【正文】 部門注重強(qiáng)化護(hù)理管理，努力為病人提供 溫馨、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了統(tǒng)一的質(zhì)量管理平臺(tái)，制定并落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理隊(duì)伍職業(yè)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)督導(dǎo)、嚴(yán)格考核。各科室和護(hù)理辦每月深入病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，征詢病員及家屬的意見和建議，對(duì)調(diào)查結(jié)果認(rèn)真分析總結(jié)及時(shí)反饋督促解決，并將滿意度調(diào)查與護(hù)理人員績(jī)效和評(píng)優(yōu)掛鉤，大大提高了護(hù)理人員工作的積極性。重點(diǎn)加強(qiáng)各科室上報(bào)的危重癥、壓瘡及存在有高危因素患者的檢查和督導(dǎo)工作。加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。為了強(qiáng)化專科理論及技能訓(xùn)練，康復(fù)部有計(jì)劃地安排人員參加附院各?？菩〗M活動(dòng)。對(duì)擬轉(zhuǎn)聘用制人員進(jìn)行了考核。重視醫(yī)院的內(nèi)部成本核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，增收節(jié)支，降低了消耗和運(yùn)行成本?？剖夜芾?012年10月，因醫(yī)院發(fā)展的需要，原設(shè)在康復(fù)部的康復(fù)醫(yī)學(xué)科和皮膚科病房搬遷，原護(hù)理單元也隨之整體調(diào)至附院本部。后勤管理配合醫(yī)療服務(wù)，保證了全院水、電、暖供應(yīng)、各類設(shè)施的維修、保養(yǎng)及各類物資供應(yīng)的轉(zhuǎn)發(fā)工作，更新了兩部電梯。安全管理在治安防范、消防安全及法制教育等方面積極開展工作，強(qiáng)化消防安全培訓(xùn)和巡查，創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定的醫(yī)療秩序和良好的就醫(yī)環(huán)境。，積極進(jìn)取，在我院“三甲復(fù)審”中交出圓滿答卷。為了做好有關(guān)圖書館方面的復(fù)審工作，圖書館全體人員反復(fù)數(shù)次開會(huì)，對(duì)復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條分析研究，并針對(duì)每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求與目前我館的實(shí)際工作狀況進(jìn)行對(duì)比，逐項(xiàng)逐條以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的尺度落實(shí)到人，大家齊心協(xié)力任勞任怨相互配合，努力克服因時(shí)間緊人手少工作量大所造成的重重困難，不怕繁忙，下大力氣，對(duì)每項(xiàng)復(fù)審內(nèi)容都盡可能按最高標(biāo)準(zhǔn)著手準(zhǔn)備。在充分試用和論證的前題下，在分管院長(zhǎng)親自領(lǐng)導(dǎo)參與和院領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持下，通過網(wǎng)上招標(biāo)的方法，引進(jìn)了《生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫》。在此基礎(chǔ)上，在有關(guān)科室密切合作下，經(jīng)過積極努力和調(diào)試，我院圖書館網(wǎng)站正式開通使用，通過現(xiàn)在的網(wǎng)站，可以檢索到圖書館所有館藏圖書；可以預(yù)約、續(xù)借和催還圖書；可以檢索和下載到包括中華類的中文醫(yī)學(xué)期刊全文；30000余種外文全文的傳送服務(wù)；中外文電子圖書30000冊(cè)；醫(yī)學(xué)圖譜14800篇；臨床藥理資源目錄9992種以及醫(yī)學(xué)視頻、醫(yī)院管理、政策法規(guī)等多種資源。二．嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，團(tuán)結(jié)的合作精神，認(rèn)真做好圖書館的各項(xiàng)管理工作。我們竭盡全力認(rèn)真做好各項(xiàng)圖書管理工作。本采編工作克服種種不利因素和困難，多方征求各科專家教授和臨床工作者的意見和建議，以滿足臨床和醫(yī)教研活動(dòng)需求為主，兼顧醫(yī)院文化建設(shè)需要，盡量科學(xué)合理地做好圖書文獻(xiàn)采編工作。工作中，不斷對(duì)圖書管理系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊進(jìn)行維護(hù)，規(guī)范圖書MARC著錄格式，及時(shí)更新采訪和編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。2012年期刊工作主要內(nèi)容有：第一，認(rèn)真做好每天到館的中外文期刊和報(bào)紙的驗(yàn)收、登錄、注到、蓋章、上架、整理等工作，保證做到每日?qǐng)?bào)刊當(dāng)天到館當(dāng)天上架，便于讀者以最快的速度獲取最新的信息；第二，根據(jù)我院醫(yī)教研活動(dòng)的需要和報(bào)刊發(fā)行情況，及時(shí)調(diào)整收藏結(jié)構(gòu)，做好下報(bào)刊收訂工作，預(yù)訂2013中文期刊912種、報(bào)紙34種、外文期刊113種。第四，繼續(xù)做好情報(bào)交流工作，與全國(guó)60家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了情報(bào)交流活動(dòng)，以達(dá)到宣傳我院，擴(kuò)大我院知名度之目的，全年共交流各種情報(bào)資料數(shù)百份。為了使我院廣大職工更好的利用圖書館接受繼續(xù)教育，進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備，我們還對(duì)讀者進(jìn)行圖書文獻(xiàn)的分類情況、陳列規(guī)則、目錄使用方法進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)讀者圖書文獻(xiàn)的檢索查詢知識(shí)，從而使讀者能夠更好的了解館藏，利用館藏，汲取新知識(shí)，接受再教育，充分發(fā)揮圖書館的教育職能。為更好的幫助醫(yī)院臨床、教學(xué)、科研工作的開展，我館認(rèn)真履行情報(bào)服務(wù)職能，利用網(wǎng)絡(luò)資源、電子數(shù)據(jù)庫，對(duì)申報(bào)科研課題的個(gè)人和科室提供定題服務(wù)以及檢索服務(wù)，全年檢索提供相關(guān)文獻(xiàn)資料近500篇。讀者服務(wù)工作是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量圖書館管理水平的主要標(biāo)尺，我們主要通過以下幾個(gè)放面努力做好讀者的服務(wù)工作。在全館工作人員的共同努力下，克服人手少，工作繁重等困難，確保了圖書期刊準(zhǔn)確迅速的借還服務(wù)。其二，加強(qiáng)閱覽室外網(wǎng)電腦的管理，積極開展網(wǎng)絡(luò)資源的檢索和利用服務(wù)，大力宣傳和推廣我院圖書館網(wǎng)站，介紹和演示圖書館網(wǎng)站的各項(xiàng)功用和使用方法，盡量做到每個(gè)到圖書館看書的人都會(huì)利用圖書館網(wǎng)站查找文獻(xiàn)資料，極大地滿足了讀者的文獻(xiàn)資料需求。繼續(xù)堅(jiān)持雙休日開館制度，最大限度滿足全體醫(yī)護(hù)員工的讀書需求，極大地方便廣大讀者利用圖書館開展讀書、學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)。圖書館 2012年12月第四篇：院感科2012年工作總結(jié) 蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院2012年醫(yī)院感染管理科工作總結(jié)2012年是全院上下最重要的一年，2012年我院接受了安徽省衛(wèi)生廳等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專家的評(píng)審，更是醫(yī)院感染管理科最重要的一年，醫(yī)院感染是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中重要內(nèi)容之一，通過等級(jí)醫(yī)院評(píng)審促進(jìn)了全院對(duì)醫(yī)院感染工作的重視。重點(diǎn)工作是加強(qiáng)手衛(wèi)生宣傳,耐藥菌的管理和抗菌藥物的合理使用的管理，提高病原學(xué)送檢率，有針對(duì)性地提出控制措施并指導(dǎo)實(shí)施，對(duì)全院各科室進(jìn)行醫(yī)院感染專項(xiàng)檢查，對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)科室實(shí)行重點(diǎn)督查，不斷加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，并組織醫(yī)院感染暴發(fā)演練，工作取得了一定成績(jī)，全年無醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生。（二）落實(shí)臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組，按照醫(yī)院感染管理責(zé)任要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理工作職責(zé)，將醫(yī)院感染管理工作落實(shí)到位。三、積極開展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)（一）制定醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，2012年組織全院性培訓(xùn)7場(chǎng)，培訓(xùn)人員范圍包括臨床醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技人員、新上崗人員、實(shí)習(xí)學(xué)生、工勤人員。2012年4月17日對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)《抗菌藥物敏感性及細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)》，主講人李峰（微生物室主管技師），培訓(xùn)地點(diǎn)南院會(huì)議室，加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員了解細(xì)菌培養(yǎng)分離機(jī)藥敏試驗(yàn),提高病原學(xué)送檢率的目的。2012年7月11日進(jìn)行新上崗職工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容《醫(yī)院感染管理及職業(yè)安全知識(shí)教育》。2012年8月9日對(duì)全院保潔人員及物業(yè)管理人員培訓(xùn)，主講人謝琪芳護(hù)士長(zhǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容《醫(yī)院環(huán)境清潔與醫(yī)療廢棄物處理》，通過培訓(xùn)指導(dǎo)保潔人員做好環(huán)境清