【正文】 度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。產(chǎn)品的優(yōu)點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。后期就是做好產(chǎn)品的售后服務。為自己贏得更多的客戶。也不懂什么銷售學，我所說的只是我想的。對自己，對別人好的。我把阿里巴巴做為尋找客戶的首選。加上客戶后，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點頭緒。說完之后，客戶有的是直接告訴說“我不需要”，有的甚至連理都不理我。接下來的幾天，情況都是一樣，無認問冿，沒人理睬。于是我三人開始討論，開始反思。因此，很多客戶根本不知道我的產(chǎn)品的具體用途，只知道我是推銷的。我的東西主要是給出差多的人用的元。因此，我決定從經(jīng)營機械方面的3g系列入手。溝通方式從溝通方面來講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至會讓客戶覺得厭煩。把心態(tài)放正很重要。是呀，心態(tài)最重要，沒有良好的心態(tài)，在網(wǎng)絡銷售這個競爭激烈的行業(yè)中，是無法立足的。房產(chǎn)銷售主要有幾個環(huán)節(jié)。本篇報告主要介紹房地產(chǎn)銷售的一些相關內(nèi)容，以及工作上遇到的問題和最終解決的辦法，從中得到體會以及工作總結。致力于提供“專業(yè)、專注、安全、放心、愉悅”的超五星級房產(chǎn)交易服務，以“誠信、正直、透明，不賺差價不炒樓”交易為原則，成為有行業(yè)特色的市場領導者，引領行業(yè)的規(guī)范和向前發(fā)展。隨著國家經(jīng)濟的日益發(fā)展；人口流動的日益頻繁；以及人們社會生活方式的日益豐富，人們對買房租房的需求不斷增加。經(jīng)濟管理系2010屆學生畢業(yè)實踐報告經(jīng)過十二年的發(fā)展，丹廈房產(chǎn)旗下已擁有八家分公司，業(yè)務范圍輻射福建廈門、福州和漳州地區(qū)，擁有直營連鎖門店250多家，員工3000多人，是目前福建省內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的企業(yè)之一。未來的丹廈房產(chǎn)將以立足福建面向全國為已任，繼續(xù)專注和深入房產(chǎn)行業(yè)的研究，不斷提升客戶的購房體驗和優(yōu)質(zhì)服務，引領行業(yè)向更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展，致力于打造客戶服務型標桿企業(yè)，實現(xiàn)有家的地方就有丹廈的宏偉夙愿而不斷努力奮斗。而丹廈賦予“家”特殊的含義，是希望，是力量，是愿景。他為社會點亮尋家之旅上的明燈，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的“心”服務，幫助無數(shù)的客戶找到理想的家園。有家的地方就有丹廈，家作為丹廈的圓心，牽引著數(shù)以千計的丹廈人為之集結奮起，團結拼搏，共同努力，使得“家”的烙印在丹廈人心中越來越深刻，根深蒂固，繼而成為一種企業(yè)愿景。平時的主要業(yè)務流程是：①通過發(fā)布網(wǎng)絡以及值班接待來積累客戶 ②了解他們的相關需求以及首付款和心理承受價格③根據(jù)客戶的相關需求尋找合適的房子④了解該房子的詳細情況，包括產(chǎn)權、稅收、貸款等⑤根據(jù)客戶看完房子后的反應，若是滿意，則約房東面談價格等情況；若不滿意，則尋找另外一套房子⑥簽訂合同⑦辦理銀行解押和過戶。二是房源的開發(fā)量，所謂的房源者的天下，在我們這行，只要你手頭上有房源，就不怕沒有客戶。前期通過一系列的學習，了解了企業(yè)文化，了解房產(chǎn)行業(yè)內(nèi)容，了解團隊配合的重要性，以及如何快速融入新環(huán)境。然后是了解銷售的流程，懂得首付款、契稅、增值稅等費用的計算，了解商業(yè)貸款、公積金貸款及組合貸款的區(qū)別，并針對客戶的問題尋找合適的解決方案，做好雙方的溝通工作。在實習過程中，通過不斷的和客戶及房東之間的來往，提升了自身的溝通能經(jīng)濟管理系2010屆學生畢業(yè)實踐報告力也鍛煉了自身的交際能力。因為自己沒人帶，所以具體也不知道自己能做什么，就只能一直跑盤，一天十幾套的去看房子，一個一個樓盤去熟悉，一天下來就是五六個小時，為了融入這個行業(yè)，不得不去做。3月7日正式辦理入職，然后參加了公司崗前班的培訓。講師除了介紹了企業(yè)文化和公司發(fā)展歷程以外，還教會了我們幾個道理：①有兩種人是不能成功的，自以為是的人，和自以為不是的人。②機會永遠只留給首先行動的人。③別人不能做到的，我們能做到，別人能做到的，我們能做的更好，要對自己有信心，給自己往前的動力。讓我們學會自我樹立目標，明白自己想要什么，會做什么，收獲什么，有自己的價值觀。一時間接受那么多內(nèi)容，有些消化不來，都只記得大概，對業(yè)務還是一片空白。有時候遇到脾氣不好點的房東，要么是給你掛斷，要么是罵你一頓，感覺滿受挫的，越打越?jīng)]有底氣，連續(xù)打了兩三天，百來個電話，一套房源都沒有要出售，感覺十分沒有方向，那段時間甚至想過放棄，找其他的工作。這是我第一次直接接觸房東，由于十分生疏，導致一個電話能解決的事情卻打了四個電話。隨后就開始不斷幫他推薦他的房子，找尋相關的客戶，并且由我單線溝通房東，在短短幾天內(nèi)就幫他賣出了房子，既得到了房東對我做事態(tài)度的認可也得到了經(jīng)理對我做事勤勞的表揚，同時也收獲了自己的第一桶金，雖然數(shù)額不大，但是著實加強了我的自信心和我做事情的動力，我覺得這是我實習過程中對我改變最大的一件事。因為五套房子的樓棟不同、小區(qū)位置也不同，花了快三個小時的時間，一套一套的介紹位置、朝向、價格、周邊的配套設施，但是客戶每套房子都會挑出不滿的地方，也導致了最后沒有成交。后來問了店里的同時，我才知道在這一過程中我犯了許多錯誤。第二，面對客戶的種種挑剔，不應該是附和他，而是應該告訴他沒有十全十美的房子，并且要虛擬一個客戶，告訴他如果他不要就有另外一個客戶要了，制造緊迫感。這是很重要的一課，對我以后的每一次帶看都有很大的影響。經(jīng)濟管理系2010屆學生畢業(yè)實踐報告由于房東人在外地，就約了房東一周后看房。4月15日帶客戶和房東看完房子，檢查了房子沒問題后，就直接在店里簽合同，簽完合同帶客戶和房東進行了水電交接，然后只要等5月9日過戶。一時間客戶急了，不停的打電話說之前就和我說過，他老公不到場是否可以，不停的責怪我們公司，說早知道這樣就不會考慮購買。本來一周內(nèi)可以收到錢卻要推延半年，換做大部分人都不會同意，好在房東是個心很寬的人，得知客戶的狀況后也接受了這樣的付款方式。也是這件事后，客戶和房東這邊的情況我都會了解的很清楚，包括每一個細節(jié)，生怕會有哪個地方疏漏了，算是吸取了一次教訓。同一家門店里存在許多小團隊，缺乏團隊合作