【正文】 有人評(píng)價(jià)我是止于至善的人才！聽了今天的講座讓我抹去了曾經(jīng)困擾自己的那片烏云，現(xiàn)在我的奮斗目標(biāo)更加確定，而且也更有信心，我相信只要遵循著前輩們給的建議，一步步踏踏實(shí)實(shí)地往前走，我們一定可以開創(chuàng)屬于自己的輝煌！參考文獻(xiàn)：[1] 李開復(fù) 《做最好的自己》[2] 胡旋 《卡耐基成功之道》（共3613個(gè)字）第二篇：成功之道成功之道一、用產(chǎn)品：沒(méi)有老板不用自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，讓自己成為100%的產(chǎn)品愛(ài)用者；不但要用齊所有的產(chǎn)品，還要100%的去用心體會(huì)產(chǎn)品的使用心得。五、列名單：懂得人脈就是錢脈的道理，留住客戶就是留住財(cái)富；名單的內(nèi)容要具體、分類，并且不斷的補(bǔ)充，認(rèn)真仔細(xì)的整理；六、做邀約：邀約要因人而宜，方式自然，能提起對(duì)方的興趣；學(xué)會(huì)動(dòng)腦筋，仔細(xì)分析客戶的背景、愛(ài)好和興趣，執(zhí)著而講究方法。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實(shí)行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個(gè)地區(qū)、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場(chǎng)，每個(gè)月要走訪大量的客戶，對(duì)每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間則很短。２、市場(chǎng)維護(hù)。銷售人員要在客戶心中建立自己個(gè)人的品牌形象。５、指導(dǎo)客戶。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時(shí)，銷售人員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)是什么？不了解新的銷售政策，就無(wú)法用新的政策去吸引客戶；不了解新產(chǎn)品，也就無(wú)法向客戶推銷新產(chǎn)品。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白，自己拜訪客戶的目標(biāo)是什么？如何去做，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo)。掌握銷售技巧，以專業(yè)的方法開展銷售工作。臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的；認(rèn)真做與不認(rèn)真做的；工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的；改進(jìn)與不改進(jìn)的；進(jìn)步與不進(jìn)步的。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己，上次拜訪客戶時(shí)，有沒(méi)有完全落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示？哪些方面沒(méi)有落實(shí)？今天如何落實(shí)？未完成的任務(wù)是否跟蹤處理了？客戶承諾是否兌現(xiàn)了。今后幾天工作的計(jì)劃、安排。銷售人員要管理價(jià)格，首先要了解經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的執(zhí)行情況。同一客戶不同時(shí)期價(jià)格比較。了解競(jìng)品價(jià)格。了解自己的庫(kù)存產(chǎn)品、銷售額是多少？分析庫(kù)存產(chǎn)品占銷售額的比例是多大？以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。占?jí)航?jīng)銷商的庫(kù)房和資金，是銷售的鐵律。庫(kù)存數(shù)量、品種有無(wú)明顯變化。目的是了解在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，我們的產(chǎn)品和競(jìng)品，哪些品種賣得好，哪些賣的不好？能否做到專柜專賣，樣品是否按規(guī)定擺足、顯眼、更換。書面確認(rèn)客戶已付款未結(jié)算、預(yù)付款及應(yīng)收款數(shù)?？蛻羰欠癜凑掌髽I(yè)的服務(wù)政策和制度為顧客提供服務(wù)？對(duì)二批商和零售商的促銷政策，要通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)落實(shí)，銷售人員要了解經(jīng)銷商執(zhí)行促銷政策的情況，有沒(méi)有問(wèn)題，如侵吞促銷品。通過(guò)巡訪客戶和其他媒介，調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道、價(jià)格、產(chǎn)品、廣告促銷辦法及市場(chǎng)占有率。十、客戶溝通經(jīng)常與客戶溝通，能拉近我們與客戶之間的關(guān)系，銷售實(shí)踐說(shuō)明，再大的問(wèn)題也能通過(guò)良好的溝通圓滿地解決。經(jīng)銷商是根據(jù)“產(chǎn)品好、企業(yè)好、企業(yè)人好”的三好原則選擇產(chǎn)品的。３、競(jìng)品信息。優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)就是，請(qǐng)客戶吃百頓飯，不如為客戶做件實(shí)事。他有8年的銷售經(jīng)驗(yàn)，很愛(ài)學(xué)習(xí)，講的都是跑市場(chǎng)、做銷售的實(shí)戰(zhàn)方法，很快就贏得了客戶的好感。３、服務(wù)。正確處理客戶投訴，是銷售人員的基本功。評(píng)估銷售業(yè)績(jī)。第三篇：成功之道成功之道一個(gè)青年向一個(gè)富翁請(qǐng)教成功之道，富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前，“如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選那塊？”“當(dāng)然是最大的那塊！”青年毫不猶豫地回答。如果每塊西瓜代表一定程度的利益，那么富翁占有的利益自然比青年多。有記者采訪他：“如果你出生在城市，受良好的教育，有穩(wěn)定的生活環(huán)境，你現(xiàn)在的成就會(huì)更大?！笨嚯y并不意味著永遠(yuǎn)苦難，幸福也并不意味著永遠(yuǎn)幸福?？嚯y并不可怕，可怕的是你沒(méi)有認(rèn)識(shí)到苦難本身蘊(yùn)涵著無(wú)盡的契機(jī)，如果你認(rèn)為它是一道減法題，那么答案你已經(jīng)知道，它將減去你所有的一切，包括生命?！北R瑟福不禁皺起了眉頭，繼續(xù)問(wèn)：“那晚上呢？”“也在做實(shí)驗(yàn)。永遠(yuǎn)做一個(gè)勤奮的人在美國(guó)，有一個(gè)人在一年之中的每一天里，幾乎都做著同一件事：天剛放亮，就伏在打字機(jī)前開始一天的寫作。后來(lái)，他成了世界上著名的恐怖小說(shuō)大師，整天稿約不斷，常常是一部小說(shuō)還在他的大腦中儲(chǔ)存著，出版社高額的定金就支付給了他。這三天是：生日，圣誕節(jié)，美國(guó)獨(dú)立日（國(guó)慶節(jié)）。她說(shuō)：“我的工作和葉利欽的工作差不多，葉利欽是在收拾俄羅斯，我是在收拾克里姆林宮。一國(guó)之君也好，一介草民也罷，他們都在做自己該做的事。”對(duì)方說(shuō)：“怎么可能呢？南極的對(duì)面不就是北極嗎？轉(zhuǎn)過(guò)身就可以了。一枚金幣的推銷術(shù)在法國(guó)的一個(gè)城市的偏僻小巷里，人們擁擠得水泄不通。原來(lái)，那男人是個(gè)老板，由于他的商店位置偏僻，生意不景氣，他便想出了一個(gè)奇妙的廣告辦法：用出售的膠水把一枚價(jià)值5000法郎的金幣粘在墻上，誰(shuí)揭下，那枚金幣就歸誰(shuí)。途中，蝴蝶、鮮花向它騷首弄姿，它不為所動(dòng)，默默前行……老者說(shuō)：“人的一生，金錢、美色、地位、名譽(yù)、誘惑太多。I agree 我同意A student burst into his professor’s office and says。第四篇：成功之道強(qiáng)者：添加時(shí)光軸記錄：永遠(yuǎn)都不要做的10件事: 1，跟領(lǐng)導(dǎo)上床和情人結(jié)婚把同事當(dāng)成朋友到朋友公司打工在上司面前知無(wú)不言輕信上司的許諾喜怒哀樂(lè)都掛在臉上在人堆里大聲打電話習(xí)慣于給自己找借口超車過(guò)去，看開著車有著窈窕背影的MM的臉。學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)。若電話老是不響，你該打出去。沒(méi)有傘的孩子必須努力奔跑！自己選擇的路、跪著也要把它走完。人生三大不爭(zhēng)： 不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)鋒，不與同事爭(zhēng)寵，不與下級(jí)爭(zhēng)功。逢人要講七分話，不可全露一片真。窮在街頭無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親。緊睜眼睛慢張口，惡語(yǔ)傷人生禍根。生兒育女防備老，人流后世草留根。人生如同一場(chǎng)夢(mèng)，轉(zhuǎn)眼就是幾十春。麥當(dāng)勞在中國(guó)可謂是應(yīng)運(yùn)而生的，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的提高，以及生活節(jié)奏的加快，都使得中國(guó)的老百姓對(duì)麥當(dāng)勞等快餐的需求越來(lái)越大。這一理念是由麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷?克洛克在創(chuàng)業(yè)之初就提出來(lái)的。最后說(shuō)說(shuō)代表價(jià)值的V，麥當(dāng)勞畢竟是資本主義的產(chǎn)業(yè)，其價(jià)格更多的是符合用歐元、用美元的外國(guó)人的，盡管麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券更新了一批又一批，特價(jià)套餐推出了一個(gè)又一個(gè)，但大部分用餐的顧客還只是工薪階層的白領(lǐng)和由于不掙錢而不知掙錢難的學(xué)生們，那些真正需要漢堡和雞肉補(bǔ)充熱量的勞動(dòng)工人們卻還只能因?yàn)辂湲?dāng)勞價(jià)格過(guò)高而望而卻步。麥當(dāng)勞制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如員工上崗前必須用特制的殺菌洗手液搓洗20秒，然后沖凈、烘干。首先麥當(dāng)勞標(biāo)志大M的造型就讓人印象深刻，無(wú)論你身在哪里，只要你餓的時(shí)候一抬頭，幾乎都能看到麥當(dāng)勞大M的標(biāo)志在向你發(fā)出邀請(qǐng)。如此看來(lái)，麥當(dāng)勞之所以如此成功，源于其對(duì)細(xì)節(jié)的重視，對(duì)顧客心理的把握和對(duì)管理模式的完善上，我們的國(guó)有飲食企業(yè)應(yīng)本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度，更多向成功范例學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在世界餐飲業(yè)占有一