【正文】 部門注重強化護理管理，努力為病人提供 溫馨、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了統(tǒng)一的質(zhì)量管理平臺，制定并落實各級護理人員培訓計劃，提升護理隊伍職業(yè)和業(yè)務(wù)能力，促進了護理質(zhì)量的提高。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》加強督導、嚴格考核。各科室和護理辦每月深入病房進行病人滿意度調(diào)查，征詢病員及家屬的意見和建議，對調(diào)查結(jié)果認真分析總結(jié)及時反饋督促解決，并將滿意度調(diào)查與護理人員績效和評優(yōu)掛鉤，大大提高了護理人員工作的積極性。重點加強各科室上報的危重癥、壓瘡及存在有高危因素患者的檢查和督導工作。加強護理人員培訓，優(yōu)化護理隊伍，提高護士的整體素質(zhì)。為了強化?？评碚摷凹寄苡柧殻祻筒坑杏媱澋匕才湃藛T參加附院各專科小組活動。對擬轉(zhuǎn)聘用制人員進行了考核。重視醫(yī)院的內(nèi)部成本核算和財務(wù)監(jiān)督，增收節(jié)支，降低了消耗和運行成本。科室管理2012年10月，因醫(yī)院發(fā)展的需要，原設(shè)在康復部的康復醫(yī)學科和皮膚科病房搬遷，原護理單元也隨之整體調(diào)至附院本部。后勤管理配合醫(yī)療服務(wù)，保證了全院水、電、暖供應(yīng)、各類設(shè)施的維修、保養(yǎng)及各類物資供應(yīng)的轉(zhuǎn)發(fā)工作，更新了兩部電梯。安全管理在治安防范、消防安全及法制教育等方面積極開展工作，強化消防安全培訓和巡查，創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定的醫(yī)療秩序和良好的就醫(yī)環(huán)境。，積極進取，在我院“三甲復審”中交出圓滿答卷。為了做好有關(guān)圖書館方面的復審工作，圖書館全體人員反復數(shù)次開會，對復審標準進行逐條分析研究，并針對每項標準和要求與目前我館的實際工作狀況進行對比，逐項逐條以標準化規(guī)范化的尺度落實到人，大家齊心協(xié)力任勞任怨相互配合，努力克服因時間緊人手少工作量大所造成的重重困難，不怕繁忙，下大力氣，對每項復審內(nèi)容都盡可能按最高標準著手準備。在充分試用和論證的前題下，在分管院長親自領(lǐng)導參與和院領(lǐng)導們的大力支持下，通過網(wǎng)上招標的方法，引進了《生物醫(yī)學期刊文獻資源數(shù)據(jù)庫》。在此基礎(chǔ)上，在有關(guān)科室密切合作下，經(jīng)過積極努力和調(diào)試，我院圖書館網(wǎng)站正式開通使用，通過現(xiàn)在的網(wǎng)站，可以檢索到圖書館所有館藏圖書；可以預約、續(xù)借和催還圖書；可以檢索和下載到包括中華類的中文醫(yī)學期刊全文；30000余種外文全文的傳送服務(wù)；中外文電子圖書30000冊；醫(yī)學圖譜14800篇；臨床藥理資源目錄9992種以及醫(yī)學視頻、醫(yī)院管理、政策法規(guī)等多種資源。二．嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，團結(jié)的合作精神，認真做好圖書館的各項管理工作。我們竭盡全力認真做好各項圖書管理工作。本采編工作克服種種不利因素和困難，多方征求各科專家教授和臨床工作者的意見和建議，以滿足臨床和醫(yī)教研活動需求為主，兼顧醫(yī)院文化建設(shè)需要，盡量科學合理地做好圖書文獻采編工作。工作中，不斷對圖書管理系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊進行維護，規(guī)范圖書MARC著錄格式，及時更新采訪和編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)完整、準確、規(guī)范、有序。2012年期刊工作主要內(nèi)容有：第一，認真做好每天到館的中外文期刊和報紙的驗收、登錄、注到、蓋章、上架、整理等工作，保證做到每日報刊當天到館當天上架，便于讀者以最快的速度獲取最新的信息；第二，根據(jù)我院醫(yī)教研活動的需要和報刊發(fā)行情況，及時調(diào)整收藏結(jié)構(gòu)，做好下報刊收訂工作，預訂2013中文期刊912種、報紙34種、外文期刊113種。第四，繼續(xù)做好情報交流工作，與全國60家醫(yī)療機構(gòu)開展了情報交流活動，以達到宣傳我院，擴大我院知名度之目的，全年共交流各種情報資料數(shù)百份。為了使我院廣大職工更好的利用圖書館接受繼續(xù)教育，進行知識儲備，我們還對讀者進行圖書文獻的分類情況、陳列規(guī)則、目錄使用方法進行輔導，培養(yǎng)讀者圖書文獻的檢索查詢知識，從而使讀者能夠更好的了解館藏，利用館藏，汲取新知識，接受再教育，充分發(fā)揮圖書館的教育職能。為更好的幫助醫(yī)院臨床、教學、科研工作的開展，我館認真履行情報服務(wù)職能，利用網(wǎng)絡(luò)資源、電子數(shù)據(jù)庫，對申報科研課題的個人和科室提供定題服務(wù)以及檢索服務(wù)，全年檢索提供相關(guān)文獻資料近500篇。讀者服務(wù)工作是圖書館工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量圖書館管理水平的主要標尺，我們主要通過以下幾個放面努力做好讀者的服務(wù)工作。在全館工作人員的共同努力下，克服人手少，工作繁重等困難，確保了圖書期刊準確迅速的借還服務(wù)。其二，加強閱覽室外網(wǎng)電腦的管理，積極開展網(wǎng)絡(luò)資源的檢索和利用服務(wù)，大力宣傳和推廣我院圖書館網(wǎng)站，介紹和演示圖書館網(wǎng)站的各項功用和使用方法，盡量做到每個到圖書館看書的人都會利用圖書館網(wǎng)站查找文獻資料，極大地滿足了讀者的文獻資料需求。繼續(xù)堅持雙休日開館制度，最大限度滿足全體醫(yī)護員工的讀書需求，極大地方便廣大讀者利用圖書館開展讀書、學習和科研活動。圖書館 2012年12月第四篇：院感科2012年工作總結(jié) 蚌埠醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院2012年醫(yī)院感染管理科工作總結(jié)2012年是全院上下最重要的一年，2012年我院接受了安徽省衛(wèi)生廳等級醫(yī)院評審專家的評審，更是醫(yī)院感染管理科最重要的一年，醫(yī)院感染是等級醫(yī)院評審中重要內(nèi)容之一，通過等級醫(yī)院評審促進了全院對醫(yī)院感染工作的重視。重點工作是加強手衛(wèi)生宣傳,耐藥菌的管理和抗菌藥物的合理使用的管理，提高病原學送檢率，有針對性地提出控制措施并指導實施，對全院各科室進行醫(yī)院感染專項檢查，對醫(yī)院感染重點科室實行重點督查，不斷加大重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和持續(xù)質(zhì)量改進，從而有效地預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，并組織醫(yī)院感染暴發(fā)演練，工作取得了一定成績，全年無醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生。（二）落實臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組，按照醫(yī)院感染管理責任要求，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護士等醫(yī)護人員醫(yī)院感染管理工作職責，將醫(yī)院感染管理工作落實到位。三、積極開展醫(yī)院感染知識培訓（一）制定醫(yī)院感染知識培訓計劃，2012年組織全院性培訓7場，培訓人員范圍包括臨床醫(yī)護人員、醫(yī)技人員、新上崗人員、實習學生、工勤人員。2012年4月17日對全院醫(yī)務(wù)人員培訓《抗菌藥物敏感性及細菌耐藥監(jiān)測》，主講人李峰（微生物室主管技師），培訓地點南院會議室，加強對全院醫(yī)務(wù)人員了解細菌培養(yǎng)分離機藥敏試驗,提高病原學送檢率的目的。2012年7月11日進行新上崗職工培訓，培訓內(nèi)容《醫(yī)院感染管理及職業(yè)安全知識教育》。2012年8月9日對全院保潔人員及物業(yè)管理人員培訓，主講人謝琪芳護士長，培訓內(nèi)容《醫(yī)院環(huán)境清潔與醫(yī)療廢棄物處理》，通過培訓指導保潔人員做好環(huán)境清