【正文】 現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。作為人力資源專家，你能給我什么建議。作為人力資源總監(jiān)，應該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進步的理念，制定每一年提高的目標。而人力資源部應適時調(diào)整薪資、獎金、業(yè)績考評的政策，支持這些行動計劃的實現(xiàn)。讓大家都知道，一切才剛開始，他們的未來和公司的未來是緊密聯(lián)系的，公司的每一點進步都少不了他們??29,你是更愿意在一個什么都沒有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？呵呵，我曾經(jīng)是一個設計師?？墒?，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個人力資源經(jīng)理，我只能說，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設計，然后，不折不扣地去完成。31,你在進入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時候，面臨的最大困難是什么？我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計劃。因為執(zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進那些計劃，經(jīng)常是很困難的。然后再把一個大的目標分解成很多小的目標，這樣讓人覺得切實可行。因為回答問題就是描述事實，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過，就不會有大問題。我注意到你兩次使用了影響這個字，我還記得上次電話里聊的時候，你說自己在工作中不是個很強硬的人。這個，呵呵，這是個很好的問題。這里，不得不說的是我耍了個小聰明。歐洲人從本性來說并不欣賞那些作風強硬潑辣的女人，所以很多在美國公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會“水土不服”。我這么說，從文化背景上得到了他們的認可。在沒有足夠的事實可以證明自己的觀點之前，我寧愿什么都不說。影響別人，我更愿意用行動和結果。我希望自己的證據(jù)、行為和結果是強硬的，而非我自己。33,如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學角度幫助人們變得更加快樂的公司。因為這是一家提供服務的公司，我們的服務是幫助客戶獲得快樂，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關注結果(resultoriented)，我需要的結果是讓客戶真正快樂起來，不要將服務留于形式；客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價值的服務，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始；團隊合作(teamwork)，這是讓所有人知道，我們是為同一個目標而努力，這是所有公司都必須具備的??如果我要為自己的公司選擇一個行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因為只有這樣，他們才不能問更多的問題，即便問了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動。既然是個假設的問題，那就必須創(chuàng)造一個環(huán)境，假設對假設嘛。停在路邊的時候看上去很普通，不吸引人。我就是這輛車，因為我平時低調(diào)、內(nèi)斂，我習慣于把力量用在最需要的時候，比如象現(xiàn)在。這個問題中有個陷阱，很多人會把自己喜歡的車比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類型的人?？烧劦剿约?，卻并非那樣的人。在對象是車的時候，人往往可以很坦白地說“因為我喜歡，所以覺得自己就是。在各大院校做校園招聘的時候，我回答過很多類似的問題。等你離開那家公司的時候，你一定可以有很好的發(fā)展?！薄斑@樣看來，家人對你來說是最重要的。”“但你現(xiàn)在的工作需要經(jīng)常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”這個問題，很好。我經(jīng)常出差?！笆菃?，太有意思了?！耙驗槲业木壒?，現(xiàn)在家里到處都能看見世界各地搜羅來的小東西，母親也開始對各地文化產(chǎn)生興趣，正仔細研究我從大英博物館帶回的埃及史，準備今年與我一起去埃及旅游??后來仔細考慮了一下總裁先生最后的那個問題，其實，他還是有深意的，也只有這個職位的直接上司，才會問這樣的問題。相似的價值觀及與企業(yè)合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業(yè)文化背景，反之則可能產(chǎn)生影響深遠的負作用。總裁先生作為企業(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。這大概就是他最直接的感覺吧。那你將怎么處理和他的關系?【參考答案】(1)“能者為師”，既然他比我強，那一定有可向他學習的地方，我會誠心誠意向他請教，取其長補己短。(3)要把他當作良師和益友，當作標兵和榜樣，絕不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理背后搞小動作。參加招聘面試，最怕考官提些讓人“無從下口”的問題，像“你有哪些缺點？”，就是典型的面試難題。一般來講，對應聘有利的優(yōu)點有：注重學習、辦事認真、容易相處、敢拼敢闖、不輕易認輸、以廠為家等。點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領導信任的基礎。有人說我摳門兒，用錢太吝嗇，具體表現(xiàn)在：①我上學時管理班費，同學們說我管錢太死，我知道花的不是自己的錢，卻總也改不了；②家里經(jīng)濟條件不太寬裕，所以我比較節(jié)儉，用錢都按計劃來，不輕易打亂計劃；點評：勤儉、用錢有計劃行的人，常常能得到外企、私企老板的青睞，是擔任辦公室主任和財務主管的較好人選。其實我只是想，既然拿了工資，總得為公司盡心盡力。點評：在有些用人單位，尤其是私營企業(yè)老板眼里，員工工作時間越長約好，“不顧家”其實是一大的優(yōu)點。我從小就喜歡異想天開，不知天高地厚，具體表現(xiàn)在：①明明不可行的事還喜歡拼命嘗試，常常做無用功；②頭腦中經(jīng)常冒出一些稀奇古怪的想法，為實踐它們，花了大量時間；③小學時，老師嫌我太皮；中學時，老師嫌我太鬧；大學時，老師嫌我太不切實際，總愛嘗試一些常人眼中不值得一試的事情。你思維活躍、敢于嘗試，盯住目標鍥而不舍，說不定是塊改革、創(chuàng)新的好材料。點評：仔細分析上面的幾種說法，其實你的外語能力相當不錯，除了英語外，還自學二外、三外，這樣的人才能不讓考官動心嗎？從理論上講，面試可以測評應試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。面試測評的主要內(nèi)容如下：儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。工作實踐經(jīng)驗 一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問?？陬^表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。綜合分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。1求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。1面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。事先最好以文字的形式寫好背熟。簡單地羅列家庭人口。宜強調(diào)父母對自己教育的重視。宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”思路：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你