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正文內(nèi)容

供電設(shè)備設(shè)施的維修-在線瀏覽

2024-11-09 00:21本頁面
  

【正文】 答:特殊情況及時向客服維修主管報告。2問:上班時家有急事怎么辦?答:向領(lǐng)導(dǎo)請示,待領(lǐng)導(dǎo)同意后回家處理。2問:上門維修時,被業(yè)主家的小狗咬到怎么辦? 答:通知領(lǐng)導(dǎo),打疫苗。2問:晚上一個人值班,出現(xiàn)緊急情況一個人處理不了怎么辦? 答:通知值班經(jīng)理。2問:外出回家時,遇到緊急情況回不到單位上班怎么辦? 答:及時向上級報告。2問:工作時業(yè)主不理解和我們發(fā)脾氣怎么辦? 答:盡量不吱聲。3問:維修時家中無人怎么辦? 答:告之客服再聯(lián)系。3問:在回家的路上,出現(xiàn)了壞人怎么辦? 答:報警。3問:同事之間打架,你看見了怎么辦? 答:勸解拉開。3問:在上班時,有人向我們問路怎么辦? 答:知則答,不知則致歉。3問:業(yè)主要求我們和他一起去買配件怎么辦? 答:請示領(lǐng)導(dǎo)。4問:讓加班但家中確實有事怎么辦?答:如果工作及其重要應(yīng)克服個人原因,以工作為重。:檔案在其它單位,三險怎么辦? 答:寫請示報告向公司說明,根據(jù)批復(fù)內(nèi)容執(zhí)行。4問:業(yè)主對設(shè)施維修中有特殊要求怎么辦?答:據(jù)實量力而行,向業(yè)主說明此事須請示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意業(yè)主有承諾免責(zé)的可以提供服務(wù)。4問:員工不聽從管理怎么辦?答:對事不對人,就事論事的談心,指出問題的所在和危害。4問:遇到工作不認(rèn)真的員工怎么辦?答:有意識的找一些工作,鍛煉他并同他一起干幾次工作,給予示范進(jìn)行身教和言教。5問:室外供水閥門爆裂怎么辦?答:先關(guān)總閥,檢查漏水原因,進(jìn)行維修。5問:業(yè)主家暖氣漏水怎么辦?答:先關(guān)供水、回水,查找原因,進(jìn)行維修,拍照,記錄現(xiàn)場損失。5問:樓上往樓下漏水,聯(lián)系不上樓上業(yè)主怎么辦? 答:通知領(lǐng)導(dǎo)和派出所把門鎖撬掉。5問:如果業(yè)主家中著火怎么辦? 答:通知保安和打119電話,同時把電閘拉掉,把燃?xì)忾y門關(guān)掉。5問:如果業(yè)主有事需要你幫忙,可是不屬于你范圍之內(nèi)的怎么辦? 答:要婉言拒絕或說我回去跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。6問:配電室突然停電怎么辦?答:盡快查找原因,確認(rèn)是內(nèi)線還是外線,同時聯(lián)系供電局。6問:業(yè)主裝修改裝的閥門漏水怎么辦?答:先把漏水問題臨時處理,然后讓業(yè)主找人把包封部分拆掉。6問:水表自轉(zhuǎn)怎么辦? 答:安裝單流閥。6問:業(yè)主不交物業(yè)管理費怎么辦?答:由客服來協(xié)調(diào),看有什么問題盡快解決。6問:看見保安和業(yè)主打架怎么辦? 答:應(yīng)該阻止他們。7問:業(yè)主讓你代買配件怎么辦?答:婉言拒絕,說公司有規(guī)定不讓代買東西。7問:電表內(nèi)無電怎么辦? 答:通知業(yè)主去買電。7問:配電箱內(nèi)接線端子過熱怎么辦? 答:先減少用電負(fù)荷,抓緊時間更換端子排。7問:配電柜內(nèi)浪涌斷路器動作怎么辦?答:停掉開關(guān),檢修設(shè)備更換浪涌斷路器,查看接地線。7問:馬桶充水慢怎么辦? 答:檢查沖水閥是否開關(guān)靈活。8問:供水管件裂縫怎么辦?答:確認(rèn)是否公共區(qū)域供水管線裂縫,如果不是,通知業(yè)主購買質(zhì)量合格管后更換。8問:燃?xì)庠铧c不著火怎么辦?答:看是否有燃?xì)猓y門是否打開,電池是否有電。8問:戶門有鑰匙開不了門怎么辦?答:根據(jù)不同區(qū)域的防盜門采取不同的方法。8問:鎖盒舌頭不回去怎么辦? 答:用螺栓松動液清洗。8問:上網(wǎng)后丟數(shù)據(jù)怎么辦? 答:重做網(wǎng)線卡子,線路無問題。9問:紗窗彈不回去怎么辦? 答:更換紗窗回車。9問:如何提高員工的工作積極性?答:培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神,引入獎勵機(jī)制,建立激勵制度。9問:如何提高員工的業(yè)余生活?答:增加活動項目,增加設(shè)備,提高員工參與的積極性。9問:如何提高物業(yè)整體的管理水平? 答:抓主管人員的培訓(xùn)及責(zé)任心。9問:員工簽的勞動合同是否符合勞動法? 答:人力資源部負(fù)責(zé)。10問:什么是工傷? 答:工作時間內(nèi)受到的傷害。10問:怎樣才能使物業(yè)公司走上正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理的軌道?答:上層決策管理,中層管理執(zhí)行,基層執(zhí)行到位。10問:業(yè)主家的電源線接地怎么處理?過了保修期以后怎么處理? 答:進(jìn)行遙測,找到接地點。10問:業(yè)主提出服務(wù)范圍以外的服務(wù)怎么辦? 答:請示上級領(lǐng)導(dǎo)。10問:如何使員工從被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎?答:樹立主人翁意識。1問:自來水管漏水怎么處理? 答:先關(guān)總閥,換管,開閥,供水。11問:為什么進(jìn)業(yè)主家時,先敲門,穿鞋套再進(jìn)門? 答:使業(yè)主知道是物業(yè)維修人員,文明服務(wù)是第一。11問:為什么家里跑水,客服應(yīng)該告訴業(yè)主先關(guān)總閥? 答:如果先關(guān)閉總閥可以減少損失。:為什么衛(wèi)生間地漏會返味?答:地漏口密封不好、扣碗、缺水都會返味。11問:為什么馬桶水箱,上水閥使用時間長,有些會有響聲? 答:上水閥里皮墊老化和堵塞,水閥、壓力關(guān)系,都會有響聲。1問:為什么輕體墻一般很容易有裂縫? 答:因為有連接縫,如果處理不好,會有裂縫。12問:為什么抹膩子前墻面要刷膠? 答:增加連接度,使膩子不容易脫皮。12問:為什么防盜門鎖舌頭有時候退回去時不好使? 答:門框和門磨損大,需打油。12問:為什么家里水表有些會自轉(zhuǎn)? 答:管道內(nèi)有空氣;管道有壓力波動。12問:為什么給業(yè)主修完活后,最好能告訴業(yè)主怎么使用? 答:有些配件業(yè)主不知怎么使用,會造成損壞,會增加報修量。1問:為什么在公共區(qū)域維修時,必須放指示牌? 答:提示人們注意安全。13問:為什么同事之間要說話和氣,保持團(tuán)結(jié)? 答:和氣才能溝通,團(tuán)結(jié)就是力量。13問:剛?cè)肼毜男聠T工應(yīng)該怎么辦?
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