【正文】 非常成熟管理模型的公司。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展??23，作為一個經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？也就是，你是如何面對和解決這些棘手的問題的？在回答這個問題的時候，主要在考慮后面該怎樣說。我面臨的最大挑戰(zhàn)是如何吸引和留住那些企業(yè)需要的人才。一般對企業(yè)來說，數(shù)量最多、最難留住的是中層管理者和高級技術(shù)人員，這樣的人，年齡都在3035歲。如果他能知道3年后他會怎樣，企業(yè)會因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會，他會留下的。24,可是，有的時候一個對企業(yè)很有價值的人，但我們公司真的沒有上升空間給他，那怎么辦呢？怎么留他呢？我是否可以把您的問題理解成，一個具有能力，也有野心的人，對公司很有價值，但公司已經(jīng)沒有更高的職位給他，你們苦于無法留他。人都是不同的，有人要錢，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個人，怎么說都不對。如果一定需要做一個決定，那我覺得，不如讓他走。繼續(xù)留他，只是把一個現(xiàn)在就該發(fā)生的問題拖延到以后，不僅對他個人不利，他因此產(chǎn)生的消極情緒也會影響其他同事，對公司更加不利。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺得郁郁不得志。在此之前曾經(jīng)向我咨詢，我是贊同他離開的，因?yàn)槲乙呀?jīng)明顯感覺到他的低迷狀態(tài)影響到了他的所有屬下。26,那么這樣的人離開后，對公司不是很有風(fēng)險嗎？您的問題很專業(yè)，這樣的人離開，公司確實(shí)存在很大風(fēng)險。這使得很多人都覺得沒什么可做了，工作因此缺乏動力。當(dāng)工廠的合格率上升到穩(wěn)定階段的時候，最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進(jìn)步(continuous improvement)。生產(chǎn)總監(jiān)與工廠內(nèi)每個部門經(jīng)理一同制定達(dá)成這一共同目標(biāo)的行動計(jì)劃，并層層推進(jìn)到一線工人，讓所有的人都參與其中。當(dāng)然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System（抱歉，試了N次，都覺得中文翻譯有些牽強(qiáng)，還是放英語了）的建立，雖然花錢不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感??我覺得公司現(xiàn)在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點(diǎn)上，生產(chǎn)總監(jiān)您是主導(dǎo)者，人力資源總監(jiān)替您推波助瀾。作為一個設(shè)計(jì)師，模仿和重復(fù)已經(jīng)存在的東西對我來說是一種恥辱。兩者并不矛盾，缺一不可。和咨詢公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個部門的經(jīng)理。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門業(yè)績先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門經(jīng)理覺得有利益于部門，才有推行的可能。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了??這樣的問題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。32,你覺得在工作中你最擅長的是什么？我覺得自己能夠影響別人，說服別人改變自己的想法。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說服別人呢？有時候這是很難做到的。首先，我認(rèn)為個性的強(qiáng)硬和影響力沒有直接的關(guān)系，尤其對于一個女人。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對于女人的態(tài)度。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國和法國公司。我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長于吵架。說服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。有時候，什么都不說，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量?！闭f完后，我舉了幾個在工作中發(fā)生過的例子。我希望自己是公司里的一位專家，專業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(an expert specialized in helping people more happy by color)。34,假設(shè)你自己是一輛車，你希望自己是怎樣的一輛車，為什么？這個，呵呵，讓我想想?? 面試的時候，也不一定要對答如流，對于不熟悉的問題，你說要想想，還是可以理解的嘛。我應(yīng)該是一輛黑色的車。但是，如果你正處于危險中，想要一輛車逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車，發(fā)動它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險。這是個很巧妙的問題，其實(shí)反應(yīng)的是你對自己的評價。有人對我說，他是一輛越野車，因?yàn)槟欠N車充滿能量和激情（full of energy and passion），能在最惡劣的環(huán)境下奔馳。在被問到，為什么覺得自己就是越野車呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g”。”但如果對象是人，就沒那么容易讓對方承認(rèn)，因?yàn)槲蚁矚g那樣的人，所以覺得自己就是那樣的。我的回答很簡單：找一個與自己專業(yè)有關(guān)系的工作，因?yàn)槟愕膶I(yè)學(xué)習(xí)背景保證了你在同一個崗位上擁有不比別人低的起點(diǎn)；找一個行業(yè)中比較大的公司，哪怕工資很低也沒關(guān)系，因?yàn)檫@保證了你可以在一個管理體系完整、技術(shù)先進(jìn)的地方學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，擴(kuò)大眼界；安心做上34年，爭取有一個升職機(jī)會。35,如果兩年之后我讓你去其他國家工作，你會有什么問題？只要我的家人不與我分開，我不會有任何問題。”“當(dāng)然。我是覺得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。出差對我來說，意味著在其他地方工作，但也意味著可以看到不同的風(fēng)景、品嘗各地美食、領(lǐng)略異地文化，我會把這一切帶回家與家人分享?！笨偛孟壬堄信d趣。一個公司在尋找一個高級職位，尤其是類似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價值理念息息相關(guān)的職位時，是必然要考慮到雙方的價值間隙的。作為一家致力于貢獻(xiàn)生活藝術(shù)的歐洲公司，它的價值觀不同于制造型企業(yè)，也不同于美國公司。他對持有相似文化觀點(diǎn)和價值趨向的人有下意識的好感，并樂于與他們工作。從一開始幾乎是抱著游戲的心態(tài)，到最后慎重地考慮每一個問題，完全是因?yàn)樗袇⑴c這場面試的公司人員高水準(zhǔn)的提問技巧和公司文化價值觀與我的貼合第三篇：工作面試經(jīng)典問題及回答你在單位里很能干，很受領(lǐng)導(dǎo)重視，但此時新來一同事，比你更有才能。(2)沒有最好，只有更好，既然他很有才能，我就應(yīng)該在向他學(xué)習(xí)的同時，暗暗鼓勁向他看齊，與之展開公平合理的競爭，在競爭中相互促進(jìn)，共同提高。否則，只會讓別人看不起自己，輸?shù)脮鼞K。對這個問題，可以把自己的優(yōu)點(diǎn)當(dāng)成缺點(diǎn)來說，既解答了難題，又全方位地推銷了自己一把。了解了考官的偏好，回答就容易多了，關(guān)鍵看你如何將上述這些優(yōu)點(diǎn)逐一分解為“缺點(diǎn)”：我脾氣太急，具體表現(xiàn)在：①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作；②遇到干活投機(jī)取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”；③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現(xiàn)在：①我的觀點(diǎn)總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走；②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實(shí)。有這些“缺點(diǎn)”的員工，能不受上司的青睞嗎？我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現(xiàn)在：①我做事大方向一般不錯，但細(xì)節(jié)上有點(diǎn)丟三拉四，處理不好瑣碎的事；②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。這實(shí)際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料！我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現(xiàn)在：①違法亂紀(jì)的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢；②我從沒見過什么大領(lǐng)導(dǎo)，人多時應(yīng)付不了，只能干些具體、細(xì)碎的工作；③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。用這樣的人，領(lǐng)導(dǎo)比較放心。我這人不太顧家，具體表現(xiàn)在：①丈夫（妻子）說我婚前婚后判若兩人，一天到晚在上班，陪他（她）的時間很少。③我兒子五歲的時候，常把我上班說成是出差，因?yàn)樗?jīng)常一連好多天見不著我。這種回答的缺點(diǎn)是缺乏新意，容易與其他求職者撞車。點(diǎn)評：當(dāng)今社會，“釘子精神”還是大多數(shù)用人單位看好的優(yōu)秀品質(zhì)。我的外語水平不太好，具體表現(xiàn)在：①我的大學(xué)英語六級考試剛剛過線而已；②我學(xué)韓語、日語都大半年了，還是不太熟練；③我的英語水平欠佳，要是能象漢語一樣流利就好了。因此，在人員甄選