【正文】 待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出（三）啰嗦繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。（五）搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人?？尚械姆椒ㄊ?，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強(qiáng)LGD面試題）現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。經(jīng)典案例三：荒島逃生（世界500強(qiáng)LGD面試題）一架私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6個(gè)人存活： 1．孕婦：懷胎八月2．發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3．醫(yī)學(xué)家：今年研究艾滋病的治療方案，已經(jīng)取得突破性進(jìn)展 4．宇航員：即將遠(yuǎn)征太空，尋找適合人類居住的新星球 5．生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 6．流浪漢這時(shí)，逃生工具只有一個(gè)能夠容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。4．小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳辭，時(shí)間3分鐘。要求：請您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。在討論期間，你們的任務(wù)是：整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對問題達(dá)成一致共識(shí)。經(jīng)典案例六：你會(huì)怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。然后,派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。請問：你同意上述哪個(gè)觀點(diǎn)？并陳述你的理由。（4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場。你認(rèn)為上述十點(diǎn)，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?并闡述你的理由。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，對營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。（在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。謝謝。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。這個(gè)問題要考慮的有兩個(gè)方面的利益：一是公司(可口可樂公司)的利益，另一是難民的利益。因此，解決問題的角度是必須顧及公司和難民的利益，即不讓公司的聲譽(yù)受損，同時(shí)解決難民的問題。通常情況下，公司會(huì)再送一車面包來，甚至多送一些或別的財(cái)物之類的，并且通知記者來采訪。經(jīng)典案例三：荒島逃生記題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。那么他找來救援人員以救活其它人的可能性也最大。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。能力重要首先我想說，對于一個(gè)人在工作上能力和機(jī)遇都很重要，機(jī)遇以能力為基礎(chǔ)，能力是對機(jī)遇的進(jìn)一步肯定，二者是一個(gè)相互聯(lián)系，統(tǒng)一的整體。若一個(gè)人有才而沒有機(jī)會(huì)，他也可以憑借自己的努力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。若將能力比作敲門磚，則機(jī)會(huì)就是那扇門，只有把握住機(jī)會(huì)，才能顯示出自己的能力。請問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請陳述你的理由。5和9是反映了物流的問題，但是由于9的現(xiàn)象發(fā)生才導(dǎo)致了5的發(fā)生，因此解決9的問題比較重要，所以選擇9。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。然后在解決員工福利的問題和支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，因外外企對人權(quán)相當(dāng)看重，員工切身利益問題首先要處理好，而且福利放不需要有太多的花費(fèi)，只要讓員工感受到單位對員工門的重視程度，相信員工門也會(huì)積極工作的。接下來,你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。其實(shí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義就相當(dāng)于船長對于一艘船的意義。最不重要的是：幽默。經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉王熙鳳太強(qiáng)勢不易團(tuán)結(jié)下屬，且易四處樹敵；賈母思想守舊不易帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力；黛玉不夠強(qiáng)勢無法管理下屬，做事優(yōu)柔寡斷；寶釵做事周到，辦事公平，會(huì)幫助體貼人，無論對上還是對下都做到部疏不遠(yuǎn)，不親不近。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。不能賄賂記者。所以他們感受到了來自鄰近的強(qiáng)大的斯巴達(dá)城邦的威脅。奴隸主的窩棚集中在城邦的中心區(qū)域，居住的相對比較集中，本身不從事生產(chǎn)勞動(dòng)。而奴隸們的居住地點(diǎn)分散在各個(gè)農(nóng)田的鄰近的位置?！?奴隸主c：“我希望到講堂講學(xué)，所以講堂最好修繕一下。希望大家都來買我的草鞋。三、深圳建行：董事長要選一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉四、聯(lián)想的題：某公司長期以來免費(fèi)為員工及其家屬辦理簽注手續(xù)。作為行政部分的工作人員，你會(huì)如何處理？請說明具體解決方案。新加坡團(tuán)體傾向于解決前者，馬來西亞團(tuán)體傾向于解決后者。銷售部的員工每個(gè)人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會(huì)支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會(huì)無視這個(gè)規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。十、未知企業(yè)。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩，前期營銷工作已投入巨大。下一個(gè)環(huán)節(jié)是自由提問。，并設(shè)計(jì)營銷方案，請?jiān)谝韵陆o出的因素中排列造成北京擁堵的原因的重要性：一共有7個(gè)選項(xiàng)，諸如：軌道交通不發(fā)達(dá)，交通管理技術(shù)落后，個(gè)人駕駛技術(shù)不規(guī)范，公務(wù)用車過多，城區(qū)功能不合理，私家車增加過快，路網(wǎng)分布過于稀疏不合理。,為免中小學(xué)生心靈受到影響,山東教育局針對《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等文章,禁止不加選擇的全部選用,要去其糟粕,你的看法是怎樣？?！驹u價(jià)】 這題比較推薦，在傳統(tǒng)的排序基礎(chǔ)上，添加了A、B兩需要發(fā)散性思維的，任務(wù)，可以嘗試著用一回。現(xiàn)在只有100萬預(yù)算，有三個(gè)option供選擇，選擇其中一個(gè)，并說明理由及改進(jìn)措施。流程：6人/組，討論25分鐘，展示5分鐘。1號(hào)有5分鐘時(shí)間對其他兩組隊(duì)員闡述己隊(duì)建筑物體現(xiàn)的主題和靈感，其他兩組的1號(hào)可以有10分鐘時(shí)間對其闡述進(jìn)行挑戰(zhàn)——找出問題，并要求其在該時(shí)限內(nèi)作出解釋。方案二，開發(fā)一種生物識(shí)別裝置(Biometrics)，特點(diǎn)是潛在市場巨大，增長也快，但是競爭者也多?！驹u價(jià)】也是比較具體的案例分析，同樣可惜在數(shù)據(jù)資料不完整，所以需要自己完善。只是各選項(xiàng)間爭議不大，比較容易達(dá)成統(tǒng)一?！驹u價(jià)】經(jīng)典的排序題，但選項(xiàng)局限在三國人物里，不推薦?！艾F(xiàn)在你帶不動(dòng)那么多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”【評價(jià)】經(jīng)典的排序題，但選項(xiàng)太少，不如其他的逃生題。分組要求：首先，每個(gè)小組都要完成兩條椅腿、一條扶手；其次，其中一組做椅背，另外一組做椅面。相關(guān)的資料：第一頁：整個(gè)公司（做藥品和護(hù)膚品）的大致情況、職員數(shù)目、產(chǎn)品種類及市場份額和利潤，最后一段給出題目的說明；第二頁：新老三種產(chǎn)品的效用，有一種成分的含量及其副作用說明；第三頁：公司成熟產(chǎn)品的六年中的一些具體情況：廣告費(fèi)用、成本、價(jià)格等； 第四頁：公司研發(fā)部寫給銷售團(tuán)隊(duì)的一封信，轉(zhuǎn)發(fā)給銷售經(jīng)理，其中提到四點(diǎn)： A．這個(gè)新產(chǎn)品副作用的恢復(fù)效果比老產(chǎn)品的高很多；B．使用該產(chǎn)品的大部分被測試人都沒有嚴(yán)重的反應(yīng)，只有一個(gè)人除外； C．少數(shù)的投資者認(rèn)為副作用通過改進(jìn)，應(yīng)該可以控制在最小或者消除； D．盡早投放市場，或者是緩?fù)兜膽?zhàn)略性影響。請你幫忙去帶給醫(yī)生。你的同事都已經(jīng)交齊了。面對這種情況，如果你是機(jī)組人員，會(huì)如何處理？立即召集機(jī)組人員召開緊急會(huì)議。組織乘客系好安全帶。討論流程：，10分鐘。二十三、江蘇移動(dòng)的面試 面試形勢：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 面試官人數(shù)：3人面試時(shí)間：一個(gè)小時(shí)，其中三分鐘看閱讀材料，二十分鐘小組討論，形成共識(shí)，總結(jié)陳詞！要記得正式陳詞前先在小組中預(yù)演下，以防止臨時(shí)添加或減少內(nèi)容呀！一下公司出售太陽能熱水器，主要用于軍營與戶外活動(dòng)。他們兩個(gè)小時(shí)之后都要去見客戶，并且兩位客戶一樣重要。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。物品：指南針、剃須刀鏡、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。問題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。2．稅費(fèi)減免，對于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干)。6．鼓勵(lì)大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作。三、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題假設(shè)您是市政府信息處理處的工作人員。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。現(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。四、（2008年7月4日吉林省公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時(shí)間思考，可擬寫提綱。六、2011年國家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題《鄭州市城市公共交通條例(草案)》中規(guī)定“乘公交車不讓座罰款50元”。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。2．個(gè)人陳述階段。3．總結(jié)陳詞階段。八、2011國考無領(lǐng)導(dǎo)小組口試案例——沙漠求生記一、內(nèi)容在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。二、沙漠情況飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。全組人都希望一起共同進(jìn)退。此次進(jìn)一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感受到社會(huì)對青年的關(guān)愛。(4)某酒店的經(jīng)理說：我們酒店80％以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎？酒店還要不要運(yùn)營了？(5)有些人議論：難道29歲就不是青年了？中國青年“五四”獎(jiǎng)?wù)骂C發(fā)對象就是“14周歲至40周歲的中國青年”、“五四”青年獎(jiǎng)?wù)略u選和中國十大杰出青年評選候選人的年齡范圍在40周歲以下，聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)則是45歲以下。最終沒有造成人員傷亡，也沒有得到要勒索的20000元，經(jīng)法院審判，各個(gè)被判有期徒刑5年6個(gè)月，并處罰金2000元，弟弟有期徒刑2年，緩刑3年，并處罰金1000元，有人覺得判罰過輕。廣大媒體積極行動(dòng)，倡議法律應(yīng)該酌情處理，所以應(yīng)輕判。20多年來一直在偏遠(yuǎn)山區(qū)教學(xué)，母親去世，父親年邁，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工資生活。張萌，女，大學(xué)本科，一級教師。劉華軍，男，大學(xué)本科，特級教師。注重學(xué)生的素質(zhì)教育，發(fā)明了一種教學(xué)方法，實(shí)施后效果很好。有一名女同學(xué)因家庭貧困而輟學(xué)，她千方百計(jì)找到那名女學(xué)生，勸其回到了學(xué)校。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。居民呼吁市政府盡快解決該問題。由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。然而，大量農(nóng)民工的外出，使農(nóng)村只剩下老弱病殘，勞動(dòng)力嚴(yán)重缺乏，無法做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。十五、2011年重慶市村官面試假如你是某村的村支書助理，你覺得影響村民貧困的主要原因是什么？提出你的觀點(diǎn)然后說出解決的措施辦法。，多生多育。，較為分散。（3）實(shí)習(xí)基地，選擇1000個(gè)企業(yè)創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地，為10000名學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)（具體措施若干）。（7）如果你是勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的工作人員，你將如何解決大學(xué)生的就業(yè)問題。十七、公務(wù)員考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題近年來，消極腐敗現(xiàn)象引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的關(guān)注熱點(diǎn)。，但對反腐敗問題都無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延。，是人類社會(huì)無法消除和扼制的。整個(gè)面試的時(shí)間控制在4060分鐘之間，其具體操作步驟是：，考官核對應(yīng)試者考號(hào)與姓名，此間各考官可根據(jù)核對的結(jié)果，在評分表中依次填寫應(yīng)試者考號(hào)、姓名。，考官宣布自由辯論開始，直至討論結(jié)束，應(yīng)試者退場。給上面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判颍缓蠼o出你的理由，并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論，最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。作為主管的你應(yīng)該怎樣處理這件事情呢？ 討論題每個(gè)人都渴望成功，因?yàn)槌晒Υ碇鴺s耀、地位和對社會(huì)