改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)-在線瀏覽
2024-11-09 05:41本頁面
【正文】 報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。在“改善醫(yī)療服務(wù)”活動中，我院把活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“黨的群眾路線教育實踐”和“改善醫(yī)療服務(wù)”活動兩不誤，兩促進(jìn)。第二篇：改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)根據(jù)衛(wèi)生和計劃生育委員會轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于〈印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃〉的通知》的文件精神，制定了我院“規(guī)范服務(wù)行動”實施方案?，F(xiàn)就活動情況總結(jié)報告如下：一、存在的問題：（一）.醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。各種記錄不規(guī)范，書寫要求未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。舊的制度已經(jīng)不等夠適應(yīng)現(xiàn)在管理的要求，現(xiàn)需結(jié)合實際情況建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。未能夠按照《護(hù)士條例》制度規(guī)定，實施相關(guān)護(hù)理管理工作，未實行目標(biāo)管理責(zé)任制。無菌技術(shù)觀念欠缺，操作仍需進(jìn)一步提高。藥房藥品管理制度不建全。藥品進(jìn)銷記錄登記不及時，一次性醫(yī)療用品購銷記錄登記不規(guī)范。（二）.醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。（四）.環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍衛(wèi)生暫未發(fā)現(xiàn)臟、亂現(xiàn)象，但存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在,影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。加強(qiáng)信息管理。推行電子病歷，建立互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)信息庫，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。2015年4月20日第三篇：月改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃自查總結(jié)根據(jù)鞍山市衛(wèi)生和計劃生育委員會轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委的文件精神，制定了我院“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”實施方案?，F(xiàn)就活動情況總結(jié)報告如下：一、存在的問題（1）醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題各臨床科室存在的問題：各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。各種記錄不規(guī)范，書寫要求未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。護(hù)理方面存在的問題：無菌技術(shù)觀念欠缺，操作仍需進(jìn)一步提高。藥局工作中存在的問題：藥房藥品管理制度不建全。醫(yī)技科室存在的問題：醫(yī)技科室人員對科室設(shè)備保養(yǎng)不到位，未建立定期保養(yǎng)、檢查制度。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工卡、脫崗、電話聊天、精神萎靡不振，不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作中。二、整改措施優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，設(shè)置掛號、繳費(fèi)窗口，有效引導(dǎo)和分流患者；做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適，嚴(yán)格落實；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示公共場所禁煙要求。改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)，完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)“七規(guī)范、十不準(zhǔn)”，利用職工大會加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，簡化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)，我院重點做了以下幾個方面的工作:在門診樓門口、門診大廳，設(shè)置科室分布圖，完善就診流程引導(dǎo)，優(yōu)化診室布局，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，做到安排合理，流程有序、連貫、便捷；全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，接受社會公眾監(jiān)督。24小時接診，對于危重病人實行先搶救后辦手續(xù)，為行動不便的患者提供輪椅及擔(dān)架車。設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施和警示標(biāo)識。，各科室分區(qū)候診，完善預(yù)約、掛號等服務(wù)，為患者提供飲水等
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1