【正文】 人的成長(zhǎng)●參與意識(shí)●創(chuàng)造性的組織風(fēng)氣●企業(yè)和個(gè)人的一體感全員都參與的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣無(wú)形及有形的效果個(gè)人的能力開(kāi)發(fā)交流思想活躍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)里提案活動(dòng)的功能可以分為參與經(jīng)營(yíng)的功能、改善活動(dòng)的功能、人際關(guān)系的功能、教育的功能?！窀纳粕a(chǎn)的工程●提高生產(chǎn)性●提高質(zhì)量●作業(yè)時(shí)間的縮短●作業(yè)狀態(tài)的改善●改善安全衛(wèi)生設(shè)備●設(shè)計(jì)工具器具改善提案（容易實(shí)施的提案）自己的事零碎的事●辦公程序及制度的合理化（簡(jiǎn)單化）●次品、廢品的利用●經(jīng)費(fèi)的節(jié)約1)實(shí)施分類●未實(shí)施的提案（主意提案）想法提案已實(shí)施的提案●實(shí)施的提案2)審查分類●不可采納的提案①不可能實(shí)現(xiàn)的意見(jiàn)②有關(guān)單純的不滿、不安、人身攻擊的事項(xiàng)③和提案的效果相比,需要的投資費(fèi)用龐大時(shí)④一般的注意事項(xiàng)、希望或苦衷⑤違反經(jīng)營(yíng)方針、規(guī)定、法規(guī)或者基準(zhǔn)(規(guī)則)的事項(xiàng)⑥已經(jīng)提出了的提案和同樣的提案●采納的提案3)內(nèi)容分類●質(zhì)量●生產(chǎn)性●節(jié)約成本●改善環(huán)境安全●改善辦公4)水平區(qū)分●建議、希望性水平提案●改善、完善性水平提案●提出提案:對(duì)存在的問(wèn)題草擬出改善計(jì)劃的提案.●實(shí)施提案:把提案者所想的主意由自己或者通過(guò)協(xié)助部門的幫助實(shí)施以后,把其結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的提案.●采納:提出提案可以實(shí)施,實(shí)施以后估計(jì)有相當(dāng)?shù)挠行位驘o(wú)形效果.●不采納:提案內(nèi)容不現(xiàn)實(shí)而難以實(shí)施的提案.●提案對(duì)象人員:能夠提案的人,是指包括高級(jí)職員的全體職員.●提案參與人員:在一定期間內(nèi)提出了一個(gè)以上提案的人員.●總的提出件數(shù):在一定期間內(nèi)提出的提案總件數(shù).●人均提出件數(shù):在一定期間內(nèi)每一個(gè)人提出的提案件數(shù).(總提案件數(shù)247?？偺岢黾?shù))100%●人均實(shí)施件數(shù):在一定期間內(nèi)一個(gè)人實(shí)施的總件數(shù).(總實(shí)施件數(shù)247。2)字跡要清晰，注意不要寫(xiě)錯(cuò)字。4)說(shuō)明改善前的情況，寫(xiě)出問(wèn)題所在。6)費(fèi)用可計(jì)算時(shí)，應(yīng)表示出所需費(fèi)用和可節(jié)省的費(fèi)用。5)對(duì)已實(shí)施的提案,提案擔(dān)當(dāng)應(yīng)做好事后管理工作,提案處理步驟■問(wèn)題發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)需改善部分的問(wèn)題.■提案把要改善的內(nèi)容草擬在提案紙上.■接收把草擬的提案書(shū)投進(jìn)提案箱或提案接收負(fù)責(zé)人提出.■研討被接收的提案采納與否,首先由提出部門或有關(guān)審查者研討,然后必要時(shí)委任有關(guān)部門研討.■通報(bào)(采納、非采納)把研討結(jié)果通報(bào)給提案者.■實(shí)施被采納的提案由自己或有關(guān)人員協(xié)助實(shí)施,與別的部門有關(guān)的事項(xiàng)應(yīng)委任協(xié)助而促進(jìn).■審查改善實(shí)施完了的提案,由審查部門按評(píng)價(jià)基準(zhǔn),決定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí).■獎(jiǎng)勵(lì)按照提案獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)發(fā)給提案者.■事后管理被實(shí)施的提案應(yīng)進(jìn)行事后檢驗(yàn),評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)改善效果達(dá)成效果對(duì)節(jié)省的費(fèi)用和時(shí)間的具體性綜合評(píng)價(jià)30分15分5分波及效果全公司擴(kuò)大實(shí)施適用有關(guān)部門擴(kuò)大實(shí)施適用部署內(nèi)實(shí)施適用有關(guān)工序內(nèi)實(shí)施適用20分16分12分8分創(chuàng)意性20分10分5分努力度認(rèn)定很大的改善努力(優(yōu)秀)認(rèn)定一定的改善努力(良好)日常容易做到的努力(一般)20分10分5分持續(xù)度5年以內(nèi)35年以內(nèi)13年以內(nèi)1年以內(nèi)10分8分5分3分1))提案計(jì)分基準(zhǔn):A級(jí):90分以上B級(jí):7589分C級(jí):6074分3)提案設(shè)立以下幾種獎(jiǎng)勵(lì).■優(yōu)秀提案:A級(jí)100元。C級(jí)20元■優(yōu)秀個(gè)人:(此項(xiàng)可以空缺)每月評(píng)審一次,名額不超過(guò)1人,根據(jù)其提案件數(shù)(個(gè)人別每月30件以上為基準(zhǔn))及被采納件數(shù)綜合評(píng)審,.■優(yōu)秀部門:(此項(xiàng)可以空缺)根據(jù)提案的達(dá)成率進(jìn)行評(píng)審,每月的提案達(dá)成率必須在95%以上,達(dá)成率最高的,.■績(jī)效獎(jiǎng)經(jīng)核定實(shí)施的提案,確有成效,于實(shí)施滿三個(gè)月后,應(yīng)由實(shí)施部門作成報(bào)告及獲益計(jì)算書(shū),交公司評(píng)審委員會(huì)核評(píng)后,先發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)的半數(shù),另半數(shù)待滿一年后視時(shí)效另議,績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)如下:全年獲益值3000~5000元5000~1萬(wàn)元1萬(wàn)元~10萬(wàn)元10萬(wàn)元以上獎(jiǎng)金額200元500元1000元2000元僅供參考第三篇：全員改善一、TS知識(shí)質(zhì)量是：一組固有特性滿足要求的程度。顧客滿意度：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。2ISO/TS16949的目的是什么？答：能力：組織體系或過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)。質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。產(chǎn)品：過(guò)程的結(jié)果。1控制計(jì)劃：對(duì)控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)和過(guò)程的形成文件的描述。1合格品：滿足要求的產(chǎn)品。1缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。1預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。返修：是指對(duì)不合格品采取的措施，以達(dá)到預(yù)期的使用目的。2檢驗(yàn)：通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。2防錯(cuò)：為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2PPM值：指每百萬(wàn)零件中的不合格數(shù)。費(fèi)。ISO/TS16949：2009是由國(guó)際汽車特別工作組織及日本汽車制造商協(xié)會(huì)在ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)的支持下共同制定的，它等同于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/、在ISO/TS16949體系中，我們公司的客戶、我們公司、我們的分承包方是如何定義的？答：顧客→組織→供方3什么是我們公司的“三檢”制？答：“自檢、互檢、專檢”。3我們公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么？答：追求零公里PPM值等于0； 執(zhí)行合同履約率100%；保證顧客滿意率95%。3檢驗(yàn)狀態(tài)有哪些？答：；；。3我們公司的工作原則是什么？答：質(zhì)量否決一切。4500PPM的意義是什么？答：一百萬(wàn)零件中有500只不合格品。4“APQP” 的意思是什么？——先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃。4我們公司的質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了哪三個(gè)方面的內(nèi)容？ 答：質(zhì)量、交付、服務(wù)。50、質(zhì)量管理體系文件包括哪些內(nèi)容？ 答：質(zhì)量手冊(cè)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄組織確定的為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，包括記錄。（內(nèi)部審核包含實(shí)驗(yàn)室審核）。：為消除設(shè)備失效和生產(chǎn)的計(jì)劃外中斷的原因而策劃的措施，作為制造過(guò)程設(shè)計(jì)的一項(xiàng)輸出?！|(zhì)量工程師 的中文意思是——制造過(guò)程最終檢查驗(yàn)證 ——供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 ——過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)——測(cè)量系統(tǒng)分析 ——零部件提交保證書(shū) ——材料清單表（可以說(shuō)配料表）——先進(jìn)先出 ——一次合格率 ——防錯(cuò)二、《全員改善》內(nèi)容匯總“隱形冠軍”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路是什么？（列舉三個(gè)以上）P12 團(tuán)隊(duì)、高績(jī)效的企業(yè)文化 ；關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、了解客戶、注重員工歸屬感高 “了不起公司”的共同特點(diǎn)是什么？（例舉6個(gè)）日本人認(rèn)為什么是天經(jīng)地義的事？ 做好本分的事，管理好自己 《全員改善》書(shū)中有提到哪“4S”請(qǐng)逐一講解？P4647 整理 要與不要分類整頓 將需要的東西定點(diǎn)、定位、定量做好標(biāo)識(shí)有計(jì)劃的放置。？P15 沒(méi)有愿景、理想，沒(méi)有使命感和責(zé)任感，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，注重利益。學(xué)習(xí)阿米巴為了適應(yīng)環(huán)境，能夠隨外界環(huán)境的變化而變化。？P38 。？P44 新員工培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、全員培訓(xùn)、中層培訓(xùn) ？P44 營(yíng)造學(xué)習(xí)性組織。清潔 時(shí)刻維持前三S的成果 ？P49生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、不合格品/返修品的浪費(fèi)？P49 生產(chǎn)過(guò)剩和庫(kù)存的浪費(fèi)？P48工作就是沒(méi)有