【正文】 工離職 離職手續(xù)辦理試用期員工因故辭職者，需提前7天填寫《員工離職申請表》；正式員工因故辭職者，需提前30天填寫《員工離職申請表》，詳細寫明離職原因，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交綜合部備案。對于未辦理離職手續(xù)擅自離職人員，扣發(fā)保證金和當月全部薪酬并全廠通報。山東博豐新材料有限公司第二篇：員工上下班安全指導(dǎo)手冊員工上下班途中安全指導(dǎo)手冊目的：為使所有員工每天能夠平安上下班，特制定本安全手冊。職責：本手冊由綜合管理部制定并監(jiān)督施行。本手冊的內(nèi)容共分為五個部分：第一部分：績效溝通基本理念——績效溝通的定義、目的、意義、時機、形式。第三部分：績效面談實施階段——面談對象、內(nèi)容、基本原則、面談技巧及實施步驟等。二、績效溝通的目的（一）評估業(yè)績：總結(jié)績效周期內(nèi)的工作情況，評估績效結(jié)果與標準的差距，界定下屬業(yè)績達成情況，反饋績效評估結(jié)果。（三）提供指導(dǎo)：結(jié)合下屬在績效期內(nèi)的行為及表現(xiàn)，為下屬個人發(fā)展提出建議和指導(dǎo)。（一）目標建立溝通：管理人員和員工經(jīng)過溝通就目標和計劃達成一致，并確定績效評價的標準，這是非?；A(chǔ)的一個環(huán)節(jié)，如果缺少了溝通，員工沒有參與感，心里有抵觸甚至根本不認同單獨由管理人員提出來的目標和計劃，所以這個環(huán)節(jié)的溝通是不可缺少的。（三）績效反饋溝通：通過溝通，管理人員能告訴員工在過去考核周期內(nèi)的成績、失誤、長處和不足，并指導(dǎo)員工朝正確的方向發(fā)展，并就上一個工作周期的工作結(jié)果達成一致的意見。當員工與上司不在同一地點辦公或經(jīng)常在外地工作的人員可通過電子郵件進行傳送。但應(yīng)注意采用簡化書面報告的文字，只保留必要的報告內(nèi)容，避免繁瑣。但面談的重點應(yīng)放在具體的工作任務(wù)和標準上，鼓勵員工多談自己的想法，以一種開放、坦誠的方式進行談話和交流。但應(yīng)注意明確會議重點；注意會議的頻率，避免召開不必要的會議。其形式如非正式的會議、閑聊、走動式交談、吃飯時進行的交談等。第二部分：績效面談準備工作一、績效面談準備事項:（一）面談雙方準備:一個成功的績效面談來自于事前考核雙方的精心準備。 充分的面談時間：一般情況，主管人員面談約1小時。 選擇面談地點：單獨的面談地點是必要的，可在主管個人辦公室或中小型會議室； 216。 保證不受干擾：應(yīng)避免電話或訪客的干擾。二、面談內(nèi)容216。216。216。216。216。216。三、績效面談的基本原則四、績效面談技巧（一）建立雙方信任關(guān)系績效面談是考核人員與被考核員工之間一個雙向交流、溝通的過程，溝通的順利進行，最終達成一定的共識并制訂出有效的績效改進計劃或方案，雙方之間信任的關(guān)系的建立是其工作的前提和基礎(chǔ)。但也不要直勾勾地盯著對方，要隨著話題內(nèi)容的變換，及時恰當?shù)刈龀瞿抗夥磻?yīng)。：考核人員所接受到的信息可能會與被考核者想傳遞的信息并不完全一致，通過適當?shù)目偨Y(jié)與確認，可以及時地進行信息的確認，防止誤解的產(chǎn)生。 使用開放式問題以尋求更多的信息，如“你認為??”。 對被考核員工的評價應(yīng)盡量避免使用極端性的語言，如“絕對不行??”等。 避免針鋒相對的語言，容易引起雙方爭論、僵持，造成關(guān)系緊張。不良的肢體語言，如：頻繁地聳肩、手舞足蹈、左顧右盼、坐姿歪斜、晃動雙腿等，這些都是不好的身體語言。 面談是否達到其目的？我是否幫助了下屬？我應(yīng)該怎么樣才能使其更有效？216。 誰說話較多？我是否真正注意下屬所說的話？216。 我是否覺得下一次面談會做得更有效？第四部分：績效面談注意事項一、績效面談實施注意事項216。216。216。216。二、績效面談十大忌：一忌面無表情?？隙ㄐ渣c頭、適宜的表情并輔之以恰當?shù)哪抗饨佑|，無疑顯示：你正在用心傾聽?？词直?、翻報紙、玩弄鋼筆等動作則表明：你很厭倦，對交談不感興趣，不予關(guān)注?？梢酝ㄟ^面部表情和身體姿勢表現(xiàn)出開放的交流姿態(tài)，不宜交叉胳膊和腿，必要時上身前傾，面對對方，去掉雙方之間的阻隔物。在下屬尚未說完之前，盡量不要做出反應(yīng)。仔細傾聽，讓下屬說完，你再發(fā)言。五忌少問多講。主管在與員工進行績效溝通時遵循80/20法則：80%的時間留給員工，20%的時間留給自己，而自己在這20%的時間內(nèi)，又80%的時間在發(fā)問，20%的時間才用來“指導(dǎo)”、“建議”、“發(fā)號施令”，因為員工往往比主管更清楚本職工作中存在的問題。六忌用“你”溝通。管理者應(yīng)針對員工的具體行為或事實進行反饋，避免空泛陳述。”模棱兩可的反饋不僅起不到激勵或抑制的效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。當員工做出某種錯誤或不恰當?shù)氖虑闀r，應(yīng)避免用評價性標簽，如“沒能力”、“失信”等，而應(yīng)當客觀陳述發(fā)生的事實及自己對該事實的感受。當下屬績效不佳時，應(yīng)避免說“你應(yīng)該……，而不應(yīng)該……”這樣會讓下屬體驗到某種不平等，可以換成：“我當時是這樣做的……”十忌“潑冷水”。三、績效面談實例案例1——不成功的績效面談實例主管：“小劉，我一直想找時間與你談?wù)劰ぷ魃系囊恍┦虑椋赡苡行┰捠悄悴幌矚g聽到的，但我還是不得不說?！敝鞴埽骸敖衲昴阖撠煹腂產(chǎn)品生產(chǎn)線，業(yè)績很差，這是怎么回事”小劉：“出現(xiàn)這樣的情況，主要是因為：第一，生產(chǎn)設(shè)備陳舊；第二，部分員工技術(shù)不太熟練；第三，檢驗標準發(fā)生了一些變化。這樣，你給我擬出一個能解決目前問題的方案來，我希望盡快看到成就！”案例2——成功的績效面談實例主管：“小劉，首先對你這一的辛勤工作表示感謝！現(xiàn)根據(jù)公司績效考核制度和本次績效考核的安排，在充分了解和掌握你的工作成果的基礎(chǔ)上，對你在考核期的工作績效予以評估。下面就請你先簡要地總結(jié)一下這一個月的工作情況吧。但是，B產(chǎn)品的生產(chǎn)線工作狀況不是很理想?！毙ⅲ骸笆堑模允沁@樣的結(jié)果，我分析了一下，大概有以下三個方面的原因：一是車間的生產(chǎn)設(shè)備由于已經(jīng)使用一定的年限了，其功能相對其他車間的設(shè)備較為落后，且還經(jīng)常出現(xiàn)故障；二是部分員工操作技術(shù)不熟練，60%的員工都是進入公司不久的新員工；三是部分檢驗標準也發(fā)生了變化。其中，哪些問題是需要我解決的，我會盡快將其解決。二、內(nèi)容為健康調(diào)查表及各“大保健產(chǎn)品”之彩頁。四、另加十元送一年免費體驗卡，所有顧客均需持卡體驗大保健產(chǎn)品需核實真實身份后預(yù)約送貨上門并收回贈券。每周僅一小時時間領(lǐng)取，所有領(lǐng)產(chǎn)品患者均限領(lǐng)一瓶并登記入冊六、體驗點講課操作思路：日期 上午一場9：30到10：30 下午一場 3點到4點 第一天1 健康的標準 長壽的密訣第二天2 老年人心態(tài)健康及情緒的調(diào)控 免疫力下降帶來健康損傷 第三天3 高血壓動脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天4 腫瘤 糖尿病 第五天5 產(chǎn)品知識1 產(chǎn)品知識2 第六天6 休 休 周日銷售會7 主產(chǎn)品店內(nèi)銷售第一天8 企業(yè)文化風彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天9 失眠及其危害 骨關(guān)節(jié) 第三天10 痛風 產(chǎn)品知識1 第四天11 體驗的好處及所預(yù)防的疾病 產(chǎn)品知識2 第五天12 案例分析 體驗儀器1 第六天13 休 休 周日銷售會14 主產(chǎn)品銷售（店內(nèi)）第一天15 健康的標準 長壽的密訣第二天16 老年人心態(tài)健康及情緒的調(diào)控 免疫力下降所帶來的健康損傷 第三天17 高血壓動脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天18 腫瘤 糖尿病 第五天19 產(chǎn)品知識1 產(chǎn)品知識2 第六天休息20 休 休 周日銷售會21 主產(chǎn)品銷售（店內(nèi)）第一天22 企業(yè)文化風彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天23 失眠及其危害 骨關(guān)節(jié) 第三天24 痛風 產(chǎn)品知識1 第四天25 體驗的好處及所預(yù)防的疾病 產(chǎn)品知識2 第五天26 案例分析 體驗儀器1 第六天休息27 休 休 周日銷售會28 主產(chǎn)品銷售（大會）以上為第一個月工作計劃。：30到9：00半個小時顧客健康交流時間（老顧客日任務(wù)開始）：00到4：30半個小時顧客健康交流時間（老顧客日任務(wù)開始）八、顧客鼓勵方案： 把保健品體驗店做成細水長流分享到：空間新浪微博騰訊微博人人網(wǎng)7時間：20111008 來源：老年產(chǎn)業(yè) 作者：陳峰 點擊：7854最近幾年，隨著資訊日益發(fā)達，產(chǎn)品安全的每一點星星之火，都被燎原之勢迅速傳播，從而形成軒然大波。保健品行業(yè)從口服到醫(yī)療器械林林總總的產(chǎn)品，也讓顧客在選購時除了眼花繚亂之外，對產(chǎn)品質(zhì)量、功能產(chǎn)生了很大的信任危機。體驗，解決了體驗店的生存問題，但是因為種種原因，導(dǎo)致了生存容易發(fā)展難，只賣小件，大件滯銷；銷售額低迷，銷售就像前列腺炎患者，點滴而出，形不成流量、長期難以突破的問題，體驗店的發(fā)展問題還亟待解決。下面拿出來和大家分享：問題一、顧客資源如何擴容、更新，形成新的消費循環(huán)？新資源收集困難，老顧客家里存積產(chǎn)品太多，銷售出現(xiàn)障礙，該問題應(yīng)該如何解決？科普，社區(qū)？顧客的警惕心理加強，電話，信息虛假過多，如何才能拉近彼此距離？解決方法：一個企業(yè)在一個城市，經(jīng)過多年的發(fā)展，必然積累了一定數(shù)目的老顧客人群，這些群體的轉(zhuǎn)化是相對比較容易的，而且形成再次購買力的幾率會很大。我們的方法，首先就是充分發(fā)揮體驗營銷的情感體驗環(huán)節(jié)，重新設(shè)計服務(wù)流程，在企業(yè)全員進行“弟子規(guī)”學(xué)習，增加“眼神服務(wù)”、“耳語服務(wù)”等環(huán)節(jié)，讓員工把功利心變成孝心，把單純的產(chǎn)品體驗—產(chǎn)品交易模式，轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品體驗172。其次就是堅持傳統(tǒng)的發(fā)單收集顧客資源不放棄，通過各種宣傳單及一些小禮品進行顧客資源收集，把情感體驗做到發(fā)單環(huán)節(jié)，用坦誠和直率取信客戶，從而達到在短期內(nèi)人數(shù)倍增的效果。為提高人氣，到店體驗就派送小禮品，就成了常規(guī)做法，造成了不給禮品顧客就不來店體驗的現(xiàn)象。我們的做法是：不送小禮品，而是送體驗用品，在體驗前期向顧客贈送足浴粉等只能在店內(nèi)使用的體驗用品給顧客（顧客家里沒有專用浴桶使用效果不好），調(diào)動顧客前來參加體驗的積極性，達到在短期內(nèi)實現(xiàn)大量聚人的效果。帶顧客對我店的信譽產(chǎn)生信心，對大件表現(xiàn)出足夠的興趣時，再逐步采用再次體驗、確認需求，申請購買、饑餓銷售的方法，顧客高高興興的把產(chǎn)品買回家，而且還會經(jīng)常回店體驗，并且非常樂于把經(jīng)驗分享給其他的客戶、促進大件銷售的良性循環(huán)。具體主要包括以下幾個方面： 解決現(xiàn)在會議營銷中出現(xiàn)的收集資源困難的弊端，通過禮品、很好的利用店內(nèi)體驗形式，達到新資源人數(shù)的翻增； 利用店內(nèi)體驗，講課，服務(wù)，與顧客建立感情和信任，增進彼此的了解與溝通，由陌生——熟悉——認可； 利用39元商品的銷售，建立和顧客從服務(wù)與體驗的關(guān)系轉(zhuǎn)化為購買關(guān)系，為下一步的1000元銷售奠定基礎(chǔ)； 利用會員俱樂部的介紹，普卡后的會員權(quán)益的享受，使顧客在體驗中了解會