【正文】 賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。經(jīng)典案例六：你會(huì)怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。答題要求：首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來(lái)。然后,派出一個(gè)代表來(lái)匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰(shuí)？（深建行LGD面試題）董事長(zhǎng)要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺得誰(shuí)最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉經(jīng)典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調(diào)LGD面試題）有人說(shuō)細(xì)節(jié)決定。請(qǐng)問：你同意上述哪個(gè)觀點(diǎn)？并陳述你的理由。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。（4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場(chǎng)。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個(gè)方面：（1）所謂“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；（2）商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；（3）國(guó)家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無(wú)力；（4）精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；（5）與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全；（6）十年**時(shí)期，國(guó)家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少。你認(rèn)為上述十點(diǎn)，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?并闡述你的理由。游艇已壞，不停漏水。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。（3分鐘閱題時(shí)間，1分鐘自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：面試官你好（面帶微笑，有誠(chéng)意滴看看面試官）。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，?duì)營(yíng)救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。（在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長(zhǎng)管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長(zhǎng)和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長(zhǎng)對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。謝謝。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。不能賄賂記者。這個(gè)問題要考慮的有兩個(gè)方面的利益：一是公司(可口可樂公司)的利益，另一是難民的利益。如果不給面包給難民吃，可以預(yù)見的結(jié)果是：記者同樣會(huì)譴責(zé)公司見死不救(有食物而不給難民)。因此，解決問題的角度是必須顧及公司和難民的利益，即不讓公司的聲譽(yù)受損，同時(shí)解決難民的問題。解決方法是：向難民和記者解釋面包過期的問題，表示為了他們的健康著想，這些面包不能吃，同時(shí)表示會(huì)把情況反映給公司。通常情況下，公司會(huì)再送一車面包來(lái)，甚至多送一些或別的財(cái)物之類的，并且通知記者來(lái)采訪。而本人，在完成本職工作之余，也為公司、為難民爭(zhēng)取了利益。經(jīng)典案例三：荒島逃生記題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。角色分配：孕婦：懷胎八月發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組流浪漢參考理由：流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來(lái)救你們的。那么他找來(lái)救援人員以救活其它人的可能性也最大。很多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。要求：請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要相互討論。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。在討論期間，你們的任務(wù)是：整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對(duì)問題達(dá)成一致共識(shí)。能力重要首先我想說(shuō)，對(duì)于一個(gè)人在工作上能力和機(jī)遇都很重要，機(jī)遇以能力為基礎(chǔ)，能力是對(duì)機(jī)遇的進(jìn)一步肯定，二者是一個(gè)相互聯(lián)系，統(tǒng)一的整體。原因如下：有句話叫做機(jī)會(huì)往往青睞那些又準(zhǔn)備的人，這說(shuō)明了有能力的聰明人會(huì)時(shí)刻做好準(zhǔn)備等待機(jī)會(huì)的來(lái)臨。若一個(gè)人有才而沒有機(jī)會(huì)，他也可以憑借自己的努力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。最后還有一句俗語(yǔ)：是金子總會(huì)發(fā)亮的，是錐子總有出頭的一天。若將能力比作敲門磚，則機(jī)會(huì)就是那扇門，只有把握住機(jī)會(huì)，才能顯示出自己的能力。謀事在人成事在天。請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。1和4都反映了飯店的服務(wù)不好，且1中包含了4所反映的情況，因此服務(wù)問題選擇1。5和9是反映了物流的問題，但是由于9的現(xiàn)象發(fā)生才導(dǎo)致了5的發(fā)生，因此解決9的問題比較重要，所以選擇9。經(jīng)典案例六：你會(huì)怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。然后在解決員工福利的問題和支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，因外外企對(duì)人權(quán)相當(dāng)看重，員工切身利益問題首先要處理好，而且福利放不需要有太多的花費(fèi)，只要讓員工感受到單位對(duì)員工門的重視程度，相信員工門也會(huì)積極工作的。經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？（國(guó)考LGD面試題）做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì) 最重要 處事公正能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事能力強(qiáng) 幽默 最不重要 獨(dú)立有主見 言談舉止有風(fēng)度有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。接下來(lái),你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。其實(shí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義就相當(dāng)于船長(zhǎng)對(duì)于一艘船的意義。同樣的，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他的任務(wù)就是了解各下屬的特點(diǎn)，團(tuán)結(jié)各下屬，并充分運(yùn)用各下屬的優(yōu)勢(shì)。最不重要的是：幽默。有親和力。經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰(shuí)？（深建行LGD面試題）董事長(zhǎng)要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺得誰(shuí)最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉王熙鳳太強(qiáng)勢(shì)不易團(tuán)結(jié)下屬，且易四處樹敵；賈母思想守舊不易帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力；黛玉不夠強(qiáng)勢(shì)無(wú)法管理下屬，做事優(yōu)柔寡斷；寶釵做事周到，辦事公平，會(huì)幫助體貼人，無(wú)論對(duì)上還是對(duì)下都做到部疏不遠(yuǎn)，不親不近。第三篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目匯總【一、公司類】一、可口可樂公司面試題假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。不能賄賂記者。二、聯(lián)想面試題：在奴隸社會(huì)的一個(gè)城邦，住著一萬(wàn)奴隸主、一萬(wàn)五千半自由民和三萬(wàn)奴隸。所以他們感受到了來(lái)自鄰近的強(qiáng)大的斯巴達(dá)城邦的威脅。然后你奉命去進(jìn)行一個(gè)調(diào)研。奴隸主的窩棚集中在城邦的中心區(qū)域，居住的相對(duì)比較集中，本身不從事生產(chǎn)勞動(dòng)。而半自由民的居住地相對(duì)比較分散，在奴隸主的聚集地旁邊。而奴隸們的居住地點(diǎn)分散在各個(gè)農(nóng)田的鄰近的位置。奴隸主a：“最近經(jīng)常鬧瘟疫，我的奴隸都死了好多，沒人給我交糧食和錢了?！?奴隸主c：“我希望到講堂講學(xué)，所以講堂最好修繕一下。” 半自由民b：“我最近織了些草鞋去賣，賺了不少錢。希望大家都來(lái)買我的草鞋。” 奴隸b：“越來(lái)越難交的上奴隸主的錢和糧食了。三、深圳建行：董事長(zhǎng)要選一個(gè)辦公室主任，你覺得誰(shuí)最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉四、聯(lián)想的題：某公司長(zhǎng)期以來(lái)免費(fèi)為員工及其家屬辦理簽注手續(xù)。在這一制度尚未公布前，某部門的一些員工因表現(xiàn)優(yōu)異獲得了攜家屬出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)。作為行政部分的工作人員，你會(huì)如何處理？請(qǐng)說(shuō)明具體解決方案。六、【德勤華永會(huì)計(jì)事務(wù)所AC面試題目】馬來(lái)西亞人和新加坡人同時(shí)工作，兩個(gè)國(guó)家的人存在著溝通方面的問題。新加坡團(tuán)體傾向于解決前者，馬來(lái)西亞團(tuán)體傾向于解決后者。負(fù)責(zé)人Susan很憂慮這個(gè)文化沖突的問題，她猜想是語(yǔ)言的問題造成的，請(qǐng)你們小組給出一個(gè)解決這個(gè)問題的方案。銷售部的員工每個(gè)人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來(lái)做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會(huì)支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會(huì)無(wú)視這個(gè)規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。七、瑪氏技術(shù)一面。請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。自由討論推薦或自薦綜述討論情況九、2011年廣東農(nóng)行二面無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題2010年1月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2009年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問題，它們是： ①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性； ③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。十、未知企業(yè)。游艇已壞，不停漏水。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。十一、華碩：現(xiàn)在公司有10萬(wàn)元，給公司貧困員工或者家屬體現(xiàn)關(guān)懷，有下面六個(gè)候選人，請(qǐng)你小組討論提出關(guān)注度排名先后以及解決方案，62歲，在公司辛勤工作了40年，以及退休，有老年癡呆癥的征兆，男，曾有多項(xiàng)專利，為公司的科技發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，現(xiàn)因一次工作中的意外癱瘓，需要長(zhǎng)期治療。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國(guó)王還要來(lái)發(fā)行儀式上剪彩，前期營(yíng)銷工作已投入巨大。十四、2011農(nóng)行北分面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目 面試流程：20分鐘的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，還剩三分鐘的時(shí)候面試人員會(huì)提醒。下一個(gè)環(huán)節(jié)是自由提問。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考官提問。，并設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，請(qǐng)?jiān)谝韵陆o出的因素中排列造成北京擁堵的原因的重要性：一共有7個(gè)選項(xiàng)，諸如：軌道交通不發(fā)達(dá)，交通管理技術(shù)落后，個(gè)人駕駛技術(shù)不規(guī)范，公務(wù)用車過多，城區(qū)功能不合理，私家車增加過快，路網(wǎng)分布過于稀疏不合理。、科學(xué)家、運(yùn)動(dòng)員、教育家、作家、記者，六個(gè)人做熱氣球在千米高空，遇到暴風(fēng)雨，要扔下三個(gè)人，問你選擇哪三個(gè)人，為什么。,為免中小學(xué)生心靈受到影響,山東教育局針對(duì)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等文章,禁止不加選擇的全部選用,要去其糟粕,你的看法是怎樣？。列出了6位候選的VIP，如下：，老年人，想收養(yǎng)孩子，喜歡結(jié)交名流，疼愛自己的女兒，喜歡旅游，孝順父母