【正文】 第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，游戲點(diǎn)卡小店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書一、摘要（一）經(jīng)營(yíng)宗旨；賺取生活費(fèi)之余學(xué)習(xí)怎么處理現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，和推銷，銷售方法。（二）產(chǎn)品概述；主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，游戲點(diǎn)卡。（三）市場(chǎng)分析；因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲的存在，虛擬的游戲幣，游戲點(diǎn)卡一直都在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有一份不小的份額。（四）競(jìng)爭(zhēng)分析；競(jìng)爭(zhēng)者非常非常多，想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)碾y度。（五）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；小打小鬧，只要生活費(fèi)。（六）營(yíng)銷測(cè)略；主要針對(duì)各層的游戲玩家。（七）資金需求；前期投資300元。二、網(wǎng)店介紹【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)BtoB交易模式與客戶交易；爭(zhēng)取成為淘寶，拍拍上具有一定知名度的賣家，門店；【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：因?yàn)橹霸诟咧械臅r(shí)候我就開過網(wǎng)店，有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以在大家都說網(wǎng)店難做的同時(shí)，我有很大信心，會(huì)成功的?。弧救烤W(wǎng)店管理：每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。對(duì)于客戶的意見和投訴，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會(huì)積極聽取和改正。三、市場(chǎng)分析【一】市場(chǎng)介紹：自2001年中國(guó)第一款網(wǎng)游：傳奇出現(xiàn)至今，網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上一直都有一份不小的份額，直至今天，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)已經(jīng)很難把游戲幣，游戲點(diǎn)卡這兩個(gè)東西分離，更多的是完善這方面的服務(wù)?，F(xiàn)在在淘寶上賣衣服的，賣吃的都不少，生活用品就更不用說了，那現(xiàn)在什么市場(chǎng)最大？？用心想一下，是不是我們的手機(jī)？倒也不是手機(jī)的市場(chǎng)最大，大家都知道我們買一部手機(jī)，便宜的一百多，貴的咱就不說了，而且，中國(guó)人口多少？？再說現(xiàn)在這手機(jī)充值也不想別的東西買了可以用個(gè)幾年，哪位用手機(jī)的沒有一個(gè)月沖幾次話費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)？轉(zhuǎn)眼一看游戲市場(chǎng)，在網(wǎng)上泡的人無非就是泡論壇，玩游戲，玩游戲的有幾個(gè)不沖點(diǎn)卡買游戲幣的？而且賣游戲幣，游戲點(diǎn)卡這玩意還會(huì)上癮，買了第一次就會(huì)想著買第二次，第三次，我們國(guó)家人口眾多，有電腦的多，玩游戲的也多，這個(gè)市場(chǎng)不是也很大？做這方面的生意不能說穩(wěn)賺不賠，但如果說只是小打小鬧，只是為了生活費(fèi)的話那是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單。【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品競(jìng)爭(zhēng)者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，唯一的方法，唯一的竅門就是：更低的價(jià)格?！救磕繕?biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲點(diǎn)卡主要目標(biāo)群體是各層游戲玩家?！舅摹款櫩偷馁?gòu)買方式：網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣和網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣有一個(gè)好處就是：可以采用“寄售”的方式，最少的管理時(shí)間，最方便，最快捷，買賣雙方都喜歡的方式?！疚濉渴袌?chǎng)滲透和銷售量：主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各游戲社區(qū)論壇宣傳自己，盡力挖掘有潛力的客戶。要知道，有兩億的騰訊用戶，一億多的游戲玩家，這些人都是我們的潛在客戶，而且兩億的騰訊用戶，一億多的游戲玩家，他們都不會(huì)說只是玩單一的一個(gè)游戲，很多人都在同事的玩著好幾個(gè)游戲，交叉型的需求，會(huì)造成更大的潛在客戶群，這些人，都是我們的客戶。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，銷售量方面最主要的是自己的生活費(fèi)，盡量能從這方面自己賺取足夠的生活費(fèi)，不用跟家里人要錢，減輕家里人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，如果可行，甚至可以長(zhǎng)期做下去。四、軟硬件支持【軟件】，淘寶旺旺，PS，各種游戲幣，游戲點(diǎn)卡的進(jìn)貨渠道，時(shí)間，GOSTATS，量子【硬件】電腦五、網(wǎng)點(diǎn)建立之前的準(zhǔn)備在網(wǎng)店建立之前，要在各個(gè)網(wǎng)店論壇，各種游戲網(wǎng)站論壇灌水，混臉熟，順帶宣傳自己的網(wǎng)店，在各個(gè)網(wǎng)站論壇灌水混臉熟的時(shí)候順帶記錄所有有意在網(wǎng)上花錢的網(wǎng)友，還要將所有記錄下來的網(wǎng)友分類，基本型，被動(dòng)型，負(fù)責(zé)型，能動(dòng)型，伙伴型。裝飾自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客戶，盡管購(gòu)買虛擬游戲幣和虛擬游戲點(diǎn)卡的人基本都是進(jìn)來看價(jià)—買—走，漂亮的小店還可能吸引到一些喜歡漂亮的MM，還可能發(fā)展成長(zhǎng)期的客戶啊，女朋友啊什么的，所以在裝飾方面不能省，不能省時(shí)間，更不能省精力。在網(wǎng)點(diǎn)建立之后對(duì)分類的客戶進(jìn)行不同類型的服務(wù)，盡可能將其發(fā)展為自己的固定客戶，發(fā)展為伙伴型的客戶。六、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略如前面提到目前在淘寶和拍拍同類商品競(jìng)爭(zhēng)者非常多，他們都有自己很高的信譽(yù)度，對(duì)于他們，除了可能低的價(jià)格，沒有任何優(yōu)勢(shì)。我的銷售策略就是盡可能的壓低價(jià)格，利用價(jià)格來吸引客戶。雖然前期的投資不多，只有極少的500塊錢，但賣網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡的好處在于：回本相當(dāng)快?；旧夏阗u一件就能馬上補(bǔ)充上一件，賣—買—賣，完全成立，對(duì)于在校大學(xué)生，沒有多少本錢的人來說是個(gè)很不錯(cuò)的選擇，盡管很多人會(huì)說賣這種東西不僅浪費(fèi)時(shí)間而且沒多大收益，但我覺得，一不偷二不搶三不犯法，看著自己的錢，信譽(yù)度一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢的增加，就可以了。七、產(chǎn)品及服務(wù)【產(chǎn)品】我們所提供的產(chǎn)品，是大家所需要的產(chǎn)品，所以我們?cè)诋a(chǎn)品的宣傳方面更重要的是方便，快捷，而不是更好，因?yàn)槎际且粯拥臇|西說更好，可能會(huì)讓客戶覺得很假，從而對(duì)自己沒有信心?！痉?wù)】盡管網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡可以采用非常節(jié)省時(shí)間的寄售方式，但如果想留住客戶，發(fā)展或者培養(yǎng)長(zhǎng)期性的客戶，就必須是用持久的，貼心的服務(wù)，面對(duì)不同的客戶，采用不同的服務(wù)方式更容易獲得更好的效果。八、網(wǎng)絡(luò)安全與任何人的交流都保持好一定的距離，“圖片”很危險(xiǎn)，黃色網(wǎng)站不安全，帳號(hào)密碼放桌面上那是自尋死路。淘寶，拍拍帳號(hào)上的資金盡可能的少，減少被某些懷有不良目的的人偷盜的機(jī)會(huì)，而且把錢拿出來放銀行里或者放自己錢包里，沒事還能數(shù)錢玩。天上不會(huì)掉下餡餅，時(shí)間會(huì)白白浪費(fèi)當(dāng)我們還在碌碌無為的時(shí)候，別人已經(jīng)在偷偷數(shù)著鈔票機(jī)會(huì)總是留給能把握住的人，把握住商機(jī)，敢于嘗試相信自己，會(huì)成功的電子商務(wù)B楊曉峰第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)詳細(xì)計(jì)劃書淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一、淘寶開店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用二、淘寶網(wǎng)店管理制度三、淘寶網(wǎng)店促銷方式四、淘寶網(wǎng)店注意事項(xiàng)在開始討論我們的方案前，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些問題給予必要是說明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般銷售環(huán)境而獨(dú)立存在。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動(dòng)。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但并不是唯一的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了促成交易而提供的支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是全部。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段都是實(shí)實(shí)在在存在的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)一、淘寶開店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用店鋪費(fèi)用預(yù)算：，可開通的服務(wù)有消保、假一賠三、24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、7天無理由退換貨（不影響二次銷售的情況下）、退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、質(zhì)保費(fèi)用1000元（關(guān)店可歸還），更多自由設(shè)計(jì)模塊。、游戲促銷等活動(dòng)模塊的訂購(gòu)，費(fèi)用約10元/月。二、淘寶網(wǎng)店管理制度第一章總則第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。淘寶網(wǎng)店是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。第二條本規(guī)定適用范圍為上述的淘寶網(wǎng)店以及有關(guān)信息流程的管理和維護(hù)。第二章 淘寶網(wǎng)店的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一條 網(wǎng)站管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以部門經(jīng)理為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由部門經(jīng)理開會(huì)討論，上報(bào)公司批復(fù)執(zhí)行。第二條 設(shè)專職企劃平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的頁(yè)面改版、日常管理與維護(hù)?？头?fù)責(zé)改換店鋪產(chǎn)品分類、產(chǎn)品更新上架、維護(hù)管理以及顧客的售前售中和售后工作。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣及活動(dòng)策劃工作暫由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理暫兼公司網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。第三章網(wǎng)店版面與欄目更新第一條對(duì)淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，詳細(xì)記錄庫(kù)存、賣出等實(shí)時(shí)概況。第二條商品簡(jiǎn)介、商品照片以及商品煽動(dòng)性語(yǔ)言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，由企劃平面設(shè)計(jì)人員每半月報(bào)審修改一次，頁(yè)面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn)；第三條商品名稱的文字以及說明文字，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式，詳盡滿足顧客所有的購(gòu)物疑問，且不能雜亂無章。第五章淘寶網(wǎng)店推廣方式在討論推廣方式之前，我們先做一些必要的準(zhǔn)備工作?！肮び破涫?必先利其器?！彼晕覀円獙⑽覀冏陨淼墓Ψ蛐逕捄茫且韵?點(diǎn)就很重要了突出優(yōu)勢(shì)淘寶的店鋪多如