【正文】 己的時候才能做到為全人類服務(wù)。一個人能否做出被社會承認(rèn)的成就，并不完全取決于才能，起作用的還有環(huán)境和機(jī)遇等外部因素，有時候這些外部因素甚至起決定性作用。成功是一個社會概念，一個直接面對上帝和自己的人是不會太看重它的。只要你有自己真正喜歡做的事，你就在任何情況下都會感到充實和踏實。照我的理解，把自己真正喜歡做的事做好，盡量做得完美，讓自己滿意，這才是成功的真諦，如此感到的喜悅才是不摻雜功利考慮的純粹的成功之喜悅。當(dāng)然，這個意義上的成功已經(jīng)超越于社會的評價，而人生最珍貴的價值和最美好的享受恰恰就寓于這樣的成功之中。浦校長以自己的作為主考官的親身經(jīng)歷告誡我們：在大學(xué)一定要積極鍛煉自己，努力充實自己，提高自己各方面的修養(yǎng)與能力，做一個社會所需要的人！其中我印象最深的那句話是他對張怡學(xué)長的評價：這正是我們止于至善要培養(yǎng)的人才??！這句話激發(fā)了我奮斗的信心，像張怡學(xué)長學(xué)習(xí)，等待若干年后，也會有人評價我是止于至善的人才！聽了今天的講座讓我抹去了曾經(jīng)困擾自己的那片烏云，現(xiàn)在我的奮斗目標(biāo)更加確定，而且也更有信心，我相信只要遵循著前輩們給的建議，一步步踏踏實實地往前走，我們一定可以開創(chuàng)屬于自己的輝煌！參考文獻(xiàn)：[1] 李開復(fù) 《做最好的自己》[2] 胡旋 《卡耐基成功之道》（共3613個字）第二篇：成功之道成功之道一、用產(chǎn)品：沒有老板不用自己經(jīng)營的產(chǎn)品，讓自己成為100%的產(chǎn)品愛用者；不但要用齊所有的產(chǎn)品，還要100%的去用心體會產(chǎn)品的使用心得。三、會裝備：不讓自己去打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，充分的準(zhǔn)備可以提高自己的自信心；各種資料、產(chǎn)品以及示范的工具是經(jīng)營事業(yè)必備的投資。五、列名單：懂得人脈就是錢脈的道理，留住客戶就是留住財富；名單的內(nèi)容要具體、分類，并且不斷的補(bǔ)充，認(rèn)真仔細(xì)的整理；六、做邀約：邀約要因人而宜，方式自然，能提起對方的興趣；學(xué)會動腦筋，仔細(xì)分析客戶的背景、愛好和興趣，執(zhí)著而講究方法。八、勤跟進(jìn)：制定客戶跟進(jìn)表格和跟進(jìn)計劃，鞏固已有的收獲，擴(kuò)大戰(zhàn)果；顧客今天拒絕，不代表明天拒絕，要不斷的以不同的切入點來和客戶溝通；注意把握跟進(jìn)客戶的尺度，切忌急功近利；不斷的借一些最新的資料給客戶，以便找到下次接觸的借口。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個地區(qū)、一個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務(wù)包括五個方面：１、銷售產(chǎn)品。２、市場維護(hù)。銷售人員要處理好市場運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場的穩(wěn)定。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。４、信息收集。５、指導(dǎo)客戶。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時，銷售人員要了解新產(chǎn)品的特點、賣點是什么？不了解新的銷售政策，就無法用新的政策去吸引客戶；不了解新產(chǎn)品，也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品。銷售人員要為實現(xiàn)目標(biāo)而工作。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白，自己拜訪客戶的目標(biāo)是什么？如何去做，才能實現(xiàn)目標(biāo)？客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo)。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。掌握銷售技巧，以專業(yè)的方法開展銷售工作。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業(yè)形象。臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”。調(diào)查表明，銷售人員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質(zhì)量！銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料；名片；計算器；筆記本、鋼筆；價格表；宣傳品；樣品；有關(guān)剪報；訂貨單；抹布，等。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的；認(rèn)真做與不認(rèn)真做的；工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的；改進(jìn)與不改進(jìn)的；進(jìn)步與不進(jìn)步的。上級指令是否按要求落實了。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己，上次拜訪客戶時，有沒有完全落實領(lǐng)導(dǎo)的指示？哪些方面沒有落實？今天如何落實？未完成的任務(wù)是否跟蹤處理了？客戶承諾是否兌現(xiàn)了。朱熹說“輕諾必寡信”。今后幾天工作的計劃、安排。銷售人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。銷售人員要管理價格，首先要了解經(jīng)銷商對企業(yè)價格政策的執(zhí)行情況。將當(dāng)?shù)厥袌錾蠋讉€客戶的價格情況進(jìn)行一個橫向比較，看不同客戶的實際價格。同一客戶不同時期價格比較。進(jìn)貨價與零售價格比較。了解競品價格。四、了解客戶庫存了解客戶的庫存情況，是銷售人員的基本責(zé)任。了解自己的庫存產(chǎn)品、銷售額是多少？分析庫存產(chǎn)品占銷售額的比例是多大？以便發(fā)現(xiàn)問題。自己產(chǎn)品占庫存產(chǎn)品比例。占壓經(jīng)銷商的庫房和資金，是銷售的鐵律。由于各地市場情況不同，公司的品種在各地的銷售情況會不同。庫存數(shù)量、品種有無明顯變化。五、了解客戶銷售情況只有了解客戶銷售的具體情況，才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行指導(dǎo)，做好銷售。目的是了解在當(dāng)?shù)厥袌錾?，我們的產(chǎn)品和競品，哪些品種賣得好，哪些賣的不好？能否做到專柜專賣，樣品是否按規(guī)定擺足、顯眼、更換。降低貨款風(fēng)險，是提高含金量的重要方法。書面確認(rèn)客戶已付款未結(jié)算、預(yù)付款及應(yīng)收款數(shù)。定期與客戶共同進(jìn)行賬款物核對，并做到降價時即時點庫。客戶是否按照企業(yè)的服務(wù)政策和制度為顧客提供服務(wù)？對二批商和零售商的促銷政策，要通過經(jīng)銷商來落實，銷售人員要了解經(jīng)銷商執(zhí)行促銷政策的情況，有沒有問題，如侵吞促銷品。企業(yè)的客戶隊伍是不斷調(diào)整的，銷售人員要了解在當(dāng)?shù)厥袌錾蠞撛诳蛻舻馁Y料。通過巡訪客戶和其他媒介，調(diào)查了解競爭對手的渠道、價格、產(chǎn)品、廣告促銷辦法及市場占有率。調(diào)查客戶資信及其變動情況。十、客戶溝通經(jīng)常與客戶溝通，能拉近我們與客戶之間的關(guān)系，銷售實踐說明，再大的問題也能通過良好的溝通圓滿地解決。１、介紹企業(yè)信息。經(jīng)銷商是根據(jù)“產(chǎn)品好、企業(yè)好、企業(yè)人好”的三好原則選擇產(chǎn)品的。２、介紹銷售信息。３、競品信息。十一、客戶指導(dǎo)銷售人員在拜訪客戶時，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法，是雙贏的做法。優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗就是，請客戶吃百頓飯，不如為客戶做件實事。我在四川一家公司做培訓(xùn)時，該公司一位銷售人員業(yè)績很高。他有8年的銷售經(jīng)驗，很愛學(xué)習(xí)，講的都是跑市場、做銷售的實戰(zhàn)方法，很快就贏得了客戶的好感。當(dāng)客戶把你尊為老師時，他們難道不會大力推你的產(chǎn)品嗎？２、顧問式銷售。３、服務(wù)。當(dāng)客戶遇到問題時，能找到銷售人員，并且銷售人員能幫助客戶解決難題，才會贏得客戶尊重。正確處理客戶投訴，是銷售人員的基本功。十二、行政工作在拜訪客戶結(jié)束后，銷售人員還要做好以下工作：填寫銷售報告及拜訪客戶記錄卡。評估銷售業(yè)績。（1）是否達(dá)成拜訪目標(biāo)？如果沒有達(dá)成，檢討分析為什么？（2）想想自己的優(yōu)點是什么？哪些方面還需要改進(jìn)？把它們寫下來。第三篇：成功之道成功之道一個青年向一個富翁請教成功之道，富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前，“如果每塊西瓜