǎn)卡的人基本都是進(jìn)來看價—買—走，漂亮的小店還可能吸引到一些喜歡漂亮的MM，還可能發(fā)展成長期的客戶啊，女朋友啊什么的，所以在裝飾方面不能省，不能省時間，更不能省精力。六、競爭分析及策略如前面提到目前在淘寶和拍拍同類商品競爭者非常多，他們都有自己很高的信譽(yù)度，對于他們，除了可能低的價格，沒有任何優(yōu)勢。雖然前期的投資不多，只有極少的500塊錢，但賣網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡的好處在于：回本相當(dāng)快。七、產(chǎn)品及服務(wù)【產(chǎn)品】我們所提供的產(chǎn)品，是大家所需要的產(chǎn)品，所以我們在產(chǎn)品的宣傳方面更重要的是方便，快捷，而不是更好，因為都是一樣的東西說更好，可能會讓客戶覺得很假，從而對自己沒有信心。八、網(wǎng)絡(luò)安全與任何人的交流都保持好一定的距離，“圖片”很危險，黃色網(wǎng)站不安全，帳號密碼放桌面上那是自尋死路。天上不會掉下餡餅，時間會白白浪費(fèi)當(dāng)我們還在碌碌無為的時候，別人已經(jīng)在偷偷數(shù)著鈔票機(jī)會總是留給能把握住的人，把握住商機(jī)，敢于嘗試相信自己，會成功的電子商務(wù)B楊曉峰第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營詳細(xì)計劃書淘寶網(wǎng)店運(yùn)營計劃一、淘寶開店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用二、淘寶網(wǎng)店管理制度三、淘寶網(wǎng)店促銷方式四、淘寶網(wǎng)店注意事項在開始討論我們的方案前，我對網(wǎng)絡(luò)營銷的一些問題給予必要是說明：網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它不可能脫離一般銷售環(huán)境而獨(dú)立存在。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但并不是唯一的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)被稱為“虛擬營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷的手段都是實(shí)實(shí)在在存在的。淘寶網(wǎng)店是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。第二章 淘寶網(wǎng)店的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一條 網(wǎng)站管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由部門經(jīng)理開會討論，上報公司批復(fù)執(zhí)行?？头?fù)責(zé)改換店鋪產(chǎn)品分類、產(chǎn)品更新上架、維護(hù)管理以及顧客的售前售中和售后工作。第三章網(wǎng)店版面與欄目更新第一條對淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時概況。第五章淘寶網(wǎng)店推廣方式在討論推廣方式之前，我們先做一些必要的準(zhǔn)備工作?！彼晕覀円獙⑽覀冏陨淼墓Ψ蛐逕捄?，那以下5點(diǎn)就很重要了突出優(yōu)勢淘寶的店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。店鋪宣傳線下積累：護(hù)膚品行業(yè)的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，商戶及產(chǎn)品也是位居淘寶第二大類目，前期投入的廣告費(fèi)用很高且轉(zhuǎn)化率也會相對較低，可以從現(xiàn)有客戶的資源進(jìn)行整合和維護(hù)，進(jìn)行店鋪前期經(jīng)營和銷量人氣的積累用。站內(nèi)宣傳： 這點(diǎn)很多人都有發(fā)表經(jīng)驗的了。活動報名： 前期店鋪信譽(yù)低，能報名的淘寶活動屈指可數(shù)，但這些活動也是流量甚多。不需要費(fèi)用，買家在參加拍賣時要付保證金的。荷蘭拍：拍賣數(shù)量大于1，價高者優(yōu)先獲得寶貝，相同價格先出價者先得，最終商品成交價格是最低成功出價的金額。名片：發(fā)貨的時候附上一兩張名片，如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。微博推廣：，開通官方微博，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。付費(fèi)推廣：直通車關(guān)鍵詞競價點(diǎn)擊扣費(fèi)，站外的廣告聯(lián)盟，微博付費(fèi)推廣，淘寶客推廣必須要開通，按成交付費(fèi)給推廣者傭金，雖然現(xiàn)在很多返利網(wǎng)，但也并未影響淘寶客帶來的成交量；其次可以參加一些應(yīng)用活動，賠本賺人氣和信譽(yù)吧。這些都屬于店鋪裝修。店標(biāo)、簽名圖、公告：肯定是有好無壞的。分類模版：建議選擇比較簡約的分類模版，不要太花俏。4：產(chǎn)品管理分類：建議商品超過三頁的話，進(jìn)行詳細(xì)的分類，每個分類數(shù)量以80件以下為宜，太多了讓人看得累。雖然這樣前期很累，但是以后會省去很多麻煩，買家在瀏覽的時候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了。再一個，旺旺不在線的話，很多顧客就流失了。盡可能讓你的寶貝擁有更多更全的關(guān)鍵字。例如：護(hù)膚，美容，控油等關(guān)鍵字。至于固定六件的精品推薦，當(dāng)然是推薦最熱門，最吸引人的寶貝。溝通服務(wù)善待每個位淘友：無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。營造一個好的購物環(huán)境，無論是買家賣家都會非常開心?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。發(fā)貨前最好是先檢查好，如果買家收到貨后才發(fā)現(xiàn)有問題，會降低對自己的信任，而且還需要退換服務(wù)，雙方都吃虧。三、淘寶網(wǎng)店促銷方式網(wǎng)上折價促銷折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。網(wǎng)上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈品促銷應(yīng)注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用；b明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)；c注重時間和時機(jī)，注重贈品的時間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關(guān)危急。網(wǎng)上抽獎促銷抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客；c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時請公證人員進(jìn)行全程公證，并及時能過、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。網(wǎng)上積分活動很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。讓客人拿到貨后感覺物有所值，甚至物超所值，好評自然而來！剛開始開店的時候我們要特別注意搞清楚一口價和拍賣的區(qū)別。買家拍下付款后最好做個訂單詳細(xì)說明買家的要求給買家確認(rèn)，防止溝通誤解。售后遇到買家收貨對寶貝有異議時一定要耐心細(xì)致，設(shè)身處地站在買家的角度去考慮問題，妥善處理。就是說從始至終都要有一個非常好的服務(wù)態(tài)度，不可虎頭蛇尾。如果我們想做大做好的話，就要有信譽(yù)，為了要信譽(yù)就要去刷信譽(yù)。要一件一件堅持不懈的做下去，一分付出總是有一分回報的。二、網(wǎng)店工作的難點(diǎn)：無信譽(yù)等級，工作很難開展需要公司支持：刷信譽(yù)，資需要資金金1000元5000元，由內(nèi)部員工完成。解決方案：信息部用手機(jī)拍照和在網(wǎng)絡(luò)上找些精度相對高的圖片使用，先上圖、上貨。三、增加淘寶網(wǎng)店促銷方式網(wǎng)上折價促銷，對本店的會員給予更優(yōu)惠的價格滿就送購