【正文】 理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。鮑勃不愿意為難別人，他認為艾的管理方式過去死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。三、查里查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責(zé)分工不清。查里承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反感。查里說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以為然了。他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的混淆。然而，他并不能保證這樣做不會引起**而使情有所改變。問題：（1）你認為這三個部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？，是以生產(chǎn)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。，鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)方式則充分體現(xiàn)了對人的高度關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。，采取的是比較折中的領(lǐng)導(dǎo)方式：一方面，要清晰地界定每一位員工的工作范圍和職責(zé)；另一方面，充分信任和尊重員工，取消工作檢查。（2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？是的。這里的環(huán)境既包括組織的外部環(huán)境，也含蓋了組織的內(nèi)部環(huán)境。一次，某雜志“名牌列傳”專欄刊載的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號。鄭總對這篇文章不僅自己閱讀研究，而且向全體員工推薦，他希望這篇文章對全體員工有所啟示。《“同仁”最是真》成藥配方獨具特色，考料炮制可謂一絲不茍，紫血丹的配方需用金鍋銀鏟，樂家老太收集了各房的金首鈽100兩，放在鍋里煮，日夜守侯著?！鸷畈粷πщy求，火小了，香出不來，香入脾；如果火大，炒焦了，焦氣入心經(jīng)，所以又有火侯太過，氣味反失一說?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。一位女工出遠門回來后寫到：“我深深懂得，踏踏實實工作，認認真真做人，才是最根本的，因為我的根基在同仁堂！”批語：“同仁堂造藥，得利斯造食品，都是入口的東西，但愿《“同仁”最是真》這篇文章能給我們的員工一點啟示！” 問題：（1）你對總裁推薦這篇文章的做法是否贊成？贊成。相關(guān)企業(yè)的生存之道能對得利斯的發(fā)展起到很好的啟發(fā)作用。（2）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出了什么要求？在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師，仆人和教師。具體來說，要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有遠見，講究戰(zhàn)略，鼓勵信息在組織內(nèi)充分共享，構(gòu)建扁平化的組織機構(gòu)，培養(yǎng)開放的強勢文化，以顧客為中心，同時，還需要切實做到分權(quán)?！豆芾戆咐治鰪?fù)習(xí)提綱》..............................................................................................................................................................11一、考試題型：..................................................................................................................................................................................11二、重點復(fù)習(xí)范圍：（課本、復(fù)習(xí)指導(dǎo)冊、中央電大IP課件）.................................................................................................1111111111122222中日合資潔麗日用化工公司（課本P45）..........................................................................................................................11 誰來承擔(dān)損失（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P27：大學(xué)生田野買書的案例）..............................................................................................12 艾琳化妝品公司（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P25）......................................................................................................................................12 機床操作工的工作崗位職責(zé)（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P10：組織崗位設(shè)計中工作分析的案例）......................................................12 大明服裝公司的激勵.............................................................................................................................................................12 賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)行為（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P8，但參考此處！）........................................................................................................13 王震業(yè)現(xiàn)象（課本P122）....................................................................................................................................................13 齊山市帳篷廠的選舉**.....................................................................................................................................................14 摩托羅拉的員工培訓(xùn)（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P17）..............................................................................................................................16 愛華公司里的員工溝通問題（講解見中央電大IP課件）...........................................................................................16 重慶市燕祥醫(yī)藥有限公司的沖突管理（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P37）.............................................................................................17 飛龍集團的失誤................................................................................................................................................................17 誰是派往海外子公司的最佳人選（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P41）.....................................................................................................19 浪濤公司（課本P124）...................................................................................................................................................19 “銥星”的隕落（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P22）......................................................................................................................................20 美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司（課本P291：創(chuàng)新先鋒3M）........................................................................................20 銷售部經(jīng)理人選................................................................................................................................................................20 波音公司的新計算機系統(tǒng)................................................................................................................................................22 前景內(nèi)燃機公司的激勵問題（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P19）.............................................................................................................23 肯德基炸雞進入中國市場的秘訣（課本P68）.............................................................................................................23 年度銷售計劃是如何制定的（課本P79）（紅字斜體是可以展開時的參考內(nèi)容）....................................................24 漢諾公司的成功之道（課本P79）.................................................................................................................................24 忙碌的生產(chǎn)部長（課本P63）.........................................................................................................................................24 喬森家具的五年目標（課本P82）.................................................................................................................................25 年輕人辭職引發(fā)**的案例（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P21）.............................................................................................................25 中央電大IP課件網(wǎng)址:.......................................................................................................................................錯誤！未定義書簽。案例分析是仁者見仁、智者見智，沒有標準答案（復(fù)制一樣的答案會扣分）。只要自圓其說就行，不要前后自相矛盾，最好有自己獨特的見解。案例分析題：每題20分，共60分，案例2～3個。方法2：收購散戶小股東的股份，使?jié)嶜惞究爻^50%，然后找一流的廠商技術(shù)合作，或代理一流產(chǎn)品。（2）方案的分析： 方案一：利：可利用原有的銷售渠道、服務(wù)人員以及與經(jīng)銷商的良好關(guān)系、化妝品本身的價值較難衡量的較高的附加值，重新定位鎖住目標市場。方案二：利：Ⅰ．可利用原有的銷售渠道與服務(wù)人員。Ⅲ．控股權(quán)擴大，經(jīng)營方式較有彈性。Ⅱ．日方態(tài)度不易掌握?？荚嚂r間:90分鐘 方案三：利：避免激烈競爭，可將資金轉(zhuǎn)作他用。（3）建議：采用方案二，接受小股東的退股請求。產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度經(jīng)營，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評估是否準確。在分析中她發(fā)現(xiàn)從去年3月份開始發(fā)給每人每月250元平均獎，并沒有提高職工的勞動生產(chǎn)效率?？墒窍傄粋鞒?，廣大職工便怨聲載道，生產(chǎn)效率也明顯下降。這一下使全廠職工活躍起來，生產(chǎn)效率大增，銷售量也大增，從而使全廠經(jīng)濟效益全面回升，使企業(yè)走出了困境。后者是激勵因素。而獻計獎是在職工沒有不滿意的基礎(chǔ)上，按照職工們共同的需要即把企業(yè)搞好來進行獎勵，就會使他們感到滿意，從而產(chǎn)生出更大的積極性。這樣一位成功領(lǐng)導(dǎo)人，首先根據(jù)市場變化來尋找問題的根源，這是